『商品交換となりました』のクチコミ掲示板

[skyactive07]

何回かレポート書いてます。

インターネットのHuluを使っている最中に再生がコマ送り・突然停止になることが、配信レートの高い作品（8-9M）に頻発するようになりました。パナソニックに相談した結果、修理ご担当の方が色々調べてくれたのですが、

・回線速度に問題は無い。実測上も問題なし。（ギガなので）
・Hulu側も問題なし。（特定のユーザーだけ何度も起こりえない）
・制御するCPUやメモリの処理が追いついていない可能性があるが、聞いたことが無い。というか、ほとんどVieraでHuluを使っているユーザーがいないので、パナソニックもノウハウが無い。

という結果で、原因が分かりませんでした。

工場にも確認して頂けたようですが、把握していないトラブルということでした。その後工場で色々実験してくれたのですが、再現性が無く良く分からないということで、結局個体の問題という玉虫色の結果となり、商品を交換して頂くことになりました。

対応としてはとても丁寧で気持ちの良いものですが、インターネットテレビはなかなか難しいものですね…。

明日交換となります。日本製だといいな。

書込番号：14102286

[MCR30v]

Huluは契約していないので詳しく分からないのですが、
CPUの処理落ちに原因があるのならテレビよりもPS3で視聴した方が安定するかもしれませんね!?

書込番号：14102488

[TVモグラ]

MCR30v さんに一票！！

書込番号：14103735

[mentanpin3777]

レスと違いますが…テレビのどこを見れば日本製とか外国製とかわかるのですか？

書込番号：14104032

[HIDE@FUJI]

>mentanpin3777さん　

テレビの裏についている中央のシールを見れば製造年や製造国がわかります。

書込番号：14104316

[skyactive07]

みなさんご返信ありがとうございます。

本日無事交換となりました。ご対応頂いたサービスの方は本当に対応が良く、サービスマンの鏡です。
パナソニックのサービスはいつも丁寧です。

今のところ商品は問題ないです。（当たり前ですが）
まだ高いビットレートの作品は見ていません。明日チェックします。

プラズマテレビ特有の慣らしが済んでいないので、若干画像が眠たい感じです。
交換前の商品もそうでしたが、慣らしが終わるとしゃきっとします。

引き続き商品を楽しんでいきたいと思います。

書込番号：14108320