『起動不可事象再び』のクチコミ掲示板

[あおいちゃんのパパ]

先日、購入４日後にフリーズ→電源OFF/ONするが起動時の「Welcome」画面のまま起動しないという不具合が発生し、新品に交換してもらったばかりですが、また本日起動しなくなってしまいました。
前回と全く同じ事象です。
今度は６日目・・・、一体なんなんでしょ。
唯一違うのは、前回と違い今のところSIMカードを抜けば起動すること。
（前回はSIMカードを抜いても起動不可）
やっぱりSIMカードの不良が原因なんですかね。
困ったことに、私は東京在住なのですが現在旅行で沖縄の宮古島にきてて、あと丸１週間滞在予定なのです。
バカンス中とはいえ、１週間も電話不通状態だと非常にまずいので現地のドコモショップに駆け込むしかないですね。
でも、ドコモって遠隔地のユーザでも修理対応してくれるのかな。
最悪でもこちらに滞在中の間、代替機くらい出して貰わないと！
明日朝一でインフォメーションセンターに連絡せねば。
遊びに来てるのにドコモショップ巡りとは・・トホホ。

書込番号：11523446

[Moot]

ほぼ、間違いなくＦＯＭＡカードの問題っぽいですね。
docomoは何処の地域でも同じように修理対応してもらえますよ。万が一滞在期間中に修理から戻らない場合は自宅まで送り届けてくれますよ。有償の場合は入金後に届きますが、送料は無料です。代替機の返送も着払い発送で大丈夫ですよ。以前大阪在住ですが、あるアーティストのカウントダウンライヴで携帯を落とした上に踏まれて破損しましたが、３日の営業開始日に持ち込みしたら代替機を貸してくれました。そして翌日大阪に帰ってきて、5日後に携帯が送られてきて、修理品の入っていた箱に代替機を入れて着払いで送り返しましたよ。

書込番号：11523550

[ふかぴ]

私も2回ほど同じ症状が出ました。

幸い、2回ともFOMAカードを抜いたら起動したので、1回目はデータを全リセットして復旧。

2回目はスケジュールを全削除したら復旧しましたが、スケジュールデータを元に戻すとまたフリーズ。
もしやと思い、今度はスケジュールはそのままで、待ち受けカレンダー機能をoffにしてみると、復旧しました。

もし、待ち受けカレンダー機能を使っているなら、それを解除してみてください。

それでもフリーズするようなら、すいませんわかりません(;＞_＜;)

書込番号：11523714

[あおいちゃんのパパ]

Mootさん

やはりSIMカードっぽいですよね。
前回起動しなくなった時から疑っていたのですが、前回はSIMカードを抜いても起動しなくなっていたため、ショップの人はSIMカード故障とは判断されなかったようです。
ドコモショップでSIMカード無償交換になるようにやんわり誘導してみたいと思います。
それと、Mootさんの体験談、非常にありがたい情報です。

ふかぴさん

今、おっしゃる通り待ち受けカレンダー機能を外しみたら起動しました！
ありがとうございます！
これで今日一日様子を見てみたいと思います。
ただ、待ち受け機能が使えないのは少々辛いですので、ドコモショップに相談して交換して貰えたらSIMカードを交換してもらいたいと考えてます。

書込番号：11524116

[ふかぴ]

いや、自分はFOMAカードは最新のものを使っていますし、フリーズ報告もこれだけ多いと、FOMAカードの不良というより、本体の待ち受けカレンダー機能かスケジュール機能にバグがあるんじゃないかと思うんです。

もし緑色のカードや大文字DOCOMOロゴの白色カードなら最新の白色カードに交換してもらった方が良いと思いますが、多分交換しても待ち受けカレンダー機能を使っている限り、数日後に同じ症状が出るんじゃないかと思います。

なので、自分は交換しないでアップデートを待っています。

書込番号：11524218

[タカダー]

私も結局Welcomeの画面からフリーズしてしまいデーターの入った端末を調査修理してもらうハメになりました。

緑FOMAカードから白の新しいものに替えて端末も新しい物にして２日後に発生しました。
私の場合は待ち受けスケジュールの設定時ではなく普通に操作している時に（毎回別の操作）なったので電話帳データーかbookmarkのデーターが影響してると思います。

折角新機種にしたけど代替え機を貸してもらい徹底調査してもらうしかないですね...


早くまともに使用したいものですね。

書込番号：11526095

[あおいちゃんのパパ]

待受画面でカレンダ、スケジュールを外して昨日一日使っていましたが、今のところ順調に動いています。
今週いっぱい旅行中ということもあるので、このまま様子を見てみたいと思います。

やっぱりバグなんでしょうね。
このように起動すらしなくなってしまうと、一番困るのはおサイフケータイの電子マネー系サービスです。
私の場合、モバイルSuicaやEdyを利用してたので、チャージしてたお金の復旧手続きが大変です。
モバイルSuicaでは電子マネーに加え、定期券も利用してましたが、前回は通勤中の電車で故障発生したので、自動改札を通れなくなってしまいました。
Edyは手続きに携帯キャリアが発行する証明書を添付して郵送・・などといった面倒な手続きが必要で、未だチャージしたお金が戻ってきてません。

早くアップデートで改善されればいいですね。

書込番号：11528384

[c-veil]

僕も同じ症状で悩んでいます。
皆さんと同じく待ち受けにスケジュールとカレンダー表示させてるのでどうやらそれが原因みたいですね。
先週の土曜日のまったく同じ時間にも起動しなくなって、次の日にDSに持って行ったら普通に起動したのでどうやら僕の場合は土曜日のスケジュールかカレンダーか何かに問題があるみたいです。
また明日DS持っていくつもりですがおそらく明日になったら普通に起動するのでどうやって説明したらいいものか・・・・

書込番号：11548663

[＠hiropy]

自分もウェルカムフリーズになりました。（5月製）
FOMAカード抜いても変わらないため、待ち受けスケジュールを停止できませんでした。
DSで交換してもらいました。（5月製）

スケジュールで普段と違うのは他の日までまたがった予定だったことくらい。
それが原因でしょうか？

書込番号：11568447

[松嶺雲竹]

welcomeフリーズには悩まされました。

fomaカードを抜いて起動した上で、
待ち受けカレンダースケジュールを全解除したら
現在のところ起動しなくなる不都合はなくなりました。

メールに巨大画像を添付すると自動縮小できない不具合は
メール宛先を空欄にして先に添付するとできるとか
本当にバグ回避の姑息なテクニックが必要ですね。

困ったもんです。

書込番号：11589115