『もっと活用しましょう！！』のクチコミ掲示板

[趣味は家電品]

皆さん。もっとカスタマーセンターやサポートセンターを活用しましょう。意外と保証期間が過ぎていても無償で修理とかしてもらえますよ。取説に記載のセンターに直接電話連絡すると自宅に来てくれて（土・日もOK)機器の状態まで見てくれます。メンテナンスのパソコンを接続し、今の機器の状態、ディスクの書き込み状況等が分かるようです。私は、シャープのカスタマーセンターに来てもらいましたがアクオステレビとブルーレイプレイヤーの機器状態をチェックしてもらいました。ブルーレイプレイヤーがディスクの認識をせず再生できなくなったので呼んで来てもらいましたが、購入後２年を過ぎてもディスクユニットを無償で交換。技術者も、とても親切でいろいろ教えてもらいました。パナソニックのサポも呼びましたがこちらも購入後３年経過のミニコンを見てもらいましたが（CD読み込みエラー）無償で修理してくれました。各社、自社の製品を今後も購入してもらうべく、サービスには力を入れているようです。よほどの高額修理以外は対応しているようですよ！！

書込番号：11671427

[SOTIRO13]

趣味は家電品さん　

初めまして。

>（シャープの）ブルーレイプレイヤーがディスクの認識をせず再生できなくなったので呼んで来てもらいましたが、
購入後２年を過ぎてもディスクユニットを無償で交換。

>パナソニックのサポも呼びましたがこちらも購入後３年経過のミニコンを見てもらいましたが（CD読み込みエラー）
無償で修理してくれました。

との事ですが、これは久々の嬉しい情報です。趣味は家電品さん以外の方や私でも、無償修理してくれるなら、
ショップの5年保障とかに、わざわざ入らなくても良くなりますね。。。
そんな訳は無いとは思いますが、そうなったら本当に良いと思います。
確かに、以上のようなフレンドリーなサービスを受けたら、今後も引き続き同じブランドを購入したいという
気持ちにはなりますね。これからは“サポセン”を積極的に利用してみたいと思いました。
とても良い情報有難う御座いました。

書込番号：11671854

[のら猫ギン]

事実なのかも知れませんが、メーカーが2年や3年保証と謳ってなければ
サービスマン個人の判断に左右される部分があると思います。

つまり、趣味は家電品さんがそのような待遇を受けたからといって
他の方も同様な待遇を受けるとは限らないと言う事です。

書込番号：11672000

[趣味は家電品]

SOTIRO13さん

返信ありがとうございます。
サポートセンターの技術者の方は、無償修理で対応できない場合、ちゃんと修理にはいくら位の金額がかかりますがどうしましょうか？と確認してくれますよ！
ぜひ、活用してみてください。

書込番号：11673832

[JOKR-DTV]

そうでつか!こんなに活用できるものなのですね。
ありがとうございます(嬉)

書込番号：11682069