『液晶の不具合再発』のクチコミ掲示板

[soi23]

４月に「液晶の不具合」と言う書き込みをした者です。

今月，また同じ不具合(画面に黒いモヤモヤが出る。線が入る等)が起きました。
このテレビをお使いの方で同じような症状が出た方がいましたら話をお聞きしたいと思い書き込みしました。

よろしくお願いします。

書込番号：14967550

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
前回と同じ対応すれば良いです。
こちらで聞いても解決しないです。
TVがないと不便でしょうから、早く手続きをして下さい。

書込番号：14967610

[エックスピストル]

同じ症状が、修理で改善されなければ、返品返金して他のTVを買うという選択を、私ならするかもしれません。
直っても、いずれ同じ症状がでるんじゃないかと、不安を抱えてつかうより、精神衛生上もいいと思いますよ。

書込番号：14969826

[soi23]

＞typeR 570Jさん
返信ありがとうございます。

ご指摘頂いた通り、今回の書き込みをする前にメーカー、販売店と連絡を取り修理には出しています。
ただ、価格.comの口コミにはよく不具合の報告などがあります。
今回私の使っている製品に短い期間に同じ不具合が起きています。
私には，この製品自体になんらかの(生産ライン上の等)問題がある可能性も考え、この製品をお使いの方で同じような不具合があれば知りたいと思い質問させて頂いたのです。

もし、同じような不具合が起きているのであればメーカーや販売店と交渉する時に少しでも有利と考えたからです。


＞エックスピストルさん

返信ありがとうございます。

心中察して頂きありがとうございます(笑)

エックスピストルさんの仰る通り、私も出来たら返品，もしくはいくらかお金を出してもいいから他製品と交換したいと思っています。

今回の質問をさせて頂く前に，他スレでアドバイスを頂きこの製品を購入した販売店(今回の場合はケーズ電機)に事前に連絡をし，今回の故障は延長保証の範囲に入るとの答えはもらったのですが返品、交換に対しては前向きな回答はもらえませんでした。

今回修理から返ってきても、また起きるのではないかと考えていますし，その際にメーカー保証が切れてても販売店の延長保証があるからいいかとは正直思えません。

その度に連絡し日時を決め，配線外して…なんて手間がめんどくさいです。

エックスピストルさん返品、交換に持っていく何か良い方法(交渉方法)ありませんか？

書込番号：14971321

[エックスピストル]

エックスピストルさん返品、交換に持っていく何か良い方法(交渉方法)ありませんか？＞
いい方法か解りませんが、自分の思ってることを、相手に伝えていくしかないです。

例えば、私なら、同じ故障が2度つづいたので、修理しても繰り返すんじゃないか不安なので、2度あることは3度あるといいますし、返品できないでしょうかと言いますね。
３年前でしたら、購入1年以内なら、全額返金してくれましたよ。
購入から1年すぎると10％引き、2年で、20％と減っていくと言ってました。

書込番号：14973614

[soi23]

エックスピストルさん

＞3年前でしたら､購入1年以内なら､全額返金してくれましたよ｡
購入から1年すぎると10%引き､2年で､20%と減っていくと言ってました｡

この話は初めて聞きました。

ちなみに上記の対応をしてくれたのはケーズ電器だったんですか？

書込番号：14974386