パケット料金について

Question

みなさん、教えて頂けませんか？とりあえず、プランEシンプル+ISNETで契約しました。WifiでAndroidマーケットを利用出来ないと思い込み3G回線で検索数回、ダウンロードを行ってしまいました。パケット料金は大体どの位でしょうか？今、お客様コードが無くて確認出来ないので。

teninao · Answer

はじめまして。私もお客様コードがわからなく、料金の確認ができませんでした。普通の携帯電話だと、パスワードの入力のみで料金の確認ができるのに、この機種（スマートフォン全体？）では、お客様コードが必要になるんですよね。現在、auではウェブで請求書をすすめているのにもかかわらず、契約段階でお客様番号がわからないのは、明らかに不備ですよね。私も料金の確認の仕方がわからず、問い合わせたところ、新規でＩＳ０１を購入した場合、少なくとも初月はお客様コードの確認ができないようです。ウェブで請求書に記載されているかは、不明ですが。問い合わせの返答では、お客様コードは請求書に記載されている、どうしても知りたければ自力でお問い合わせを、とのことでした。サービスの点でも、そろそろ対応してほしい問題だと思います。

holoholo · Answer

お客様コードが判らない場合、下記サイトの問い合わせ窓口に聞けば教えてくれます。https://cs119.kddi.com/au/query_au.jsp問い合わせの時、下記内容を記載してください。・au電話番号・契約者氏名・暗証番号(または生年月日)

スピードアート · Answer

これはご自身で訊かない限り誰も言えないでしょう？素朴な疑問、157で料金を尋ねるのに電話番号+本人確認でしかやったことがありませんが、そもそもお客様コードって必要なのでしょうか？

Sanzo · Answer

お客さまコードはサポートセンター(157)に電話すればすぐに教えてくれます。通話料・通信料は，auお客さまサポートサイトで確認できます。検索数回、ダウンロードをしたあと，データ通信を切れば，そこまででもないでしょうが，１日データ通信「ON」していたら，5700円すぐに行きますっ！

DeNA · Answer

パケット上限（５７０００パケット）には行っているでしょうね。　もう諦めて使いまくりましょう。

私のはＩＳ０２ですけど、昨日、動作が不安定になったので初期化（マスタークリア）をしてダミー接続を設定し直したのに３Ｇでつながってしまい、即終了させましたが５０９６パケットで１０１９円とau net代９４５円が発生してしまいました。
プランＳＳなので無料通話１０００円分である程度は相殺されるので１０００円程逝かれる事になりました。

もう一度初期化をして設定をちゃんとして今は大丈夫ですが・・・

お客様コードは契約店舗でも教えてくれますよ。
これから契約する人は聞いておくことを薦めます。

voltzman · Answer

お客様コードは購入したときの申込書控えに記載されていますよ契約の一番最後に契約内容などがプリントされた紙に間違いがなければ署名して契約終了という手順があったと思いますがその時のプリントアウトされた紙のお客様控えの右上に記載されています自分はそれで確認して問題なくお客様サポートに登録できました

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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