『BDZ-AT700で録画した画質について』のクチコミ掲示板

[zyuichi]

ちょっと困っているので対処法をご存知の方いらっしゃいましたらご指南下さい。

3D BRAVIA KDL-40HX800とBDZ-AT700でセットで11月初旬に購入して2週間後にKDL-40HX800がの電源が立ちあがらなくなり、店舗に電話してサービスに来てもらい中の基盤ごと交換したのですが、今度はBDZ-AT700で録画した画質が異常に悪いんです。肌色が潰れてるというか、少し前の携帯のワンセグ画面を見てるような感じです。
またサービスに電話してBDZ-AT700を全く新しい物と交換してもらったのですが変わりません。試しに接続しているケーブルも全部新品にしたのですが駄目でした。

サービスマンにもその画像を見てもらい、悪いのは認めたのですが『ちょっと事務所に帰って原因を突き止めますのでお時間下さい』と言って帰っていき年末に一度連絡したら、『引き取ったBDZ-AT700を事務所で家確認したらちゃんと見れるんですよ。』と言われました。


何か原因が考えられますでしょうか?

書込番号：12467627

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

例えばケーブルって何使ってるんですか？

情報少なすぎるし現物を調べてるメーカーが分からない事を
十行前後の文章だけで当てるのは難しいと思います

TVの修理後にそうなったのなら
TV側に原因があるのでは？

書込番号：12467754

[zyuichi]

早速の返信有難うございます。
説明が足りなくてすいませんでした。

TVとブルーレイを接続しているコードはHDMIで出力解像度は1080pです。
アンテナレベルも問題なく受信できています。

TV側の映像は問題なくきれいに映ってます。

書込番号：12468026

[参番艦]

>TV側の映像は問題なくきれいに映ってます。

情報少ないですが、テレビ側のHDMI入力に問題があるのでは？もしくはHDMIケーブルの不良ですかね。
テレビの映りに問題がなく、レコーダーからの映像に問題があり、レコーダーに問題がないならテレビ側を疑った方がいいです。

購入店に今までの経緯を説明してテレビの方を見てもらった方がいいです。
あとはHDMIケーブルを店に持って行って正常かどうか調べてもらうのもありでは。

書込番号：12468169

[デジタル貧者]

＞サービスマンにもその画像を見てもらい、悪いのは認めたのですが

そのサービスマン、入力画面の画質設定なんかは
確認しましたか？

＞『引き取ったBDZ-AT700を事務所で家確認したらちゃんと見れるんですよ。』と言われました。

だったら修理したKDL-40HX800がおかしい、という事
ですよね。
KDL-40HX800を新品交換させたら解決では？

書込番号：12468561

[zyuichi]

参番艦さんご意見ありがとうございます。

〉レコーダーに問題がないならテレビ側を疑った方がいいです。
そう思ってHDMIケーブルも新しい物を購入して差し変えたのですが駄目でした。







デジタル貧者さんご意見ありがとうございます。

〉そのサービスマン、入力画面の画質設定なんかは確認しましたか？

はい。設定関係は全て確認していました。


>KDL-40HX800を新品交換させたら解決では？

やはりそうですよね。以前からそれも言っているのですが、『最初に部品を全て交換したのでそれは考えられない』とか言ってなかなか応じてくれないんですよ。

もう3回程来て見てもらってるんですが、色々調べて3回目でやっとブルーレイを交換ということになったのですが、それでも解決しないと言う事でまた調べに来るみたいです。

今度は新品交換を強く言ってみようと思います。どちらにしても時間がかかりすぎて本当に腹が立ちますよ。

書込番号：12468858

[参番艦]

レコーダーが正常なら、間違いなくテレビが原因です。
HDMI替えても駄目なんだから、テレビの交換を要求して駄目だったらソニーに買い取らせた方がいいです。
それでもソニーがごねるようなら購入店に言ってテレビの交換を頼んでみてはいかがですか？

今回のケースの場合テレビとレコのメーカーが揃っているので交渉先が一本化されてるのは楽ですね。

どんな形になるにせよ無事な解決を願います。

書込番号：12469061

[zyuichi]

参番艦さん返信遅くなってすいませんでした。

やはり強くテレビの交換を要求してみて駄目だったら買い取ってもらうようにします。

ありがとうございました。

書込番号：12473320