『起動時のWindowsロゴ画面でフリーズする』のクチコミ掲示板

[チョロ助丸]

どなたか教えてください。
Windows起動時のロゴ画面で時折フリーズします。
そこでEnterキーを押すと起動するのですが。
気になってシステムのログを調べたところ。
電源投入時の時間帯にエラーがありました。

: 埋め込みコントローラー (EC) が指定されたタイムアウト期間内に応答しませんでした。EC ハードウェアまたはファームウェアでエラーが発生したか、BIOS が EC に正しくアクセスしていない可能性があります。アップグレードされた BIOS についてコンピューターの製造元に問い合わせてください。場合によっては、このエラーによりコンピューターが正しく機能しない可能性があります。

これは何が原因でしょうか？

書込番号：11598597

[カーディナル]

　チョロ助丸さん、こんにちは。

　完全にフリーズしてしまうという訳ではないとのことで間違っているかもしれませんが、
　もしUSB接続の外付けHDDといったものを使われていれば外してみて下さい。

書込番号：11598935

[チョロ助丸]

カーディナル様、お返事、ありがとうございます。
実はまだ周辺機器は一切取り付けてないのですよ。
ソフトウェア的な問題なのか、ハードウェアの初期不良なのかわかればいいのですが・・・
書き忘れたのですが。
フリーズの件でEnterキーを連打して起動したあとに、起動後、
ログインパスワードを何度も入力しても受け付けないという現象も起きました。
キーをでたらめにいじったせいかもしれませんが。
ログイン画面からシステムの休止を選んで起動しなおすと、元に戻りました。
ちなみに、
ただいま、ソニーのメールサポートで相談中です。
修理でなければいいのですが、購入してとても満足してたので少し残念です。

書込番号：11599958

[チョロ助丸]

ソニーのメールサポートに連絡したところ、返事が来ました。
上記の起動時フリーズは。
キーボードに何か起きてるか、BIOSの初期化すれば治るとのこと。
とりあえず、BIOSを初期化してみました。
キーボードがおかしいのではという指摘から試しに、
BIOS起動後にキーボードを押しっぱなしにして起動すると、上記の現象と同じ
タイミングで
ロゴマークのところでフリーズして、上記と同じ現象が再現できました。
ログインできなかったのも、おそらく特定キーが押されっぱなしになってた可能性が
ありますね。
フリーズしたとき、たまたまどこかのキーボードの特定ボタンが、もどらなくなって押しっ

ぱなしになっていたのかもしれません。
サポートの人によると、故障の可能性も全くは否定出来ないとも書いてありましたが、
私はキーボードのボタンが戻らず押しっぱなしになったのが原因だったような気がします。
しばらくこれで様子を見てみようと思います。
返事をくださった方、ソニーのサポートの方ありがとうございました。

書込番号：11600873

[チョロ助丸]

解決したっぽいので報告しておきます。

キーボードのチェックとＢＩＯＳの初期化をして
またフリーズの現象が起きたため、今度は、ソニーの修理に電話しました。

すると、自分でインストールした常駐ソフトの常駐解除と、
キーボードのドライバ(日本語ＰＳ／２、106/109キーボード）の再インストール
をすすめられました。

すると、フリーズの現象は今のところ起きていません。

常駐ソフトを戻してもフリーズしないため。
もしかしたら、キーボードのドライバの再インストールがよかったのかもしれません。

同じ現象が起きてる人はキーボードのドライバを疑ったほうがいいかもしれませんね。

書込番号：11607883

[カーディナル]

　チョロ助丸さん、こんにちは。

　どうやら問題が解決したようで良かったです。
「キーボードのドライバの再インストール」というのは初めて目にしたので参考になりました。
　今後は順調に使えるといいですね。

書込番号：11608509

[チョロたん]

VAIO Eの起動時フリーズの本当の原因らしきものと対処方法がわかりました。
一度退会した、価格.com再登録して書き込みします。

その後、
ハードディスクを初期化して確かめたところ、
Wacomのペンタブレットのドライバ（CTH-460/K0）をインストールしたところでフリーズの現象が
起きることがわかりました。
ペンタブレットのドライバをインストールすると、キーボードのドライバが
初期状態ではPS/2キーボードのみ１つだったものが、
ペンタブレットインストール後、PS/2キーボードとHIDキーボードの２つになります。
おそらく、起動時にこの２つのドライバでWindowsが混乱してるのではないかと。
ソニーのサポートの人もキーボードドライバを疑っていたので間違いないと思います。

そこで、HIDキーボードのドライバをPS/2キーボードドライバに変更。
PS/2キーボードドライバがダブルの状態になるようにすると２重のドライバでエラーがでるものの、
完全にフリーズしなくなりました。

書込番号：11684472

[チョロたん]

P.S.
キーボードが受け付けなくなる現象について。
参考になるかもしれません。
http://d.hatena.ne.jp/hiro-nagasaku/20091023/1256285427

キーボードドライバはただのPS/2キーボードよりも。
日本語 PS/2 キーボード (106/109 キー Ctrl + 英数)のほうがいいみたいです。

書込番号：11691720

[チョロたん]

話が転々してしまって申し訳ないです。

その後、同じ症状が起きたため、
修理にだしたらキーボードの不良らしく。
交換修理してもらいました。
修理サポートの方、ありがとうございました！

書込番号：11743459