『洗濯機には問題ないのですが、、』のクチコミ掲示板

[drogheda]

本日届きました。

業者の方が設置しようとしたとき問題が発生しました。
今まで東芝製の洗濯機＆衣類乾燥機を使用しており、専用のスタンドにて2段構えで設置されていましたが、今回、洗濯機を日立製を選択してしまいメーカーが異なるとスタンドを流用できないことが判明しました。
衣類乾燥機の設置を独立型スタンドや、床置き、スチールラックなど諸々調べましたが、現在のアパートではスペースもなく、メーカーを揃えるしか手段がないとあきらめかけています。
衣類乾燥機は11年目を迎えますが、問題なく使用できています。

購入前に私がしっかり確認していれば防げた問題ではありますが、購入先に交換（東芝の同レベル品：AW-80DJ）をお願いすることは許容範囲なのでしょうか？

ミスはもう2点あり、設置時にそれに気づいた時点で設置を延期してもらい、電気屋へ相談すべきであった点（その時点では、自分で何らかの対応が可能なのでは？と思ってしまった）と、設置業者による水通し試験済み＆嫁が1度洗濯してしまっています。

個人的には、洗濯層内部のごみネットなどの消耗品を実費清算する程度で交換対応してもらえないものかと悩んでいます。

お金を出して、日立の衣類乾燥機とスタンドを追加購入するしかないのでしょうか？

ダメ元で早々に電気屋へ相談してみる予定ですが、皆様の意見をお伺いしたく、よろしくお願いします。

書込番号：12875671

[superlight]

おはようございます。

一体どのようなものなのか想像がつかないのですが、交換可能かどうかは購入店の善意次第
でしょうね。
ただ、消耗品の実費というより配送費や梱包費、そして設置費の実費の方がはるかに莫大な
金額になると思います。
人件費ですので時間単価3〜5千円程度と見込んでも、数万円。。。

乾燥機の必要性はご家庭の諸事情によるものなので致し方ないのでしょうが、交換云々を
交渉する前にまずは、メーカー（東芝）に現行機がマッチングするかの確認が先ではない
でしょうか？
洗濯機も十数年前のものからの買い替えとなると、現行機がマッチングする保証はないと
思います。

書込番号：12875758

[drogheda]

superlightさん、こんにちは。

東芝のスタンドは、現行機でも使用可能とのことでした。

先ほど電気屋に連絡しましたが、一度設置したものは難しいとのこと。
私も電気屋もお互い多少なりの非を認めつつも、交換対応は難しそうです。

仮に日立製の衣類乾燥機とスタンドを購入するとなれば、できる限りの値引きをする、というのが落とし所にはなってますが、値引き額も正直あまり期待できません。。

電話での値引きはNGとのことで、店舗に足を運んで話を聞いてきたいと思います。

書込番号：12877246

[のりぞー３８]

スレ主さんの書かれているように、設置時に気づいたのなら
その場でとりあえず引き取ってもらうべきだったと思います。

というか、なんで洗濯しちゃったんでしょうか？
注水テストだけならまだしも一度洗濯しちゃったなら、もうその洗濯機は中古品ですよね。
販売店は、その洗濯機を引き取っても再販売できないでしょう。
販売店の信用にかかわりますから。

私自身、以前、洗濯機を購入した際、洗剤投入口に洗剤を入れて使用した形跡があり、
「おたくは中古品を新品と偽って販売してるのか？」と販売店に抗議し、
即、引取りに来させて別の販売店で購入し直した経験があります。

初期不良品という形にして販売店がメーカーに引き取らせる等の処理も
可能性としては考えられますが、いずれにしてもココで聞くより
ダメ元で販売店に頼んでみるしか無いのではないでしょうか？

書込番号：12877294

[のりぞー３８]

あらら、もう販売店に連絡済でしたね。
失礼しました。

書込番号：12877299

[みなみだよ]

衣類乾燥機が
11年目を迎えるということで
この際買い換えるという方向で、ということで
自分自身を納得させるしかなさそうですね。

使用前なら、なんとかなったかもしれませんが。
注水試験は、現場でやったにしても
どうせメーカーでもやっていますから、これはどうにかなりますが
使用しちゃってますからね。
奥さんが、使っちゃった時点で
その機種でいい、という了解があった、と受け止められてもしょうがないですし。

奥さんを責めるわけではないですが
なぜ使っちゃったんでしょう？
今の状況でいいや、と思っちゃったんでしょうか？

ところで、東芝の衣類乾燥機は、今現在どういう状況なのでしょうか？
日立の洗濯機に、東芝の衣類乾燥機を背負わせるわけにはいかないので
どういう感じで、置いているのかなぁと。

