VARDIA D-W255K
地上・BS・110度CSデジタルチューナーを備えたVHS一体型HDD搭載DVDレコーダー(250GB)
ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA D-W255K
1月にD-w250kを購入しました。HDD付きは始めて購入しました。購入当初からでしたが、本編からCMに変わる際、1秒ほど音がぶれたり、途切れたりしました。チャプタ−の設定ですね。
おかしいと思いコールセンター連絡し1時間ほど操作のテストしたのち、3時間後折り返しの連絡があり故障だとのこと。販売店と話し合い差額分を支払い4月にD-w255kにしました。しかし同じ現象が出て再度コールセンターに連絡したところこの現象はこの商品では発生する、ありえる現象と驚きの回答をしてきました。前のコールセンターが間違えて伝えてしまった申し訳ない。これで終わり。商品の内部情報なので、販売店やお客にも告知する気はない。とありえない話だと思います。細かいことが気になる方はやめといたほうが良いですよ。なによりコールセンターの人間が最悪です。私は一生東芝の商品は購入しません。
書込番号:11263674
3点
OEM製品ですから東芝純正のレコーダーではありません。
結果的には東芝自身も原因を突き止めるのが遅れているのでしょう。
もっとも東芝の誠意の無い対応は今に始まった事ではありませんが・・・
書込番号:11263710
4点
>1秒ほど音がずれたり、途切れたりしました。
それでいったいどれほどの不自由があるのでしょうか?
そんな人から
『東芝一生買わない』と言われても、
『あぁ、有難うございます〜♪』
て感じだと思います。
書込番号:11263740
9点
各メーカーそれぞれ二度と購入しない方々がいらっしゃいます(汗)
次の買物では口コミをよく調べてから、買物しましょうね。
書込番号:11263764
10点
て言うか、どのメーカーの製品を買っても、この板に文句を書きますよ、こういう人は。
書込番号:11263781
14点
有る意味で同感しますが、製品仕様なら諦めですね。
書込番号:11264018
2点
>私は一生東芝の商品は購入しません。
多分無理です。
レコーダーのジャンルに限らず、東芝から他社にないような魅力的な製品が発売されれば、
きっと欲しくなります。
人間の意志なんて意外と弱いものです(笑)
書込番号:11264327
3点
>なによりコールセンターの人間が最悪です
なにより、ここが問題だと私は思いますがね
不具合があっても、要は「それを上回る対応をすれば」
気が済むものです
また、コール センターはそうあるべきものですね
企業ってのは、「品質と誠意」それがあれば良い!
と私は思ってます
書込番号:11264606
7点
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