『リコールの症状が出た！』のクチコミ掲示板

[LIVE_UFO]

朝、気がつくとＲＳ１５がうるさかったのでみるとシステムエラーでＦＡＮが回りっぱなしの状態。
リコールの症状がでたのだろう。

ソニーが発表しているリコール症状の一つ
・ 起動しない。
に該当するのだろうか？

本体・リモコンのボタンを押しても反応せず。
ＦＡＮが回りっぱなし。

午前中にSONYに連絡をした。

明日、運送業者が引き取りに来る。

書込番号：13676027

[エンヤこらどっこいしょ]

リセットボタンは押さなかったのですか？

書込番号：13676199

[ic1500p]

SONYレコーダーうらやましい・・・

書込番号：13689904

[LIVE_UFO]

たった今、sonyから修理を終えて戻ってきました。

無償の対象で該当部品を交換したもよう。

症状が発症を確認してから５日間で修理を終えて戻ってきました。

一件落着。

皆さんも症状が出たらすばやく治してくださいね。

販売店の長期保証で修理するより、ＳＯＮＹに直接連絡した方が早いよ。

書込番号：13693108

[初心忘れてしもうた]

無事修理してもらってよかったですね？
ところでHDDは初期化されませんでしたか？

書込番号：13702990

[まる0401]

購入数ケ月後、D3にて接続時のみ画面下部にノイズがちょくちょく出てきました。
HDMIでは出てこなかったのでD3ケーブルを変えたり、フェライトコアを巻いたりしましたが、直らずテレビ側(PANA TH37PX50)の入力側の基板も交換（ヤマダ電機の長期保証で無料でしたが）したのですが、まったく直りませんでした。
SONYへ直接、修理依頼を出したら、「再現せず、念の為に基板交換」との事で戻ってきましたが、まったく直ってなくあきらめていました。

久しぶりにここをのぞいたら、リコールを知り、次の日に電話で対応してもらいました。

書込番号：13836224

[FT625D]

2週程前にリコールの症状（DR モード以外で録画した場合に画像にノイズが入る）が出て
該当の受付センターに連絡（日曜日）したところ
翌日（月曜日）、日通が受け取りに来て3日後の木曜日に修理完到着（同じく日通便）しました。
リコール内容に書いてあるとおり「対象ICが原因で発生している場合」に該当したので
無償修理でした。
HDD内容もそのまま残っていました。
修理伝票にも交換されたICチップの型名が記載されていました。
最初の連絡時に「対象ICが原因で発生している場合はHDD内容は消され無い、そのまま残ります」との説明がありました。
症状が出た時はかなり焦りましたが、SONYは迅速な対応で良かったです。

ちはみに私はRS15で外部入力録画が多い（昔のビデオテープのBD化）ので
この症状に直ぐに気がつきました（外部入力録画＝DRモード以外での録画＝AVC録画なので）が
DR録画が多い方や、DR録画以外（AVC録画）で録っても直ぐに見ないで溜め込む方は
気が付くのが遅れるのではと思います。

書込番号：13836330