『再生中、画面がフリーズしリモコン操作できない症状』のクチコミ掲示板

[meruu]

宜しくお願いします。
購入後4ヶ月使用、症状は今回が3回目でさすがに不気味になり他に同じ方はいないか知りたくなり投稿します。

内蔵HDDに録画したものを再生中、一時停止のように画面が止まります。
そしてリモコンで停止や電源ボタンを押しても駄目で、PCで言うところのフリーズ状態となります。
主電源を押しても駄目で、仕方なくコンセントを抜く、改善とゆう感じです。
１〜２度目は裏で録画中とゆうこともあり、「重かったのかな？負担かかっててフリーズかな？」
と思ったのですが、今回は裏で録画も無く、リモコンの電源でのオンオフは効いたので症状が少し違うのですがオンオフできてもテレビも映らず黒い画面のまま、仕方なくコンセント抜きで復活しました。

今回知りたいのは、他にも同じ症状の方がいるのか？
日立側に電話した際、故障で直してもらった方が良いレベルなのかを知りたいのです。

まとまらない文章ですみません、もし同じような症状を経験された硬い増したら宜しくお願いします。

書込番号：12590266

[花神]

こんにちは。

此処で聞くより一刻も早く購入店舗に連絡をf^_^;

早く直りますように(^O^)

書込番号：12590289

[クリスタルサイバー]

実際、正常な動作とは思えないので早めにサポートに連絡したほうがよさそうです。。

リセットなどで改善されなければ、もちろん修理や部品交換になるかと思いますよ。。

書込番号：12590352

[*merumo*]

はじめまして。
購入して２ヶ月、本日全く同じ症状になりました。
リモコン・オンオフしても真っ黒な画面のままで変化無し
食事中だった為、暫くその状態で放置した後コンセント抜き差しして復活。
復活後に気づいたのですが不調になった時は録画中だったようで
コンセントを抜いた為に録画はされていないかと思ったのですが
録画時間後に抜いたのか？録画はされていました。
真っ黒な画面のまま録画はしていたようです。

私はテレビをあまり触らないのですが
子供達は録画が始まると時折オカシイと言います。
先日は録画した物を見ている時に
一瞬人の顔がモザイクがかかったような状態になったり
少しコマ送りしたようなカクカクした映像の時が一回ありました。
(巻き戻しても同じ場面でなります)

メーカーに問い合わせしてみるとアンテナのケーブルが緩んでないか？と聞かれましたが
F形接栓できっちり締めているので問題ありません。
頻度が多いなら修理や部品交換が必要になるとの事です。
もう少し様子を見て同じ症状になった時にまた連絡して下さいと言われました。
買って２ヶ月・・・ちょっと心配です。
メーカー側は録画開始で重たくなるとかそんな事はないのでオカシイと言ってました。
同じ症状の方が居るのを見ると他にもありそうですね(^_^;)

書込番号：12678610