『XPS9100の電源は不安定？』のクチコミ掲示板

[かじられたりんご]

UPSとしてAPC製RS550にXPS9100本体のみを接続し使用していますが、電圧降下時等にUPSがバッテリーに切り替わる前に、XPS9100本体がリブートしてしまいます。
（UPS側は、感度：高、バッテリ切り替え閾値：120V以上もしくは85V以下に設定、UPSの負荷は40%前後）
DELLサポートに対応を依頼し、電源ユニット、マザーボードを交換してもらいましたが状況は変わりませんでした。その際にオンサイト修理に来た保守員は、UPSの性能の問題だと説明し引き上げていきましたが、UPSを上位のものにか買い換えれば改善するものなのでしょうか？

書込番号：12210037

[Springbok]

DELLのサポート要員が指摘されたように、PC側の問題と言うよりもむしろUPS側の
問題だと思われます。

APC RS 550 はラインインタラクティブ方式なので、商用電源側の異常を検知して
から内部バッテリーによるバックアップ出力に切り換わる迄に短時間ですが瞬間
停電が発生します。

この瞬間停電の時間は一般に10ms程度だそうですが、通常この程度の瞬間停電では
PCの電源部は問題なく動作を続けることが可能なように作られています。

よって今使用中のAPCのUPS側の動作不良である可能性が高いと思われますので、
UPSをメーカー点検修理に出されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：12210534

[Springbok]

質問文を読み返してみてちょっと疑問点が出て来たので補足です。。

> 電圧降下時等にUPSがバッテリーに切り替わる前に、XPS9100本体がリブート
> してしまいます

このリブートはUPSが電圧降下を検知する以前に(UPSは反応していない状態)
発生しているのでしょうか？　それとも、UPSが異常を検知した直後で内部
バッテリー動作に切り替る時点のことを言っているのでしょうか？

もし、前者の場合なら XPS 9100側の電源ユニットのAC入力電圧の低電圧側
許容特性が余り良くないことが原因でしょう。（一般に海外製電源ユニット
はAC115Vを基準電圧として設計されている物が多い）

この場合考えられる対応策としては、

1) AC電源の配電系統の見直し --> テーブルタップ等を使用したタコ足配線
ならコンセント直結にする。他の家電機器とコンセントを共用しない等
　（大元の電力会社からの供給電圧があきらかに通常値より低い場合には、
　　電力会社に調査・対策を依頼）

2) XPS 9100 の電源ユニットを別製品(日本向け基準電圧AC100V完全対応を
　 謳っている物等が望ましい)に変更してみる

3) UPSを常時インバーター給電タイプに変更する
　（製品が高価な上、UPS自体の消費電力の増加、内部FANやインバーターが
　　常時稼動していることによる音響ノイズの発生等の理由で決してお勧め
　　はしませんが...）

書込番号：12214588

[とろやんＢ]

UPSを使わずにPCを直接コンセントにつないできちんと動作するなら、DELL側の問題ではないかと思います。

何が繋がっていようと一定の電圧を維持するのがUPSの役目ですから、UPSの方の問題でしょうね。
一時期ATX電源のPFC回路に対応しないUPSが話題になっていましたが、実用上問題が発生したという話も聞きません。

UPSの電圧閾値をもう少し上げてみてはいかがでしょうか。
あと、まさかないとは思いますが念のため。UPSのサージ保護のみの端子にPCの電源ケーブルを繋いでいないでしょうか。

書込番号：12216202

[かじられたりんご]

> 電圧降下時等にUPSがバッテリーに切り替わる前に、XPS9100本体がリブート
> してしまいます
説明不足で失礼しました。
電圧降下時に、UPSが切り替わる(バチン、ブーンという様な切り替わる音がして)直後にPCがリブートします。以前Vostro220Sのときは、そのまま動作していましたので、UPSは正常だろうと勝手に考えていました。RS550 を SmartUPS750 に変更して試してみます。いずれにしてもAPCに問い合わせてみます。

接続状態については
以前は壁コンセントにレーザープリンタとUPSをつなげ、PC本体はUPSの無停電側口に繋いでいました。前述の「電圧降下」はレーザープリンタの電源ON時や、近所で落雷があった場合などに蛍光灯が明滅している際に発生しています。

> 1) AC電源の配電系統の見直し
現在は、UPSのみ単独のコンセントから、プリンタ等は他のブレーカ配下のコンセントにつなげていますので電圧変動自体の発生頻度は減少しています。ただ、落雷による電圧変動などを含めてパソコンへの給電状態を安定させたいと考えていたので...雷のときはコンセントを抜く、が、基本なんですけど...

書込番号：12218953

[Springbok]

かじられたりんごさん、

リーブート時の状況理解出来ました。

以前 Vostro 220S 使用の時は問題は無く、今回 XPS 9100 で問題が発生しているとのことですが、
これはもしかして、矩形波出力UPSとアクティブPFC仕様の電源ユニットの組み合わせによるミス
マッチ（相性？）問題かも知れませんね。

Vostro 220S の電源ユニットは電圧切換スイッチ(AC115/230V)方式でアクティブPFC回路が実装され
ていない物で、また、XPS 9100 の電源ユニットはアクティブPFC回路が実装されたユニバーサル電圧
対応となっている様なので、UPSと電源ユニットのミスマッチの可能性もあり得ると思います。

APC Smart UPS 750VA は正弦波出力タイプなので、このミスマッチに起因する問題だとしたら問題が
解消される可能性もありますね。

書込番号：12219450