『番組表のデータの更新に失敗します』のクチコミ掲示板

[サトニ]

ここ一週間くらい番組情報が取得できません
他の口コミですと同時期に同じ症状の人が多いみたいですけど
皆さんはどうですか?
配布されてる最新バージョンにしてみてもだめでした
去年の7月から使っていますが今までは問題なく使えていました
現在は新規予約から手動で入力しています

当方スペックは
winXP sp3 32bit
愛知在住です

書込番号：14672670

[甜]

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s15315.htm

このページに記載されていることは全て確認しましたか？

書込番号：14672856

[孤峰]

私も番組表取得失敗します　先週からＸＳ２Ｗをアンインストール、インストールの
繰り返し数回、それでだめで、WIN7HP(64)をインストールやり直し....。

その後、ＸＳ２ＷをＣＤからインストール　その結果　番組表取得は失敗します
テレビの選局、受信はできます
たぶん番組表は5.09でもだめでしょうね　なんだろうな　放送局のデータが違ってる？
地デジで番組表とれないみたいですね　地デジＥＰＧのデータ取得時の解析エラー？　

自分でやっていることには間違いはないと思います　
今後5.09をインストールしてみますが、同じだろうな　先週も同じだったし。

バッファローのDT-H70BはＯＳ入れ替えて新規にインストールしても番組表は取得できます

アイオーから新しいサポートソフト出して貰わないと無理な感じがします。
しばらくほっとくかな....

書込番号：14673490

[孤峰]

WIN7再インスト後、ＣＤからのソフトをインスト、そしてアンインストール
その後サポートソフト5.09をインストールで番組表取得できました
ＣＤのソフトでなぜエラーになったか不明ですが....

とりあえず動作しました。

書込番号：14674429

[サトニ]

今日何も触ってないですが少し直りました
最終的には取得に失敗しましたがNHK総合だけ取得
時間が経てば直るのかしら
しばらく様子見しようと思います

書込番号：14676866

[サトニ]

以前は広告は表示されなかったのに
される様になりました
そんな事より番組表を表示してくれ

書込番号：14676868

[katantan]

自分も最近、番組更新時にエラーになりますね。
（番組表は普通に表示されますが・・・エラーの表示だけが出ます）
IOデータはとにかくアフタサポートが悪すぎます！
どうもIOデータは顧客のことを馬鹿にしすぎで、まともな受け答えはありません。

また別の話ですが、リモコンを別で購入しましたが見事な欠陥品でした。
リモコンを認識させるためにいちいちUSBの抜き差しが必要です。
IOデータに苦情を申し入れましたが、送料はこちら持ち、結局治っては帰って来ませんでした。
もうIOデータの製品は買いません！

書込番号：14843444

[ぴこぷに]

皆さんと同じような症状が出て困っています。

数日前から番組表を更新すると3時間以上経っても終わらず、
[中止]すると「応答なし」でmAgicマネージャGTが異常終了します。
その後は再起動するまで録画はできなくなってしまいます。

また同じく番組表を更新すると「C++ Runtime error」が出て
異常終了することもあります。

サポートに電話して試したこと
・番組データベースの初期化と削除↓
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s15315.htm
・ドライバ、関連ソフトの完全削除↓
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16269.htm

ソフトの完全削除後にCDからインストール→バージョン5.09にアップデート
それでも初回の番組表更新で「応答なし」になってしまいます。
サポセンも私もお手上げ状態だったります……。

私も色々試してみて孤峰さんと同じようなことを考えていました。
（孤峰さんは幸いうまくいったみたいですけど。。。いいなぁ
katantanさんも最近になって同じ症状が出たみたいで……
何かサーバ側でエラーでも起こっているんじゃないかと疑っています。

そもそもどうして1か月分も番組取得する仕様なのでしょうね
一週間で十分だし、一ヶ月先まで取得できる局は私の環境ではありません
（BS局はどうかはわかりませんが

他のレコーダーやチューナを検討しつつ、直るのを待ってみるつもりです
明日、もう一度サポセンに電話してサーバ側の問題の可能性を指摘してみます

=====
思い出したことがあったので追記
1ヶ月前にも同様の症状が出て困っていたのですが
日付を確認してみるとこのスレが立った翌日のことでした。
そのときは完全削除→再インストールで孤峰さんみたいに直ったのになぁ

