『LIFEBOOK PH770/BN 高音問題』のクチコミ掲示板

[長年ユーザー]

このシリーズの購入を検討している人へ
冷却ファンのところから絶え間なく「ジー」とか「キーン」という高音が鳴って、そのうち頭が痛くなります。
最初は我慢しましたが、さすがに辛くなってきたのでサポートセンターに電話をして言いました。対応がいまいちだったので、こちらからもう少し突っ込んで「こういう問い合わせはほかにありませんか？」と聞きました。「あります」と言われました。「直らないですか？」という質問に対しての返事は「規格の範囲内の音かどうかを調べさせていただく」ということでしたが、その規格がなんなのかは開示できないそうです。
この会話の後さらに怪しくなったのでマニュアルをよく読んでみたら122ページのQ&Aのところにこのように書いてありました。

症状：「ジー」や「キーン」という音がする
対処方法：静かな場所では、「ジー」や「キーン」という音が聞こえる場合があります。
パソコン本体内部の電子回路の動作音であり、故障ではありませんので、そのままお使いください。

「場合があります」ではなく、実際に毎日使っている本人から言います：絶え間なく鳴りますよ。
これはつまり、「しょうがないから我慢しろ」ということのようですが、日本の会社なのにこんなに無責任なことをするとは思いませんでした。中国製は嫌だから日本製のノートパソコンをわざわざ選んだのに、本当にがっかりしました。

皆さんもよく注意してお買い物をしてください。

書込番号：12472457

[炎えろ金欠]

まず最初に一言
「少し、頭冷やそうか…」

>、「ジー」や「キーン」という音が聞こえる場合があります。 ＝「しょうがないから我慢しろ」？

ＳＳの人は何と言っていたかな？「調べさせていただく」と言ったよね？
逆に考えるんだ。「不具合の可能性が全くないならその場で突っぱねる」、とね。

「ジー」や「キーン」音の原因を下に書いてみる。正常な場合も不調の場合も両方ある。
＊機械的なもの
○ファン、ＨＤＤの回転音。風切り音やカリカリというアクセス音がする。
×ファンの変形、破損、軸受けのオイル切れなどからきしみ音やうなる音がする。

＊電子的なもの
○内部の電子回路、コイルやトランスからの共鳴音。俗にいう「コイル鳴き」。
（パソコン内部で必要な電圧を作るため、一旦交流を発振しているため。）
×そのコイル鳴きが大きく耳障りになる状態。
（主に電解コンデンサの不良、劣化のためトランスなどに無理がかかっている。故障の前兆。）

まずは頭冷やして販売店に持って行って相談、素直に点検してもらうべし。
どうしても音のしないものしか受け付けないならＰＤＡ買うかファンレスの頃のレッツノートを
中古で探してくるかだね。ＳＳＤに交換すれば音はほとんどしないから。

書込番号：12476299

[しろころ焼き]

私のはthinkpad T510ですが、「キーン」と音がしました。
ファンを交換したら音量は少なくなり、しかしまだかすかに聞こえるので、
自分でファンに鉛テープを張ったら、音はしなくなりました。

chromeで「ジリジリ」と鳴るので、chromeをやめました。

書込番号：12476571

[akutokugyousyani..tencyuu..]

嫌な音というのは個人差がありますからね
　周りの人に聞いてもらうとか購入店に持っていき確認してもらうとか
まずそこからでしょうね　
　初期不良の場合　購入店が認めたら交換もしてくれるはずですよ

書込番号：12476767

[長年ユーザー]

返信をいろいろとありがとうございました。

富士通のサービスセンターに持ち込んでいいところがあるか聞いてみましたが、ないということでした。なので、規格内の音かどうか調べてもらうことになりました。先ほど宅急便や産に持って行ってもらいました。1週間前後かかるらしいので、しばらくはその音から自由になりました。

書込番号：12478146

[bourgeois]

長年ユーザーさん

その後のサポテンの対応は如何でしたでしょうか？
この機種のこのキーン音は、コイルですので、SSDにしてもダメです。
その後の対応が気になります。

書込番号：12666558

[Duffy0077]

私も購入から一年が経過した昨日、途端に大きな異音がしました。
幸いにも三年保証に加入していたようなのですが心配です。

書込番号：14269390