『ワイシャツがかぎ裂きに・・』のクチコミ掲示板

[オルフェーヴル]

ソフトモード＆洗濯ネットに入れたのに、ワイシャツがかぎ裂きになりました。
たまたまかな、と思い何度か試したのですが、４枚犠牲になりました。

お客様相談室に連絡して、見てもらいます。
結果は後刻お知らせしたいと思いますが、
皆様はこのような現象はないですか？

書込番号：13407705

[みなみだよ]

考えられるのは
�@洗濯機のふちにバリがあって、それが原因でかぎ裂きになった。
ただ、その場合だと、ほかの衣類もかぎ裂きになる可能性がありますね。
今回は、ネットに入れた、ワイシャツのみだったのでしょうか？

�A洗濯ネットに原因がある場合。
ファスナーがワイシャツを痛めてしまった。
その場合だと、ネットに入れなければ、かぎ裂きにはなりませんよね。

今回は、「ネットに入れた」「ワイシャツのみ」ということなので
どこに原因があるのかが分かりにくいのですが
できるだけ早く見に来てもらいたいところですね。
ワイシャツについては、補償（弁償）してください、と伝えてみてはいかがでしょうか？

・・・・・・
この洗濯機は、最近購入して、今回初めて選択したら、かぎ裂き状になったのでしょうか？
それとも、ずっと使ってきたんだけど、そんな状態になったのは初めて、ということだったのでしょか？
それも気になるところです。

書込番号：13409135

[オルフェーヴル]

質問に応えていただいたのに、遅くなってすいません。

洗濯機は買ったばかりです。
最初は洗濯ネットなしで傷んでしまったので、ネットに入れてみたら再び傷みました。
洗濯槽内部には飛び出たものは無いように思われます。
初期不良か、欠陥機種としか思えない、というのが感想です。

さて、途中経過です。

サービスセンターに連絡し、点検に来てもらい、傷んだシャツを見せると、
そのようなクレーム前例がないということで、あっという間に洗濯機は新品と交換ということになりました。
選択槽内部は２０秒ほどしか点検してませんでした。

ワイシャツの補償（弁償）は、シャツを回収してから検討、というものでした。

書込番号：13434155

[みなみだよ]

交換してもらえて何よりです。
洗濯機を交換した後は、衣類は傷みませんか？
交換してもらっても、また傷むようじゃ意味がありませんしね。

あとは、弁償ですね。
いい話になるといいのですが・・・

書込番号：13434632