『DT-F110/U2を買ったのに・・・』のクチコミ掲示板

[shiawase]

自室でテレビを視聴する目的でamazonにて3,980円で購入しました。製品は翌夕には届いたのですが、付属CD(ver1.5)をインストールすると、『インストールに失敗しました。パソコンを再起動後、もう一度インストールを開始してください』と出るのですが、何度やっても同じこと。ためしにHP上のver1.3ソフトを使ってみると『対象製品が接続されていません。インストールを中止します。[対象製品]DT-F110/U2』と表示され、同様にドライバー、視聴ソフト共にインストールできません。
いろいろ確認してみるとデバイスマネージャー上では、DT-F110/U2を購入したのにDT-F100/U2と認識されています。これが原因でしょうか。もちろん箱も本体底面にも、DT-F110/U2と表記されていますが、中身はDT-F100/U2なのでしょうか。こんなことって・・・
メーカーサポートは電話もつながらず、メールはしたものの返信に時間がかかるようです。どなたか同じ現象や解決策をご存知でしたらご享受ください。
当方、Acer AspireV3-571（i5-3210M　windows7）使用。パソコン自作程度の知識はあります。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：15183089

[dell220ｓちゃん]

http://buffalo.jp/download/driver/multi/dtf110u2_instutil.html
こちらを参考にしてみてください。

書込番号：15183392

[shiawase]

dell220ｓちゃん さん。早々のご返信、ありがとうございました。
実はご指導の方法も試してみたんですが、前回記述しましたように、
『対象製品が接続されていません。インストールを中止します。[対象製品]DT-F110/U2』
と表示され、インストールができません。
パソコンを復元したり、自作のパソコンに繋ぎ試してみたのですが、どーにもなりません。
信じ難いのですが、やはり中身が「DT-F110/U2」ではなく、デバイスマネージャーの表示の通り「DT-F100/U2」なのでしょうか。基板ごと違うのか、ファームウェアの間違いなのか・・・それが原因で付属の「DT-F110/U2」用CDロムでは弾かれてしまうのでしょうかね。
サポートセンタからの回答があればこちらに掲示させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：15187097

[dell220ｓちゃん]

そうなんですか。
機種名が違うのは不思議ですね。
お力になれず申し訳ありません。
誰か詳しい人いないのかな？

書込番号：15187711

[shiawase]

ご報告いたします。
サポートセンターからの最初の返信までは３日を要しましたが、その後は日々やり取りができ、昨日、代替え品が届き、現在は問題なく視聴できています。ご指導いただきました方、ありがとうございました。
それにしても不思議な現象でした。。。

書込番号：15228293

[nackieo]

こんばんは。私も同じ現象です。

手動でFT110にしたのですが、PCAST　TVは
「対応製品がないため起動できません」

MEDIA　CENTORは起動しましたがチャンネル検出で一つも検出されず
これはもう本体自体の不良かと諦めました。

やりとりが面倒なのと明後日には必要なのでまた同じのを購入するか。
安いのと視聴ソフトが使いやすいので。

書込番号：15278927

[shiawase]

それは全く同じ症状ですね。急ぎではお困りでしょう。でも、何をやっても時間の無駄みたいです。メーカーで新品に交換してもらう交渉を始めるのが得策かもしれません。
場合によっては同機種が在庫切れで、後継のDT-F120にして貰えるかも…。

書込番号：15279455　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi_u]

こんにちは！
私もAmazonから10月23日到着したDT-F110が同じ症状でした。
サポートセンターにMailしたらその日のうちに返信があり
いろいろCheckして欲しいとのことで他のPCも使い調べました。
で・・結局交換となりました。しかしながらこの製品は旧機種であり
在庫無しということでDT-F120との交換となっています。
推測ですがDT-F100とF110はSoftが変わっているだけで本体内部は
同じなのではなかいと推察しています。
内部情報を書き換えないものが混入してしまった・・・かな？
まぁ推察の域は出ませんがサポセンの対応は良かったです。
ただこちらが送ってから交換品が届くまで1週間かかったのがイマイチ
でしたけど・・・

書込番号：15297958