『パソコン本体がゆがんでいます。こんなもんなのでしょうか』のクチコミ掲示板

[ハリー２０１１]

１８日に購入しましたが、平らな机に置いても、キーボード右手前の部分（指紋認証の装置）の裏側の足が２ミリほど机から浮き上がっていてガタガタします。
ちなみに画面を閉じているときは、大丈夫です。

ほかに購入した方は、このようなことはありましたか？
また、自分で治すことはできますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：13270386

[ごまぱんだ]

以前デルのノートで同じようにゆがんだ筐体で納品されました。
サポートは中国の方が出るかもしれませんが返品して新しいものに
交換してもらいましょう。できない、もしくは修理と言われたら
返金してもらったほうがいいでしょう。
長く使うものです。ノートでゆがみはありえません。
安さと引き換えに検品が甘いものと思われます。

書込番号：13270460

[オジーン]

交換してもらうべきです。
2�oはひどすぎます。ストレスが溜まりますよ！
support centerに連絡を！

書込番号：13270528

[炎えろ金欠]

私も、サポートに一報入れるべき、と思いますが…
以前あったクチコミではメーカーが「仕様」と回答した例もあるので（ＨＰではなく国内メーカー）
二つ返事で交換してくれるかは微妙。
何度か交渉してみて
「今回は特別に無償交換します」なんてツンデレな回答が返って来れば御の字、ぐらいの気で。

書込番号：13271214

[ハリー２０１１]

アドバイスありがとうございます。
サポートセンターに連絡したところ、マザーボードの締め付け具合によるゆがみの可能性があるとのことで、新たに交換してくれるとのことでした。

交換までには新規に作成するために、１３営業日の時間を要しますが、
その間現在のものを使ってほしいとのことでした。

サポートセンターも日本人が対応してくれ、すんなり交換という形になりました。
連絡して正解でした。これも皆さんのおかげです、ありがとうございました。

書込番号：13275381