書込番号：14847529

[prego1969man]

ここ最近は不具合は全く出ていませんね。
ＩＯ側で発表があった時とかは確かにデータ取得に失敗した事が何度かりました。
知り合いにも確認してみたのですが、こちら（福岡地区）では全く問題がないようですよ。

書込番号：14847579

[ぴこぷに]

prego1969manさん、情報提供ありがとうございます。

本日再びサポートでサーバ側の問題の可能性を聞いてみたところ
『一ヶ月前は確かに不具合があったが、現在は正常』との回答でした。
先月の不具合は5.08のみ影響が出て、5.09は大丈夫だったとのこと。
私は5.09だったのですが……
5.09での番組表更新は、自動更新→放送波、手動更新→ネットだそうです。
また番組延長の録画時刻の修正は放送波とネットの両方で行うとのこと。

=====
他に気になっていたことも何点か聞いてみたので参考までに。

・ドライバ、関連ソフトの完全削除↓
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16269.htm

よりは

・mAgicTV 削除ツール
http://www.iodata.jp/lib/product/m/3823_win7.htm

のほうがキレイにアンインストールできるそうです。
どちらも録画データは削除されないが、念のためバックアップしておくとのこと。

また[プログラムの変更と削除]に2つある
Microsoft Visual C++ 2005 RedistributableもCDからインストールできるので、
完全な初期状態に戻したいのなら念のため消してしまっても良いとのこと。

番組表DBは更新の度に総当りでチェックしているため、
不具合が起きやすいことはサポート側でも認識しているとのこと。
新しいサポートソフトの開発はしているのかどうかはわからないとのこと。

=====
私の場合、未だに原因特定までは至っていませんが、
何らかのフィードバックになれば幸いです。

書込番号：14852093

[prego1969man]

PC構成（ハード・ソフト）が解りませんので推測ですがちょこっとだけ

XP(32bit)　は、何かと不具合が多いようです。私も以前（前機種）はXPで使用していましたが、不具合が多かったと思います。それでも致命的な物は無かったかな〜と記憶しています。vistaに変えてからはXPよりは良くなりました。OS自体に不具合があるかもしれません。また、他のアプリとの関連も関係するでしょう。常駐アプリが邪魔をしていないか。各種ハードのドライバ（M/B,SOUD,VGA等その他増設機器、USB接続機器等）は最新かなどなど、無数に関係する事が出てきます。調べだしたらきりが無いかも。SOUND、VGAなどはオンボードだとしてもM/Bサイトで最新とかありますので調べてみては如何でしょうか。ｲﾍﾞﾝﾄﾋﾞｭｰｱで不具合の履歴（システム・アプリ）を半年分ぐらい眺めてみては如何でしょうか。エラーがあれば、全てを調べて対処してみましょう。

私は、現在はwin7(64bit)ですが、全く問題なく快適に（言いすぎｗ）使用しています。OSが問題かは解りませんが実体験です。

地デジが不具合が出ると地デジボード、ドライバ、付属ソフトを疑いたくなります（基本はそこからです）が、他との絡みもありますので色々と調べてみましょう。例えば、アンテナ、ケーブル、接続部など・・・全てを疑ってね。

ちょこっとのつもりが、長くなりました。　　　ｍ（。。）ｍ

書込番号：14854121

[ホラフキー]

実は、私も　番組情報　更新　できない場合が　有ります『注、あくまでも　旧バージョンの　外付け』

　そのときの　解決方法は　USBを　入れ替えたりしますが、　当製品の場合、固定したものですネーー。

　アンテナの受信レベルが　低すぎる場合や、　その他（突っ込まないでね）、　マザーボードを、交換した場合。

　初期化しますーーー　””面倒ですが、他に　解決策　無いもんでネー　””

　少しは、　アイオー　さんよ！、　ピクセラから、技術　拝借して『特許代金支払って』

ピカイチの　パソコンチューナを、作ってください、オーネーーガーーイーー。（ブルーレードライブ　アイオーを　使用しているので、ちょこっと　アイオーに　頑張ってほしい）　

書込番号：14931271