『２年足らずで２度メイン基盤交換・・もうダメか！！』のクチコミ掲示板

[shingigen]

RD-BR610　3万以上したのでちょっと残念

2011.11 購入　　１年ほどトラブルなく使えた。

2012.11　録画再生中や、地デジ受信中に画像フリーズなどの症状で故障
　　　　　保証が１年間なので東芝に修理依頼

2012.12　無償修理で、メイン基盤交換で戻ってくるが２日目に同じ症状で故障
　　　　　再度修理依頼

2013.1　修理後、３か月の保障期間なのでもう一度メイン基盤交換で戻ってくる。

2013.7　地デジ受信中に画像フリーズ、録画中にフリーズするなどの症状で故障。

今回は半年ほど持ったので治ったかなと思ったが、無償修理期間が過ぎているので
もう半分あきらめていますが・・・

拙宅はVHS用のアンテナを地デジ移行後も転用しているのですが、レグザR1で普通に
視聴できているし、USBに繋いだ別のHDDでは問題なく録画・再生できています。

受信感度が多少ブレて画像が乱れることがありますが、レコーダー機器の方がテレビ
よりも、電波の乱れに感応して故障につながることが多いのでしょうか。
だとしたら、当方の環境にも影響されてはいますが、ずいぶん脆弱な機器だ。

東芝にメイン基盤交換だけでお茶を濁さないでHDDや受信部とのすり合わせなどの根本的
な原因究明、修理をしてほしかったが・・・残念です。

書込番号：16368627

[てつ７３２]

shingigenさんこんにちは。

二年もたないとは残念ですね。

私は２０１１・８月に７１０を購入し今にいたりますがやはり受信障害によるフリーズは数回経験しております。

ダブ録機ですと片方の録画チャンネルでフリーズ（受信障害で）をおこすともう片方も録画失敗するので厄介です。

最近はディスクに残そうと思う番組も少なくなったので見て消しの場合は別の機器にしております。特にBSの番組とのダブ録は怖くてできません。

私も東芝機の悪評を知りながら編集機能やおまかせプレイなどに惹かれて購入しましたが、次の機会にはパナソニックにしようと思っています。（現在もＢＦ２００を使用中）

ところで長期保証には加入されてなかったのでしょうか？

加入されてなかったら精神衛生上新しく他メーカーの機器を購入されたほうが良いかも知れませんね。

書込番号：16368935

[一休み]

こんにちは

＞無償修理で、メイン基盤交換で戻ってくるが

戻って来るとは、販売店の窓口などに出されたという事ですかね？

＞拙宅はVHS用のアンテナを地デジ移行後も転用しているのですが、
　レグザR1で普通に視聴できているし、USBに繋いだ別のHDDでは
　問題なく録画・再生できています。
＞メイン基盤交換だけでお茶を濁さないでHDDや受信部との
　すり合わせなどの根本的な原因究明、修理をしてほしかったが・・・

テレビで良くてもレコーダーでどうなのかは現場でないと分からない事
ですよね。　
もしも、見込みで交換なら同じ結果になりますね。
基盤交換って品物が変わったも同じ、そして同じ事が生じるなら
そして画像が止まったりではアンテナを疑っても良いと思うのですが？
預けられたのなら分からない事柄の、御宅のVHS用のアンテナで地デジ
移行後も転用されたのを、当たり前のＵHFアンテナに変えられたら、
解決するのではありませんか？
ちなみに、番組ナビで最下のライブラリにNO SIGNAL など文言があれば
アンテナなど受信系を見直すべきと思いますよ。

書込番号：16369028

[メイン「基板」と社会「基盤」]

スレ主さん
あきらめずに、もう一度東芝サービスに原因調査を依頼したらどうですか。
それか販売店を通してクレームを入れたら、また対応が違ってくるかもしれませんよ。

書込番号：16369232

[をーゐゑー]

