画面サイズ：17.3型(インチ) CPU：Core i5 430M/2.26GHz/2コア メモリ容量：2GB OS：Windows 7 Home Premium 32bit
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
セキュリティ更新プログラムが提供されていないため、ウイルス・ワームなどに対するリスクがあります。詳しくはこちら
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ノートパソコン > HP > Pavilion dv7/CT ブルーレイドライブ搭載モデル
現在使用1.5ヶ月ですが、フリーソフトインストール時やWindowsアップデート時などソフトインストール後、PCをシャットダウンしようとシャットダウンボタンを押すと毎回インストール後の一回目のシャットダウン時のみ正常シャットダウンにならず強制終了になりシステムリカバリーの画面が開き再起動してしまいます。再起動後デスクトップ画面に「このPCは異常なシャットダウンから回復しました」と表示されます。回復後は正常にシャットダウンできるのですが、どなたか解決策をご存知であればご教授お願い致します。
書込番号：11314178
0点
チャパオーさん、こんにちは。
早く解決したいというお気持ちは分からないでもありませんが、いわゆる「マルチポスト」になっています。
「掲示板ルール＆マナー集 マルチポストは禁止しています」
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#12
3つの内2つは下記から削除依頼を出して下さい。
「価格.com - ヘルプ：お問い合わせフォーム -」
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
書込番号：11314222
4点
カーディナルさん
すいませんよく考えず投稿してしまいました。今他の二件削除依頼出しました。
ご迷惑お掛けしてすいませんでした。
書込番号：11315450
1点
チャパオーさん、こんにちは。
肝心の質問に対する回答を書いていませんでした…
購入されてまだ日が浅いとのことなので、（必要なデータはバックアップされた上で）リカバリされるのもありかと思います。
まずはHPのサポートへ問い合わせされてみてはどうでしょうか。
書込番号：11316071
0点
カーディナルさん回答ありがとうございます。
現在サポートが休みの為メールを送っておきました。
原因がわかり次第またご連絡させて頂きます。
書込番号：11317114
0点
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