『lenovoのサポート』のクチコミ掲示板

[ku10]

2年ほど前のlenovoのデスクトップ機を使っています。
最近、故障してOSが起動しなくなったので、リカバリー作業をしました。
何度やってもうまく行かないので、lenovoのサポートに電話したところ、lenovoではユーザーサポートはすべて有料ということがわかりました。
購入後30日までは無料で、その後はスポットで一件4000円程度の料金が必要とのことです。また、保守契約もあるようです。
いままで使ってきた他のメーカー（NEC　富士通　dell　HP）では、技術的な質問には無料で答えてくれましたが、lenovoでは違うようです。
パソコンが故障するのはよくあることなので、ちょっとした質問にも答えてもらえないlenovoは、よほど価格差がない限りおすすめできません。

書込番号：12539223

[きらきらアフロ]

外資系のパソコンメーカーはパソコンを安く売ってサポートで儲けるのが一般的と思います。
国内のメーカーは、サポートがしっかりしていますが（例外もある様ですが）、パソコンの値段が高いですね。

スレ主さんは前者を選んだのだから仕方が無い。
次にパソコンを購入する時は、トラブルが自己解決出来なければ後者を選んだ方が良いですね。
このサイトの過去の書き込みをよくリサーチしてメーカーを選んだの方が良いですね。

書込番号：12539319

[akutokugyousyani..tencyuu..]

そういう事も含めて価格に反映されているので自力で解決するしか方法はありません
　幸いこういうサイト等で情報を得る事ができるので解決できる事のほうが多いでしょう

HDDは新しいのにしてみましたか？

書込番号：12539715

[アジシオコーラ]

＞2年ほど前のlenovoのデスクトップ機を使っています。

このスレッドの機種の発売日は、2010年10月15日ですが？

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#11
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書込番号：12539985