『保証書の捺印』のクチコミ掲示板

[ももンガーＨＫ]

こちらの機種を購入したのですが、保証書を見てみると捺印もなくネットで購入したため領収書や販売証明書もありませんでした。
店舗に問い合わせてみたところ、

>店舗印の件ですが捺印してしまうとその日から一年となります。
>無記入の店舗印でしたら本体の使用感にもよりますが
>一年以上使用した後の保障も受けれます。

との返答でした。
このようなことは初めてだったのですが、本当に保証を受けることが可能でしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：13029056

[新規一点]

そんな馬鹿な

そんな回答するのは、おかしなお店だと思う

書込番号：13029173

[ポテトグラタン]

＞領収書や販売証明書もありませんでした。

ネットで購入しましても、納品書のようなものがついて来る事が多かったですね。
それらで、保証の修理は受けれました。
捺印やそのショップから購入した事を証明するものは必要だと思います。
例外として、捺印がなくてもそのモデルが販売されてから１年経ってなかったら、保証期間中で修理してくれる事もありますが。

書込番号：13029356

[耀騎]

XBoxではなくPlayStationでの経験談ですが、保証印の代用として納品書を使用できました。←おそらくXBoxも同様だと思われます。
ですからももンガーＨＫさんのケースの場合は、そのネットショップの納品書を保証書と一緒に保管しておくと良さそうな気がします。
念のためマニュアルや公式サイトなどで保証規定も確認しておいてくださいね。


＞>店舗印の件ですが捺印してしまうとその日から一年となります。
＞>無記入の店舗印でしたら本体の使用感にもよりますが
＞>一年以上使用した後の保障も受けれます。

XBoxの保証規定は存じませんが、大抵の保証規定には購入日からある程度の無償修理期間を設定しているものが多く、その起算となる購入日や購入店舗が明記されていない保証書は認められないのではないでしょうか。
そんな非常識な回答をするショップは、ココで晒しちゃってください。

書込番号：13029362

[アリーヴェデルチ！]

通販の場合、保証を受ける場合は納品書が店舗印の代わりになったりしますね。
納品書以外にも、店舗印のところに貼るシール（店舗名と購入日が記載されたもの）を付けてくれるとこもあったりします。

基本的には購入日時を証明できなきゃいけないと思うので、一般的には納品日が分かるようになっていればメーカー保障は問題ないのではないでしょうか。

書込番号：13029611

[AVAL]

AMAZONとかは納品書が保証書代わりだったかな
無くした場合はサポートと要交渉でしょうかね

書込番号：13029997

[新規一点]

Ａｍａｚｏｎさんは最近送り状の裏に納品書つけてくるように換わったようです

書込番号：13030122

[dijitan]

>Ａｍａｚｏｎさんは最近送り状の裏に納品書つけてくるように換わったようです

それは、物にもよります。
小物は、箱の中に納品書が入っています。
箱に直接送り状が貼ってある場合は、裏に納品書があります。

書込番号：13030544

[ももンガーＨＫ]

回答いただいた皆さんありがとうございます。

納品書ももちろんありません
機器本体の元箱にプチプチで梱包した状態で送られてきました。
送り状の裏も封筒等なかったです
念のため送り状をはがして取っておいてありますが…

今回利用した店舗は、楽天のワールドモバイルという株式会社です
22,000円と安かったので利用したところです。
幸い通常に動作しているのでいいのですが、やっぱり心配ですね。

書込番号：13030594

[kenkedes]

納品書を寄こさないショップは安心出来ませんね。
それに以下の記事がITメディアに載っていました、自分のxbox360は対象にならねければ良いなと思っています。

ITメディア記事
一部のXbox 360でソフトウェアの不具合があり、
Microsoftが該当者に本体交換と1年間のXbox LIVEの無料メンバーシップを申し出ている。

Xbox 360のソフトウェアに不具合が発生し、Microsoftが該当者に交換を申し出ている。
連絡を受けたユーザーがネットで報告し、XboxサポートチームがTwitterで認めている。

このバグは、一部のXbox 360でゲームフォーマットが読み込めないというもの。
過去のシステムアップデートが原因という。

Microsoftはこの問題に対し、該当するマシンを持つユーザーに電子メールを送り、
Xbox 360 250Gバイトモデルとの交換と、1年間のXbox LIVEの無料メンバーシップを
提供すると申し出ている。