書込番号：12877646

[drogheda]

のりぞー３８さん、みなみだよさん、コメントありがとうございます。

嫁が何で洗濯してしまったのか？
何ででしょうね。。私も理解に苦しみますが、これが私たちの夫婦のあり様といったところでしょうか（笑）
因みに嫁に聞いてみたところ、そこに洗濯機があるから、洗濯したとのこと･･･
違う生き物ですから、大目にみてやってくださいw

お役御免になりそうな衣類乾燥機は、現在狭い廊下に段ボールを敷いて床置き状態です。
下部より排水ホースが伸びているので、床との間に適当なモノを挟んで水路を塞がないようにして（若干斜め）、嫁は使用してます。
とりあえず使えているので、スペース的な問題だけですが、来週末までには日立製購入で話を進めてきたいと思います。

余談ですが、前回、前々回と東芝製の洗濯機は5年補償切れ後すぐに故障という、個人的に相性が良くないと思い込み、今回は東芝を購入候補から外していました。
ですので、設置業者から、洗濯機を東芝に変えるしかないと言われた時に、冷静に判断することができませんでした。状況や立場の違い、個人的な背景、思い込みなどが入り混じると誤判断に陥りやすいですね。。今思えば、結論は別として、リセットする目的で一度持ち帰ってもらうという判断は出来た筈だな、と自分に言い聞かせてます。
（というか洗濯機設置の間、自分は同時に購入した電子レンジの設置に夢中でした。。）

ただ、洗濯機自体は底値レベル（P引いて\51,000位）で購入しているし、モノ自体は良い買い物をしたと思っています。

また報告します。

書込番号：12879057

[みーくん5963]

こんにちは。
縦型洗濯機と衣類乾燥機の組み合わせでの購入経験がないのですが…。
確認まで、
いまの日立の洗濯機に合う日立製の乾燥機スタンドを買い足して、その上に今までの東芝乾燥機を載せる、という解はないんですよね？
もし穴位置が合わないくらいなら、間に適当な板や金具を挟むとかで、なんとかならないものかなぁ、と。

書込番号：12887801

[drogheda]

みーくん5963さん、こんにちは。

何とかならないものかとは私自身も思いましたが、ちょっと私のような素人には無理と判断しました。うまく説明できませんが、洗濯機の背面とスタンドの接合面の幅が異なります。
洗濯機の設置スペースも狭く、間に何か噛ませて接合部が平らになるまでの奥行きを確保する余裕もありません。衣類も含め30キロ近いものが洗濯機の上で毎日振動するので素直にあきらめました。。


さて、本日店舗へ足を運び日立製の乾燥器とスタンドを購入してきました。総本山店からの提示額は決して満足するものではありませんでしたが、ダラダラ引きずっても仕方がないので決めてきました。でも仕入れ額だといってきた額は価格コム最安値に10%上乗せした金額でしたね。3ネバリ位してようやく最安と同等の額まで下がり、担当者レベルの限界と感じ、上の人を呼ぶのも良心が痛み了承しました。
それにしても本体、スタンド、リサイクル代、5%で5年保証上乗せ、運搬費、設置費用で合計\60,000-程（P10%付き）。。

店員には念押ししてきました。
洗濯機を選んでいる客には、衣類乾燥機を直付けスタンドで使用していないか確認しアドバイスするべき！と。追加で設置業者へも洗濯機などは設置したら（使用していなくても設置すると返品不可とのこと）返品が効かないことを客へ案内すること！と。
もちろん私にも非があるのは重々承知してのことですが、今回のように「明日、洗濯機を買いに行こう！」的なノリで必要に迫られることもあるので、売り手として客の一歩先は見て欲しいというのが個人的な願望です。何といっても業界最大手の総本山店なんですから！！

まぁ、相性の悪かった東芝から日立に変え、モノも新しくなったし、今回のことはさっさと忘れることにします！
皆さん、コメントありがとうございました。

書込番号：12889776

[みーくん5963]

そうでしたか、結局乾燥機の買い換え・メーカー統一で決着つけたんですね。
当方と話は噛み合わなかったようですが、まぁ解決？して何よりでした。

洗濯機とスタンドさえメーカーをあわせてちゃんと締結できれば、
乾燥機とスタンドがメーカー違い（穴違い）でも、乾燥機底面とスタンドの間なら周囲（下方向）に空間はあることだし、ひょっとしたらなんとかなるかな、と思った次第でした。
では。

書込番号：12891335