『ボタンがとれました』のクチコミ掲示板

[痛快現代劇]

買ってから２ヶ月経たないのにMENUボタンがとれました･･･

ドコモショップに行って機種としておかしいのでは？ときいたら
「そのような例は上がってきていないので，多分故障修理になる」
とのこと･･･　要は使い方が悪いとのことでした．

使い方が特に荒いとは思っていないため，納得ができずに修理に
出すことはやめました．盆明けにでもメーカーに問い合わせてみます．
使用されている皆さんはこのようなことはありませんか？

書込番号：11756740

[こうちゃんの辛口○○○]

P-01Bも、ボタンが取れたりしたみたいですよ！

両面テープみたいので付けてあるだけ、みたいなクチコミを見たような記憶があります。

04Bも同じような仕様なのではないでしょうか？

書込番号：11758162

[ぶらっくあぶそるーと]

メーカーへ問い合わせても回答は得られないと思いますよ。
メーカーへ問い合わせてもドコモへ問い合わせてくださいと言われます。
ドコモショップもショップや担当者によって対応が違います。
何店舗かドコモショップをまわってみては如何でしょうか。

書込番号：11759471

[痛快現代劇]

返信ありがとうございます．

ぶらっくあぶそるーとさんの言う通り
メーカーに問い合わせても「ドコモに問い合わせてください」
とのことでした．
仕方がないので，とりあえずショップに行って修理に出します．
ボタンが無いまま使い続ける訳にも以下のないので…

有償修理となったら泣き寝入ります．

書込番号：11774739

[yo-kukanngaeyo-]

確かに、同じような症状が別のパナソニックの機種で頻発していましたよね。私は、あれを見て購入を見送りました。そもそも、たった二か月で壊れるのは設計に問題がありますよね。以前、どこかのメーカーの開発者インタビューで、ドコモとかのキャリアに納品する際には、メーカーが落下とか、さまざまな耐久試験を実施して、携帯電としての品質を保証している、メーカーに対しては納入条件として自主検査の項目がある、とか言うのを見たことがありますが、ユーザーに対しては保証はしないんですよね。アップルの場合、アイホーン４のアンテナ問題のときは、返品して返金かバンパーの無料配布で立派な対応でしたよね。まあ、ソフトバンクの電波が地方では貧弱なのでドコモからは離脱不可能なのですけども、パナだけではなくて、最近の日本のメーカの品質にたいしての姿勢がおかしいような気がします。あまりにも初期不良や、製品ごとのばらつきが大きすぎますよね。そして、はずれを買ったユーザーは有料修理、しかし、何故か修理は無料のDSと有料のDSがあるので、休みの日とかに、まわらないとだめなんですよね。地方だと、DS間の距離が遠いので、時間だけではなくてガソリン代もばかにならないので二重のショックです。ドコモとして統一はできないのでしょうか？もう新製品の発売は１年ごとでいいので信頼のおける商品を製造してほしいという気なります。と言うか、新製品が出ても今使用中の機種のままで機種変更はしなくてもいいやという気になります。

　たくさんのユーザーが、ことの成行きを見守っていますので、とにかく、がんばって粘りずよく交渉してください。そして、最終的な結果報告をお願い致します。

書込番号：11788178

[MNP DoCoKa]

基本的に今までに例がない。

ポケットに入れ熱と圧力で取れた可能性が高いと説明があるかと思われます。

しかし、実際に多数書き込みがある以上不具合として検討してもらう話し合いも必要です。

例えばですが古いお話しではP904の数字の5の部分に縦にボタンが割れる現象もかなりの人々が有償修理やそのまま使い後半になりやっと新品交換となりました。　

本来不良品は修理ではなく新品交換となりますので、責任者の店長とよくお話し合いをされて下さい。

書込番号：11861494

[闘争心男]

偶然ですね。

今日、ショップにモックを見に行ったのですが、この機種は作りが安っぽいせいかメニューボタン以外でもグラついてました。

なんかプラスチックばかり使った作りでコストダウン？に思えて断念しましたが。
ヒンジもなんかやわな作りになっててたまに閉じなかったりと。

機種的にしっかりしてそうだった新機種はSH07B、N04BとF06Bあたりでしたね、ただSH07Bのレスポンスは最悪でしたが。。

書込番号：11870153

[聖蘭]

自分も買って２週間位でメニューボタン取れましたよ、
丁度１１月の下旬でした、ドコモに持っていったら有料修理で約４０００円位と言われ
迷っていたら１２月になると値上げで５０００円超えますので直すなら今の方が
お得ですと言われた。

なんの為の保証書だよと・・・・・・・　結局直しませんでした。

個人的にはこの機種はやめた方がいいかと思います

書込番号：12341742

[PLUS X]

この機種を2010年7月に購入。
1日数回の通話・メールと
アプリで1〜3時間遊ぶ程度の使用頻度。

11月中旬頃にメールボタンが外れた。
DSに行こうと思っているうちに2週間経過。
今度は決定(センター)ボタンが外れた。
さすがに使いづらくなり、DSへ。
保証書持って行って、状態を見せたところ
無償修理でOKとの回答。
1週間預けて、戻ってきた本体から見るに
中身の基盤以外を全部交換したらしい。
修理に出す前にあった細かい傷が全部無くなってた。
ちなみに液晶保護シートやデコレーションは一切してない。

以下、DSで質問した内容

・ボタンが取れた事例は他にあるか？
→当店では、この機種以外で事例有り

・購入して5ヶ月でこのようになった。
これまでと同じ使い方をしたらまた5ヶ月後
同じ事が起きるかも。
購入1年以内だが、有償修理になるのか？
→外装に大きな傷があると有償となる。
・今回と同じ状況だった場合では？
→外装に大きな傷があると有償となる。

以上。
同じ境遇になった方の参考にでもなれば。

書込番号：12496765

[ぽてみらくる]

昨年の6月に購入。毎日メール五件、i-mode二時間ほど。昨日、突然親指にmenuボタンがくっついてきてびっくり！！なんで！？ぶっちゃけ不良品じゃんっ！！ｼｮｯﾌﾟに持っていったら、皆の書き込みの通り、ボディ外側に傷があるから有償だって！中だけ交換ができないからだって！！ふざけんなーー(＃｀皿 )何の為の一年間保証じゃいっ！！パナの携帯サイトは苦情を受け付けてないし…ﾏｼﾞ信用ｶﾞﾀｵﾁだよ。。同様の事例がもっと起きないと改善されないんだって！意味わからん(怒)！えー確かに外側は以前落として傷有りますとも！！それでこっちのせい！？

書込番号：12947473