MicrosoftはXbox 360の春のアップデートを現在βテスト中だが、バグはこのアップ
デートによるものではないと、Xbox担当幹部メジャー・ネルソン氏は語っている。

書込番号：13030741

[ポテトグラタン]

不具合は、これから行われるアップデートの件とは違うようですよ。
http://www.kotaku.jp/2011/05/xbox_360_dvddrive_oldupdate.html

ワールドモバイルは何度か覗いた事がありますが、流れか？と疑っちゃった事がありまして購入した事はないです。
催促して購入証明はしてもらったほうが良いと思います。
購入時のメールで保証が効くかは微妙ですし。サポートに聞いてみるのも手ですが、おそらくは領収書なり納品書なりが必要なのではないかと。

書込番号：13030794

[耀騎]

＞ももンガーＨＫさん

ご回答ありがとうございます。
リンクを貼ろうとするとなぜか投稿拒否されてしまいますので省略しますが、確かに楽天オークションに登録されていました。白ロム携帯電話端末をメインに取扱われている販売者のようですね。

飽くまでも個人的な見解なのですが、このテの販売者は正規ルートで仕入れているのか眉ツバで、破格値で買えることはあっても保証印を期待してはいけないと思います。
まだちゃんと稼働するものを納品されて質問にも応えてくれているだけ「善良」だとは思いますが…。


＞念のため送り状をはがして取っておいてありますが…

購入証明として扱われるのかどうか、念のためMicosoftのサポートセンターに確認しておいた方が良いと思います。

書込番号：13030870

[AVAL]

>それに以下の記事がITメディアに載っていました、自分のxbox360は対象にならねければ良いなと思っています。

うちの発売記念パックは引っかかってくれないかなぁ(笑)

書込番号：13031472

[ケンGO]

最悪でも本体背面に記載されてる

製造年月日から１年は保障してくれると思いますよ

書込番号：13032490

[Tadachan]

> 店舗に問い合わせてみたところ、

の返答、そんなことをお店の人が言うこと自体が異常のような気がします。(^^;

書込番号：13033086

[ACテンペスト]

良い悪いは抜きにして単なる経験談ですが、

5年ほど前に買ったPS2の箱に店舗印は無く、購入から一年未満で早ピックアップレンズに異常を来しクリニックに電話して事情を話したところ店舗印の無いものは全て有償と頑としてはねつけられました。

一方昨年買ったPSP goの中古品も店舗印が無く、買った直後にアナログスティックが誤動作し始めたので同じように電話しましたら、有料になるかもしれませんが取りあえず送ってください。とのことで、修理代覚悟、もしくは断られるの覚悟で（前ユーザーがどんな扱い方をしていたか解らないので）送りましたら。確認が取れました（シリアル？）無償で修理致しましたと戻ってきました。

このように時期場合によって同じ会社でも対応が違ってくるかもしれません。

書込番号：13033303

[Ｄ-ＺＯＮＥ]

ソニーの場合、一年未満でも平気で有償修理と言ってくる
保障があってないようなもの
外部からの加圧が〜加圧が〜的な
あくまで個人の意見ですが
自分は、ビックで買いましたが、保証書が同封されてました
本体ではないのですが、コントローラーの不具合の為サポートに電話したのですが、
いつ頃購入したかだけ聞かれ、送る際、保証書などはいりませんでした
そこらへんサポートは曖昧ですね
まぁー本体じゃないですからね
とりあえず、領収書、保証書なりを店舗に再発行してもらえばよいのでは？
出来るかわかりませんが
領収書、保証書なりがない場合、その店舗は怪しいですね
売り上げなどの関係で記載しないといけませんからね

書込番号：13034107

[アパートの鍵貸します]

宅配便の記録がイザとなれば役に立つかもしれない。請求書も領収書もないなく、売買された記録がなければいつ買ったか証明できないよ。確か素人うろ覚えだが領収書は売主は発行しないとイケなかったと思うのだが。。コンビニのレシートも缶コーヒー１本でも発行されるよ。
面倒な事にならないといいね。

書込番号：13035974