『立ち上がらない』のクチコミ掲示板

[てつのん]

購入して2週間（購入して直ぐに使わなかったので実質1週間で）
A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to reset
と出るようになりました　何度やってもこの状態です
購入したソフマップ・ドットコムにメールにて問い合わせ中ですが
未だ返事が来ないのでご存じの方におたずねします
HDDの故障でしょうか

書込番号：12335709

[パーシモン1ｗ]

必要なデータがなければ、リカバリで直ると思いますy
データの救出が必要であれば、また別作業になりますが

書込番号：12335736

[Orange Juice]

ディスク読み込みエラーですね。
ハードディスク故障の可能性があります。

仮にハードディスク故障だとすると、サポート修理に出した場合ハードディスク内容の保証はありません。（ほぼ間違いなくフォーマットされて消されます）
データを取り出したい場合、KnoppixなどのCDやDVDから起動できるOSを経由して、外部メディアなどにバックアップ…などの方法もあります。（ハードディスクが読み込める状態ならデータを取り出せる可能性があります）

書込番号：12335758

[てつのん]

パーシモン１Wさん、Orange Juiceさん
早速ありがとうございます
幸い仕事の合間に少しずつ準備をしていて
メール設定をしたところまでですので必要なデータは有りません
リカバリーディスクも作ってありませんのでソフマップの返事を待ってみます

書込番号：12336719

[パーシモン1ｗ]

DtoDで可能かもしれませんｙ

書込番号：12336783

[てつのん]

すみません
DtoDが解りません

書込番号：12336872

[Cafe_59]

＞DtoDが解りません

調べる努力はしましょう。

Acerロゴが画面に表示された直後に、 Alt キーと F10 キーを同時に押下します
http://www2.acer.co.jp/support/?cat=support&dir=notepc&src=note061101001

書込番号：12336894

[てつのん]

DtoDをやってみました
途中で画面が白くなったままでズーとほっておきましたが
変化無いので強制終了させて再度電源を入れましたら立ち上がりました
データは消えていなく立ち上がらなくなる前の状態でした
これってHDDの状態が悪いということでしょうか

書込番号：12337560

[パーシモン1ｗ]

＞これってHDDの状態が悪いということでしょうか
それだけでは何とも言えませんね。
何かの拍子に、起動に必要とするファイルが破損しただけとも考えれますし、HDDの損傷があるためファイルも壊れる認識しにくくなるといった問題が起きたのか。

使っていて、再度起きるようであればメーカーに修理してもらったほうが良いと思いますｙ
HDD交換をして欲しいと。

書込番号：12337610

[てつのん]

皆様いろいろとありがとうございました
しばらく様子を見ることにします

書込番号：12337683

[てつのん]

経過報告をします
その後何度か同じ症状が出ましたので
初期不良交換扱いになりました

書込番号：12381479