『最悪な対応です。モニターは、真っ暗です。』のクチコミ掲示板

[keizoziek]

メーカーの方に最悪な対応について、書き込みしてもいいかと聞いたら、良いといいうことでしたので、書かせて頂きます。

2か月程前に、購入させて頂きましたが、届いてモニターがとにかく暗い。
あまりに暗いので、照度を最大にしましたが、それでも暗い。
だましだまし使っていたのですが、さすがに、嫌になって、問い合わせても、なかなか電話にでないので（※１を押したり、２を押したり、、、とにかく面倒）、仕事が忙しく、照度最大で暗いまま使っていました。

今日、モニターに残像が出るようになって、とても使える状態じゃなくなったので、電話したら、受付の方が、一辺倒に、「８日以内の返却でなければ、どうしようもありません。」とのことでした。検査をして、どうなるか分かりませんとのこと。

まあ、そりゃ、すぐに返品すればよかったんでしょうけど、暗いという症状は、こっちで検査して、返品するものでもないし、その日のうちから、がんがん図面を書かなければいけないという事情もあるわけですから、まずは謝るといった対応をしてほしかったのに、謝りもしない。

責任者の方と相談したいといっても、替われないとのことでした。

もう二度とＯＮＫＹＯの製品は買いたくありません。

書込番号：13197698

[耳有り法一]

　そんなことがあったんですか。
　今直販サイトで\79800で販売されていて，画面も大きいしいいかなぁなんて思っていたところ，パソコンショップ勤務の知り合いから，サポートの面からいくとあんまりお勧めはしないけどなぁとアドバイスもらって，躊躇していたところでした。
　貴重なお話ありがとうございました。

書込番号：13198965