『インターネットへの接続』のクチコミ掲示板

[tkywrx]

今年の夏に購入して今までは問題なく使えていました。しかし、ある日突然、インターネットに接続されなくなり、デバイスさえも認識されなくなりました。ただ、何度か再起動すればまたデバイスが認識されてインターネットに接続されるのですが、こういう症状の場合はどういった原因が考えられるのでしょうか。気温が下がってきたことも原因の一つでしょうか。対策も教えていただければ幸いです。

書込番号：13815184

[JZS145]

LANドライバーの更新は、Dellサイトでやるのかな、
一度覗いてみてはどうでしょう。

書込番号：13815199

[☆々☆オ]

LANデバイス（ONボード）の物理的故障が疑わしいですね。
この場合、対策は無いですね。
修理有るのみ。

書込番号：13815544

[tkywrx]

ドライバーは最新です。最初に電源を入れてから５分位待って再起動するとデバイスが認識されてインターネットに接続されるのです。不思議な症状です。原因はルーターよりもＬＡＮボードにあるのでしょうか。

書込番号：13835768

[☆々☆オ]

なあんだ、ルーターも怪しいのですか。
LAN全体の状況が不明ですね。
後出し過ぎます。これでは助言不能。
使用方法を間違えているだけなのかも。

書込番号：13839044

[ilka]

この機種を約4か月使用していますが、最近になって毎回ではないですが同じ症状になります。

通常はスリープで使用しており復帰するとネットワークに接続できなく再起動で復旧します。

他にも同じような症状の方がいてマザーボード交換になったようですので、根本的にハード関係の問題かもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000218501/

私も症状がひどくなるようならサポート問い合わせてみようと思っています。

書込番号：13873351

[PA600]

自分も全く同じです。
上記リンク先にもあったように、11月下旬からです（WindowsUpdateがあったか覚えてないですが）
スリープに一旦入ってしまうと100％ネットワークデバイスが見つからなくなりますね。
最初は何度か再起動したら治ったんですが、だんだんそれでも治らなくなってきて
困ってましたが、LANドライバを一旦削除して（ここが重要）、また入れなおすと
自分の場合は3/3で治るようです。
一旦削除しないと駄目っぽいので、スリープに落ちる時にドライバが壊れてるんじゃ
ないかと推測しています。
Dellのせいか、Windowsのせいか、両方（相性）のせいなのかわかりませんが。。

書込番号：13880323

[PA600]

書き忘れましたが、いちいちドライバを入れなおすのが面倒なので
Windowsのスリープ設定をなしにしています。

書込番号：13880349

[tkywrx]

似たような症状の方がいらっしゃるんですね。私も11月下旬頃からで、それまでは殆どスリープでした。ただ、症状が出始めてからは再起動後でも未認識状態が何度か続き、数回の再起動を経てやっと接続される状態です。
一度ドライバの削除をしてみます。

書込番号：13889137

[Yas1701]

私も同様の症状に遭いましたが、
ネットワークアダプタの省電力設定をOFFにしてからは発生していません。
数か月前にも気づいたら接続が切れてるということがあったのですが、
いつの間にか発生しなくなり再発するまで気にしてなかったのですが…どーなんでしょね…。

書込番号：13902856

[Yas1701]

設定そのままで再発しましたわ。
で、スリープ復帰直後に再起動してみるも効果なく、
そのままコンビニ行ってきてから再び再起動を試みたところ１発で接続…と。
うーーん…

書込番号：13909200

[ニックネイムさんさん]

こんばんわ、自分も全く同じ現象でこまってます。
接続できない時はＰＣを何度もシャットダウンしてます。
「次起動したら繋がる」ってわかる時は、
ＰＣがシャットダウンした際にモデムの裏のＬＡＮポートのＬＥＤが点きます。
駄目な時は消えたままなので次起動してもネットワークアダプタすら存在してません。

ＰＣには全然詳しくないので他の回答者さんの
言ってる対策も理解できないのですが、
酷い時は何十回もシャットダウンしないといけないので正直疲れてます。
素人にもわかるような説明で対応策の手順を教えていただきたいです。

スレ主さんには申し訳ないですが便乗させていただきます。

書込番号：13925266

[tkywrx]

どうやらマザーボード替えてもダメみたいです。最終手段として私はインターフェイスカード（インテル Gigabit CT[LAN]）を購入して背面のスロットに設置してLANをつなぎ替えました。ど安定です！

書込番号：13955213

[ニックネイムさんさん]

こんばんわ。
数日前にオンサイト修理でボードを交換しましたところ
今の所全て一発で接続出来てます。
スレ主さんのいうようにそれでも駄目な方がいるのなら自分もこれから
起動時には恐る恐るという感じになりそうです。
修理に来た業者の方（ＤＥＬＬからの発注を受けて出張してきた別の会社の方）は
やはりＤＥＬＬの事はあまり良い風には聞かないと言っていましたが、
その人が今までボードを交換したＸＰＳ８３００の同じ現象の人は
今の所全員改善されているとの話でした。
と同時にやはり物理的なものなので設定とかパッチ云々でどうにかなるものではない
ものらしいです。

書込番号：13960852

[Yas1701]

暖かくなったら直ったりして・・

まぁともかく、交換等で直ったとしても頼りない事には変わりがないとあらば、
3000円で信頼性を買いますかねぇ…

書込番号：13961129

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このパッケージではありませんがDELLにてXPS8300を購入し、
同じ症状が出ました。私の場合はマザーボード交換で直りました。
現在交換から１カ月が経過しています。
この症状が出た方は、さらにこちらも見ると参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000218501/SortID=13849163/

書込番号：14035160