『リモコンの反応…』のクチコミ掲示板

[nao1985]

一週間程前にこの機種を購入しました。
しかし、急にリモコンの反応が鈍くなるときがあります。（本体側）
調子が良いときと悪いときがあるみたいです。
テレビの操作を設定できるように設定しておけば、テレビの方はスムーズに反応しているので電池切れなどではありません。
この機種を購入して同じようなことが起きている方はいらっしゃいますか？
今、お店にクレームを言いに行くべきか悩んでます＞＜

書込番号：12146133

[hisa.]

私もこの製品を購入しましたが、症状としてはもっと酷く、リモコンを本体の受光部の前、数センチのところで操作しないと動きませんでした。

テレビの操作は離れていても出来るところも同じです。

初期不良と思って購入店で新品交換してもらいましたが、交換品も結果は同じで、今、バッファローのサポートにクレームを上げています。

受光素子の不良か、もしくは受光素子が受光窓から離れているのが原因かと思われますが、これが単なるロット不良なのか（購入店の在庫で交換だったので同じ製造ロットである可能性が大）、そもそもの設計ミスなのかは不明。

バッファローから返答があればまた追加情報をあげます。

書込番号：12155085

[ダム釣り]

私も購入して今日届いたので、繋いでみたところ
リモコンがまったく使えませんでした、近づけても駄目でした。
皆さんと同じでテレビは使えます。

初期不良でメールはして有りますが、交換しても同じ症状だったらと今から心配です。

書込番号：12156165

[ダム釣り]

私の場合は勉強不足でした

リモコンコードが有り
私が最初に違うボタンを押してしまったのか分かりませんが

[戻る]ボタンを押しながら[11]または[12]を2回押す

これで使えるようになりました、すいませんでした。

書込番号：12164354

[チェレステ49]

ダム釣りさんへ
リモコンの問題も解消したことですし
その他の部分の評価を是非教えて下さい。

書込番号：12165836

[nao1985]

やはり初期不良などで、リモコンがいまいち反応が悪い方もいらっしゃるのですね。
私は昨日お店で別の物と交換してもらいました。
今のところ調子はいいようです。（多分、初期のロットだと思いますが…）
また何かありましたら書き込みしますね。

書込番号：12170705

[hisa.]

新品交換で直ったのですか、良かったですね。

サポートサイトからの返信は、

＝＝＝
弊社製品のご利用にあたり、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、リモコンコードを変更して改善されるかどうかを
ご確認ください。

詳細につきましては、下記マニュアル裏面の本体設定・リモコンコードの部分を
ご参照ください。
【らくらく！セットアップシート 初版】
http://buffalo.jp/download/manual/d/dtvh500r.html

※リモコンコード1からリモコンコード2へ変更し、
改善されない場合、リモコンコード1へ戻してご確認ください。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

株式会社バッファロー サポートセンター
メール担当：＊＊＊＊＊（注：担当者名は伏せました）
http://buffalo.jp
＝＝＝

でした。全く動かないならともかく、近づければ動くので、
こんな方法で直るはずはありませんが、それだと先に進ま
ないので、一応試して、駄目だった旨を返信しました。

時間かかりすぎ。

書込番号：12172559

[うりぶた]

逆にうちのは数十センチ以内だと動かない事が多いって状態ですね。
もちろん遠ければ使えるので、問題有りませんが。

書込番号：12186717

[hisa.]

続報です。

メーカーのサポートと何度かやりとりをした結果、直らなかったので、メーカーによる本体交換となり、結果、問題は解消されました。

書込番号：12237965