『絶対買わないでください。サポートのないメーカーです。』のクチコミ掲示板

[dlyxcn]

サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。最悪。

製品インストールドライブの更新が付かなく、問題が多いのに、カスタマサポートが全くなし。呆れます。

そのせいで、以前買った商品は捨てるしかありません。

書込番号：19778982

[ギミー・シェルター]

>製品インストールドライブの更新が付かなく

この意味が分かんないけど、サポートはここにあるよ。
http://www.iodata.jp/lib/product/h/3459.htm

書込番号：19779081

[天地乖離す開闢の星]

まあご新規さんですし。

書込番号：19779112　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。』

「電話以外でのお問い合わせ」にも対応しているようです。

DVD、ハードディスク等のストレージ関連商品 お問合せ窓口
電話
電話以外でのお問い合わせ
インターネットからお問い合わせ頂く場合はこちら
FAX・郵送でお問い合わせ頂く場合はこちら
http://www.iodata.jp/support/after/tel/str.htm

書込番号：19779152

[1981sinichirou]

電話がかかりにくいのは昔からです。
本数がたりないのか、人員が足りないのか、
不具合が多すぎるのか、

>サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。最悪。　　　　　　　　　　　　　

どんな話をして勝手に切られたのでしょうか？

Fax、メール、郵送でも受け付けはしているようですが、時間がかかりますしね、
困ったものです。

ただ内容によっては、価格コムなどへの質問で間に合う場合もありますよ。

書込番号：19779190

[jm1omh]

もしかして、間違い電話をしてはいませんよね？
間違い電話だとすると、訴えられますよ。

書込番号：19779624　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞dlyxcnさん

差し支えなければ、

＞製品インストールドライブの更新が付かなく、問題が多いのに

具体的な内容を教えていただけませんか？

というのは、特に困るようなことがあるのか、ちょっと想像できないので、教えていただけたら幸いに思います。

書込番号：19780224

[JDPASS]

スレ主　殿

>1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。

上げ足を取るつもりはないけど誰も一回も出ないのに→勝手に切られる　って意味が解りません。

皆さんが言ってるけど

>製品インストールドライブの更新が付かなく

これも何が起きているのか判らない。 つまりスレ主殿書き込みの半分以上が意味不明。

これほどまでに説明する能力がないと多分サポートの電話が繋がっても結果は同じでサポート担当の方が困るだけだと思う。

公共の場でテキストで意見を述べる以上、最低限の文章力は必要でしょう。文章練り直して再度スレ立てをお勧めします。

書込番号：19782621

[yuccochan]

>誰も一回も出ないのに→勝手に切られる　って意味が解りません。

多分、自動応答で回線そのものは、つながる。
そして、「担当者を呼び出しています」などのガイダンスが流れる。
しばらくBGMが流れた後、担当者が電話に出ることなく（所定の時間経過後）電話が切られる。
だと、思われます。

>製品インストールドライブの更新が付かなく

透視能力を働かせると、
新規のUSB機器をPCに接続すると、Widowsがドライバーをインストールしますが、
これが行われない。
と、想像してみました。
HDDの問題ではなく、Widowsの問題の可能性あり。

書込番号：19785128

[ばぶこん]

私も数ヶ月に渡って思い出してはかけましたが、全く繋がりませんでした。パッケージには「土日もサポート」と書いてあったのですが、だまされた気分です。本部の対応も非常に悪く、本当に酷いサポートでした。IOデータの製品はもう2度と買いません。

書込番号：20462568