『DVDドライブがディスクを認識しない』のクチコミ掲示板

[どえりゃえ〜もん]

購入して約１ヶ月、DVDドライブを使用することなく経過してしまい、いざ使おうとしたら、音楽CD・市販のえいがのDVDなど、どんなディスクを入れても「デイスクが入っていません」とエラー表示がでます。
デバイスマネージャーから、ドライブを削除し再起動して再認識するも、症状は改善せず。
販売店（オンライン）に連絡するとLENOVOに言ってくれ。LENOVOに言うと、交換はできない、販売店に言ってくれ。修理ならメーカー保証の範囲で受けるけど、送料は実費負担です。。。。。

マジですか？！

今までに購入・使用してきたパソコンは、これで９台目ですが、
このようなことは初めて、しかも初期不良なのに送料有料でなんて対応もはじめて。

とりあえず、自力でドライブの換装をやってみますが、駄目なら外付けドライブで済ませます。

安くて、そこそこのスペックなので、普段使いにいいと思って買いましたが、ＬＥＮＯＶＯはもう買わない。

前買ったDELLは、購入後２年を経過してからおかしくなったのに、その部分はそもそもの製品エラーだったので、症状が出たら無料で修理することになっていると言って、送料も全て無料で対応してくれました。

書込番号：14403977

[GET DA DK]

お気の毒ですが、動作確認をしなかったのはスレ主さんです。

＞購入して約１ヶ月、DVDドライブを使用することなく経過してしまい
リカバリーディスク作成してないんですか？

＞自力でドライブの換装をやってみますが、駄目なら外付けドライブで済ませます。
ドライブ購入と送料どちらが得か？ですね？

書込番号：14404631

[マジ困ってます。]

どうやって初期不良と納得させるんでしょうか？
購入後から1ヵ月目に連絡が入ると普通は通常修理になりますよね。

>前買ったDELLは、購入後２年を経過してからおかしくなったのに、その部分はそもそもの製品エラーだったので、症状が出たら無料で修理することになっていると言って、送料も全て無料で対応してくれました。

前回がそうだったからと言って次もそうなるとは限りません。
次回は有償修理になる事も頭に入れておきましょう。

書込番号：14405638

[どえりゃえ〜もん]

確かに、皆さまのおっしゃる通り、買ったらすぐに一通りチェックしないといけませんよね＾＾；
止まって当たり前のWin95時代を忘れ、普通に動くのが当たり前と調子に乗ってましたね orz

ドライブ自体はSonyOptiarcの7710Hだったので、捜したところ、代替品となる7717Hを発見し、購入・換装。
べゼルは、取り外し交換できたので、外観はそのまま。

３９２９円（税込・送料無料）で買ったので、送料負担でメーカーに送ったほうが少し安かったと思いますが、さっさと片付けたかったし、自分でやれば、納得もいくので、まあ良いとしました＾＾

書込番号：14421817