スレ主さんのケースは，レコーダー自体の故障だとは思いますが，

＞受信感度が多少ブレて画像が乱れることがあります

これはちょっと気になります。アンテナをまともなものに変えた方が良いと思います。
機器によって，安定して動作するアンテナ入力レベルは多少違うようですよ。

書込番号：16371915

[油 ギル夫]

仮に修理しても不具合が再発するリスクもあるので、新しい機種に乗り換える方が安全だと思います。

書込番号：16372587　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingigen]

お世話になります、コメントありがとうございます！

最初の修理の時は、ARERT表示のままリモコン操作も受け入れなかったのですが、
今回は電源長押しで、再起動はするので、しばらく様子見です。

いつフリーズの地雷を踏むかわからないので、使い物にはなりませんが・・・
先ほども2〜3時間視聴して、調子よいと思っていた矢先にストップです。
夏の暑さで、排熱悪く、熱暴走でフリーズという気がしてきました。

５年保証に入っていれば、出張修理も無償で受けられるのでしょうか？
何度もメイン基盤交換してもこのような状態なら、使用環境も含めて見てもらえる
出張の方が、たとえ出張費を取られても、持ち込み修理よりはいいですね。

書込番号：16372660

[ひでたんたん]

RD特有の機能の為に、他のメーカーのレコに乗り換えづらいのでしょうか。
皆さんがお勧めのパナやソニーレコで録画予約のほとんどを任せ、RDの負担を減らしてみるのも。

うちの場合は番組自体の録画はパナレコに任せ、スカパーでBDに残す録画はソニーレコ、番組のコーナーやCM等細かく保存予定の録画は東芝レコ。
録画がハードならレコは複数台で対応しては。

書込番号：16372713　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

こんにちは
＞ARERT表示のままリモコン操作も受け入れなかったのですが、

ARERT表示の時、　しっかりテレビ画面は見られましたか？
見られたなら、テレビ画面ではどういった内容が表示されていましたか？

恐らく、ARERT表示の時はリモコンは【決定】ボタンしか機能しないと思いますよ。　
押されました？　　（画面表示で　確認して了解した（決定）なので）

アンテナの話もですが、もしもARERT表示の意味もご存知なければここも問題だった
と思いますね？
そのそもARERT表示ってどういう意味なのかご存知ですか？
巷では　http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A5%A2%A5%E9%A1%BC%A5%C8
従って、ARERT表示の時はテレビでの画面で確認しないと分からないですよ。

＞今回は電源長押しで、再起動はするので〜
今も上記をされれば、時にはARERT表示が出ませんか？
（電源が正常に切られませんでした〜　失われた〜　とかですね）


＞５年保証に入っていれば、出張修理も無償で受けられるのでしょうか？
保証会社なりがどう判断するかで、無償の意味が違いますね。
故障の場合　保証会社なりが修理の対価を支払うのですから、実際は有料です。
但し、アンテナとか取扱いや設定、また消耗品的な部品などでは補填されず
実費が掛かる場合があると思うので、その点は保証の内容を確認されたが良いです。
従って、アンテナの受信レベルなど自分で確認出来る事はされたが良いと思います。

書込番号：16374701

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

こんなにトラブルなら違うメーカーの新しい機種にしたほうが賢明な選択ではないかと思います。
現行東芝機は、従来の東芝製とは決別した展開というかスーツと身を引きやすくしているかのような感じがしないでもありません。とはいえ、コストの割には、収益が出ないのかなとも思えなくもありませんが。
シャープ(別に薦めているわけではないですから流してください)なんかは我が道行くの感がします。東芝のようなことをシャープはしないのだからやっぱりそこがシャープなのかなと思います。何を言ってるんだか???

