『NIS2010→バージョンアップ→NIS2011→？』のクチコミ掲示板

[nemutaiyo47]

昨年、NIS2010の90日間試用版から入り、NIS2010のパッケージ版を価格com経由で購入、プロダクトキーを入力し、現在それをNIS2011にバージョンアップして使っています。

　更新期限が近づいてきましたので、引き続きNIS2011を使いたいと思っています。価格comを参考にして、パッケージ版を購入する予定です。

　さて、ここからが質問ですが、上記のようにして購入する予定のNIS2011のパッケージ版のプロダクトキーを、現在の2010から2011にバージョンアップしたソフトの「延長」から入力しても、きちんと認識してくれるのでしょうか？

　それとも、現在の2010からバージョンアップした2011を完全アンインストールする必要があるのでしょうか？

　お忙しいところでしょうが、よろしくご教授ください。

　

書込番号：12471603

[mallion]

＞現在の2010から2011にバージョンアップしたソフトの「延長」から入力しても、きちんと認識してくれるのでしょうか？

2回ほどやりましたが延長の反映はされませんでした。
試用版からの延長ではないのでノートンアカウントを作成の上、
新規キーで延長してください。

結果的に今までの残期間は消えますが、ノートンサポートに連絡すると
残期間に新期間を加えた新しいキーを発行してくれます。

チャットが一番早いですが、つながれば電話でもOKです。


サポートのご厄介になりたくないなら、現在のキーの有効期限が切れる最終日に
延長するのがよろしいかと。

完全に切れてから行うと結構メンドウです。
ノートンサポートの利用を推奨します。

書込番号：12471687

[nemutaiyo47]

　早速のご教授ありがとうございます。

　Nortonチャットは、やった事あります。良い感触でした。今回は、期限ぎりぎりまでまって更新したいと思います。

　今までもやもやしていたものが、すっきりしました。感謝します。

書込番号：12471861