『ダビング機能は初期不良の可能性あり、購入後すぐにチェックを！』のクチコミ掲示板

[Blunee]

パナソニックは古い型番の製品サポートをしない体質の会社のようです。
【経緯】
ハードディスクに溜めた録画を、購入後初めてダビングしようとしたところ、ダビングできず。
メディアの問題かと思い、マクセルに連絡したところ、同じ商品(BD-REDL 50GB 5枚セット)が
届きました。これで試してほしい、不良と思われたメディアの返却は不要、これで駄目だったら
レコーダーの問題とのこと。
送られてきたメディアでダビングしようとしたところ、やはりダビングできず。
パナソニックサポートセンターに電話。
レコーダーの再起動を指示されるも、改善せず。修理相談窓口に電話してほしいとのこと。
修理相談窓口では、長期保証を付けていない場合、修理費￥25,000(目安)はかかるとのこと。
【結論】
1)商品を購入したら、全ての機能を試したほうが良い。
※不良品だった可能性が高いのに、修理に応じてもらえなかった。
2)新商品を売ることしか考えていないような対応。
※￥25,000の修理代を支払うなら、新しく購入するでしょう。

書込番号：20682350

[油 ギル夫]

酷使しようと殆ど使用していなくてもメーカー保証は製品購入後1年。

メーカー保証が切れていて延長保証未加入なら有償修理は当たり前。

書込番号：20682467　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

まずはレンズクリーナーを使って光学ブロックのクリーニングを試みることですね。大方は、回復する可能性はありますが、回復しない場合は、修理でしょう。TDKに優れたクリーナーがありましたが、販売されなくなって残念です。
レンズクリーナーは、不要論は迷信です。少なからずとも数年使っていればレンズ表面は埃などで汚れてくるものです。
ノートパソコンのようにレンズ剥き出しのほうが返ってメンテしやすいと思います。レコーダーはトレーでノートパソコンはレンズ剥き出しトレー。何だか矛盾を感じる気がしますが　?
光学系なんかはノート用とそうは変わらないもだという気はします ?

書込番号：20682661

[バラちゃん]

DMR-BRT300は２０１１年製ですね。
BDドライブは、使っていなくても、汚れたり劣化したりします。
排気ガスや煙草の煙に触れる環境だと特に速く汚れます。
Bluneeさんの個体は初期不良だったかも知れませんが、
劣化してしまった可能性の方が高いと思われます。

書込番号：20682787

[ウォルフ]

毎度の如く新規IDによる自分が悪いのに悪評価
いくらでも湧いてくるねぇ

これも監視してて削除依頼出して消させるんだろうね

書込番号：20684482

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入られてないなら
仕方ないかと購入一年以内に何か不具合がわかればよかったですが

過ぎてるので…
今できるのは電源の長押しでリセットする
パナソニックなので同じメーカーのメディアを買って試す位かと

あとはデータ消えるが初期化位かと

では

書込番号：20684614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローカスPCI]

>パナソニックは古い型番の製品サポートをしない体質の会社のようです。

ちゃんとサポートしているように感じます。（当然修理は有料ですが）

スレ主さんも延長保証の重要性が身に沁みてわかったのではないでしょうか？

書込番号：20685107

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

購入日がいつだったかわかりませんが2011年発売の機種だと延長保証をつけていたとしても間に合っていたか微妙なところですね。
パナソニックサポートの対応はまちがっていませんし、有償修理となるのはあきらめるしかないですね。

値段が高い商品ではないとはいえマクセルの対応ってこれが普通なのですかね？
もちろんいい意味で。

>これも監視してて削除依頼出して消させるんだろうね

今回の件は別に削除対象にはする必要もないと思います。

関係ない話ですがカーナビなんかのスレでは消される事をわかってる確信犯でとんでもない罵声を浴びせあげく、削除されたら何食わぬ顔でスレに参加してくる人とがいたりします。
ああいうのは、むしろ削除しないで残しておいてほしいですね。

書込番号：20685301