書込番号：16376991

[油 ギル夫]

量産品は不具合の出やすいハズレの個体もありますから。

そのような個体だと、修理しても不具合再発のリスクが高いのも事実。

スパッと買い替えるか、別の機種を買い増して、BR610をサブ機に回して負荷を減らす方が良いと思います。

書込番号：16377083

[shingigen]

起動後のテレビ画面

RDの機能が特に重宝しているわけではないので、買い替えも考慮中です。

本題からそれますが、この価格帯ならどのメーカーでも中身の部品のレベル
は同じではないかな。日本製のコンデンサを使っているとか、そういう所で
差が出てくるんならどのくらいの価格帯のモノがいいんでしょうか？
操作性は別として、東芝だけが劣っているわけでもないでしょう。

ALERT表示は、起動中に現れたのでテレビ画面には何も映っていないです。
そのまま、決定ボタンにも反応しませんでした。

今回は再起動すると、POST画面のあと少しの間ARERT表示がでた後、消えて
通常の表示を通過後、テレビ画面が現れて「正常に電源が切られませんで・・・」
と表示画面が出てしばらくは見られます。
しかし、畳模様の画面で停止してしまうときもあります（添付参考）

アンテナからの電波の受信状況は、初期設定の確認で地デジ・BS・CSとも問題なく
受信できていました。

書込番号：16380543

[一休み]

こんにちは

画像からすると原因はHDMＩケーブルの様な？
HDMＩケーブルを一度交換してみたら？
もしも、これだと何度修理などしても同じになりますね。
的外れなら失礼！

書込番号：16381289

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

あり得ないと思いますが、天板を外して、電源部のコンデンサー付近を見てみましょう。変な感じになっていたら
これが原因かもしれません。OEM機でリコールがありましたのでふと思ったしだいです。電圧が低くなるとまともに作動しなくなりますので。

書込番号：16382227

[ジェリーＰ]

起動後のテレビ画面拝見致しました。

私の２度の経験共に同じ画面となりました。
１）一休みさんが仰るとおりHDMIケーブル不良時になりました。
２）テレビ側のHDMI差し込み口の不良時に同じ現象でした。

そうすると他にレコーダー側のHDMI差し込み口不良の可能性があるかもしれません。
まずはHDMIケーブルを品質の良い製品に替えてみてください。

書込番号：16398747

[shingigen]

一休みさん　ジェリーPさん　コメント有難うございます！

やっぱりＨＤＭＩケーブルがいけなかったのか、交換したら今までの症状が
ウソのように快調です、画像をアップして見ていただいてよかったです。

設定も最初からやりなおして、レグザリンク（ＨＤＭＩ連動）設定を
「利用しない」にしてみました。

拙宅のテレビはレグザＲ1という機種なので、レグザリンクは使えないにも
かかわらず、「利用する」に設定してあったのがいけなかったのかもしれま
せん。ＬＡＮケーブルも接続しハブでＮＡＳにダビングしていたこともあり、
カテゴリー7のものに変えてみました。

それでも最初の1年は、特にトラブルが出なかったのが不思議ですが・・・
このまま、しばらく様子をみてみます。

書込番号：16402602

[一休み]

＞それでも最初の1年は、特にトラブルが出なかったのが不思議ですが・・・
　このまま、しばらく様子をみてみます。

ちなみにですが　どういったケーブルだったのでしょう？
（S社のケーブルではないでしょうね？）　

ちなみにですが、バッファローのケーブルにはテレビ側とか表示が有る物が有ります。
従って、どちらでも構わないとか思い込んだりしないで、HDMＩケーブルはそれに合った
説明書を良く見ての注意が必要です。

ケーブル自体の不良で、連動関係は関係ないと思います。
直って良かったですね。

書込番号：16412890

[shingigen]

一休みさん　お世話になります。

おかげさまで、今のところ快調です！
フリーズもALERTもでていません。

ケーブルは、以前使っていたものはELECOMのHIGH SPEEDタイプで
現在のがナカバヤシのdigio2です。

BR600の書き込みで、ソケットの接触不良についてふれてありまし
たので、そこが原因だったのかもしれません。

書込番号：16423515

[shingigen]

8/4　以前と同様の症状がでて断念。
パナソニック製のものに買い替えました。
現在、快調に稼働中です。
みなさん、コメントありがとうございました。

書込番号：17026730