『OVFの傾き修理（いまさら）』のクチコミ掲示板

[Ｌ-ver2.0]

新旧マニュアル	上（旧）、下（新）　右ページに変化	以降、１ページずれる

初期ロットで有名な不具合だったＯＶＦの傾き。
そろそろ購入１年となるので無償期間内にと思い、やっと修理にだし、先日戻ってきました。
（震災でバタバタしてるから修理に出さずそのまんまになってた）

FinePixクイックリペアサービス
http://repairlt.fujifilm.co.jp/quick/index.php

すごく良かったです。♪

メールで申し込んで指定日時に取りに来てもらい、
「届きました」の連絡も当然ながら、
「ファームアップしてよろしいでしょうか？」
「かなり操作が変わりますがよろしいでしょうか？」なんて気配りの確認もあるし、
梱包も申し分なしの丁寧さ。さすがだなぁ、と思いました。

（外国産カーナビの修理対応とは雲泥の差。　「届きました」の連絡はないわ、戻ったら有料で更新した地図が古くなってるし、修理明細に「ＧＰＳユニットがいかれてました」と書いてある、「いかれてました」って。。。苦笑）

で。嬉しいオマケ付き。

　電話で「お付けします」と言ってた最新ファームの「新しい取扱説明書」が同梱されてました。まさか紙でもらえると思ってなかったので凄く嬉しかったです。やっぱ紙で読みたいときあるし。

　新旧の取説をみくらべると、
　・頁数は１６２ページで同じ。
　・目次の項目も全く同じ。
　・コマンドダイアル/コマンドレバーの説明で新は＋１頁増
　・以後、新旧で１頁づつ「ずれ」が発生。
　・新旧で総ページ数が同じなのは何故だろう？
　　→最後の「MEMO」ページが旧は３頁、新は２頁に削られてました。　

のような内容でした。

　新ファームをじっくり楽しみたいと思います(^^)

書込番号：14201134

[いなぽんきち]

L-ver2.0さん、こんにちは！

私が先月絞り不良で修理に出した時は、残念ながら到着の連絡はなかったですね。
自分でファームアップした後の修理依頼でしたが、新しいマニュアルの提供も無し・・・
まぁ、あまり気にしてませんが、ちょっとだけ悲しいです（笑）

それより、保証期間中なのに片道分の送料がかかるってのがちょっとなぁ、と思います。
例えばシグマやソニーだと、保証期間内なら往復とも送料はメーカー負担です。
１回なら仕方ないかなと思いますが、万が一何度も送るようになったら…う〜ん、怒るかも（笑）

話を戻しますが、ちょうど今X10が入院中（ファインダのゴミ取り）ですが、こちらはきちんと到着連絡がありましたよ〜。

書込番号：14201490

[Ｆシングル大好き]

この板は確実にメーカーの方が見ていますから、
こういう特別のオマケをここで書くと、
その対応をしてくれた方が怒られているかも？

書込番号：14201996

[Ｌ-ver2.0]

いなぽんきちさん、こんにちは。

X100を先月修理に出して（私は今月）到着連絡なし、今月のX10は到着連絡があった。
ってことは連絡がある/ないは不確定ってことですかね。

まぁ、クイックリペアサービスなら郵便事故の心配はしませんが、キャッシュバックキャンペーンなどの
応募は郵便局で１６０円の「特定記録オプション（http://www.post.japanpost.jp/lpo/tokutei/）」を付
けて郵送したりする人なので「届きました」連絡はとても安心しました。励行して欲しいですね。

取扱説明書は
　「次回から修理時にファームアップした場合はマニュアルも添付しよう」となったのかもしれませんね。

（過去に「なに勝手にファームアップしたんだ！」とクレームがあって事前に確認するようになった。さらに「ファームアップしたら操作が全然違うじゃないか！」とまた別の顧客からクレームがあって、「説明書はダウンロードで」とか返答したら「おたくのカメラはネット接続が必須なのか？！」と、ネット環境のない顧客かいいがかりかわからないようなクレームがきたから一律同梱するようにした。とか。）

Ｆシングル大好きさん、こんにちは。

>その対応をしてくれた方が怒られているかも？

　さぁ、どうでしょうね。特別な対応だったかどうかわかりません。
　たしかに不公平はよくないですね、ルールがあるならそれを遵守して欲しいですね。

書込番号：14202506

[Tom-J]

久しぶりに書き込まさせて頂きます。

私も先週の木曜日(2/22)に絞り不具合で修理に出しました。
修理品は引取りでなく自分で発送しましたが着払いでした。
そして昨日修理センターから本日届きました、修理上がりは何時何時
と言う内容の電話を頂きました。

とても丁寧な対応でしたよ。
やっぱり一寸高いカメラだと対応が違うんですかね。（笑）

失礼致します。

書込番号：14202746

[Seventhly]

私も、カメラを修理に出したらお土産が付いていたことがあります。

見慣れない風景の写真が内蔵メモリに．．．

試し撮りした修理現場の写真でした。

書込番号：14203696