『スカパー！の予約が出来なくなりました＞＜』のクチコミ掲示板

[rossi_#46]

先日のFWアップデート後あたり（12/10以降）から、スカパーの予約が出来なくなりました。
スカパーチューナー（TZ-WR320P）から予約をしようとすると「録画機器が起動していないなどの理由で通信できなかった、予約が出来ませんでした。」REC-010のエラー表示が出て予約が出来なくなりました。
他の録画機器（RX-9やチューナー内蔵のＨＤなど）への予約録画はできます。
となると、原因はRECBOXになるかと思うのですが、以前にREXBOXへ録画した番組はちゃんと再生できます。
本器とスカパーチューナーのリセット（コンセントの抜き差し含）をしても改善しません。
どなたか解決方法を知っていましたらご教授願います。

ちなみにFWのアップデートは正常に完了しましたとメール来てました。
ただ、12/10は悪天候のため停電が数回あったので、これも原因の可能性も。。。

書込番号：15484236

[shigeorg]

rossi_#46さん

RECBOX の録画予約処理がうまくできなくなってしまっているのかもしれませんね。

RECBOX の方で録画予約一覧は確認できるでしょうか？

RECBOX の設定画面の「詳細設定」->「録画設定」->「録画予約リスト」で確認できます。

このリストが見られないとか、実は予約されているとかだと、処理がおかしくなっている可能性が高いですね。

一覧は問題なく見られて、予約はされていない場合は、内部処理的には「正しい」(予約情報が届いていないので) ということで、通信部分などで何か不具合が起きているのでしょうか。

録画済み番組は再生できるとのことなのですが、再生処理と予約処理はやりとりするデータの内容や処理内容が異なるでしょうから、通信できていることの確認はできても、全ての処理が正常に動作しているかどうかは分かりませんね。

リセットでも直らないとすると、対処方法は私もちょっと思い浮かびません。

最悪の場合は初期化 (録画番組が全部消えてしまう) しかないのかもしれません。

なお、我が家の RECBOX (全部 1.53 にアップデート済み) のうちの 2 台 (一番古いやつと一番新しいやつ) で、TZ-WR320P からの予約をしてみましたが、いずれも問題なくできました (予約削除も)。

書込番号：15484387

[rossi_#46]

shigeorgさん

返信ありがとうございます。
予約リストを確認しましたが、予約されていませんでした。
ついでに、番組データの削除やネットワーク転送・コンテンツ移動なども試してみましたが正常に機能しています。
ただ、予約録画ができないだけのようです。

最終的には、システム初期化しかないですよね。。。

サポートにも問い合わせてみますので、回答がきたらまた書き込みさせて頂きます

書込番号：15485642

[shigeorg]

rossi_#46さん
> ただ、予約録画ができないだけのようです。

なるほど。かなり不可解な状況のようですね。


> 最終的には、システム初期化しかないですよね。。。

その前に、ダメ元で以下のことを試してみてください。

・ネットワーク機器 (ルータや LAN HUB など) の電源入れなおしをやってみる。
・ルータや LAN HUB の LAN ポート (TZ-WR320P や RECBOX がつながっているところ) を別の LAN ポートに変えてみる。
・LAN ケーブルを別のものに交換してみる。

これらは、LAN 機器等の不具合によって特定のデータだけうまく通信できなくなっている可能性を考えてのものです。


あと、その後の再設定が大変かもしれませんが、もし試してみてもよいと思ったら以下のこともやってみると変化があるかもしれません。

・TZ-WR320P の設定リセットをやってみる (ただし HDD フォーマットは絶対にやらないように)

ただ、これは私もやったことがないので、どこまでリセットされるかわかりません。

おこのみチャンネル設定とか、録画予約情報まで消えてしまう可能性がありますので、それなりに覚悟しておいてもらうほうがよいかもしれません。

書込番号：15485824

[rossi_#46]

shigeorgさん

RECBOXとチューナーを直接LANケーブルでつないで試してみましたが予約できませんでした
チューナーの方も設定をリセットしてみましたがダメでした＞＜

ご助言ありがとうございます

書込番号：15487092

[afromadd]

rossi_#46さん

その後如何ですか？問題解決されたでしょうか。
私もまったく同じ症状で困っております。
新規に予約録画登録が出来ないだけでなく、症状が出る以前に予約設定していた番組もすべて録画失敗になりました。
何か進展がありましたら書き込みをお願いいたします。

書込番号：15531458

[rossi_#46]

afromaddさん

今現在サポートに問い合わせている途中ですが、とりあえず下記を試すように言われました

　1.　スカパーチューナー、HVL-AV2.0を再度「リセット」する。
　　※チューナーのリセット方法は、チューナーの取扱説明書をご確認ください。

　　■HVL-AV2.0のリセット方法
　　　本体のRESETボタンを「ピッ」と音が鳴るまで押します。
　　　音が鳴ったらボタンを離します。

　2.　リセット後、チューナー、HVL-AV2.0の電源を落とし、しばらく放置します。

　3.　念のため、チューナー、HVL-AV2.0を接続しているLANケーブルを挿し直し、また
は、予備のLANケーブルをお持ちの場合は、ケーブルを変更してみてどうかを確認しま
す。

　※現在、チューナーとHVL-AV2.0間にスイッチングHUB等を経由している場合、可能で
あれば一旦チューナーとHVL-AV2.0を直接接続してみてどうかをご確認ください。


問い合わせる前にも、一通り試してダメだったのですが、改めて試してみても解決しませんでした

結局、「システム初期化」を試すように指示され今、データを移動している最中です
2TBほぼ使っていたので当分かかりそうです（笑）

本機の容量が少なってきて買い増しの時期だったので新しいRECBOX（3TB）購入しました
タイミングとしてはちょうど良い機会だったのかも。。。

書込番号：15534236

[afromadd]

rossi_#46さん

お早うございます。
書き込み大変参考になりました。ありがとうございます。

先ずは、ご解説いただきました『リセット』を試してみたいと思います。
これでダメなら『システム初期化』ですか、、、
残量10％位まで録画してあるので『システム初期化』は避けたいところです。

結果は、またご報告させていただきます。

書込番号：15535024