『「NHKデータオンライン」のアイコンが一部表示されません。』のクチコミ掲示板

[bear854]

ＮＨＫのデータ放送から「ＮＨＫデータオンライン」に飛ぶと、アイコンが一部表示されません。
他のメーカー（PanasonicやSONY）では、正常に表示されますので、SHARP製BDレコーダーに固有の現象のようです。
他にもまれに、NHKのデータ放送の表示が一部おかしくなったり、文字が表示されなかったりします。
こちらも他のメーカー（PanasocnicやSony）では、正常に表示されます。
サービスに「何とかして欲しい」と依頼しておりますが、まだ解決しておりません。
ご参考に。

書込番号：14436041

[bear854]

本日、実家の「BD-HDW32」でも試してみましたが、全く同じ「現象」が発生いたしました。
やはり「SHARPのBDレコーダ固有」の「現象」であるようです。

これを読んでくださった方の所有しておられる「SHARP」の「BDレコーダー」では、同じ「現象」は発生しませんでしょうか？
よろしければ、「情報」をお願いいたします。

書込番号：14441137

[u-ichikun]

一つ伺いますが、
何のアイコンがないのでしょうか？
HDS32がありますが、親元なので、すぐには見れませんけど。。。

表示しないっていうのもがよくわかりませんが。。。
REGZATVで見ましたが、背景がオープンカーの場合ですが、

左5個右4個で真ん中上が映像で、真ん中下はニュースなどのコメント表示ですかね？？

でも、ニュースは、赤ボタンで表示するしないは選択できます。
で、表示していたものを一旦OFFして、そのあとONしても、さっきまで表示していたニュースは表示しませんけど。
こういう場合は、一旦黄色でNHKトップに切換えて、またオンラインを選べはコメント表示します。

あと、手元には東芝レコーダBZ810があるので、それでオンライン見ても同様表示でした。

NHKデータは、住んでる地域によって表示項目数や内容が違うので、参考に出来ない場合がありますけど。

なので、オンライン側については、
もう少し詳細なお話いただければレスつくかなと。。。
逆に不具合というのであれば有益情報でしょうし。

書込番号：14441616

[bear854]

u-ichikunさん。返信ありがとうございます。
本日ただ今、panasonicとsharpの「NHKデータオンライン」を見比べてみました。

panasonicは、左側5個、右側4個のアイコンが全て表示されておりますが、sharpは、左側2個（「全国・各地のニュース」、「避難所情報」）、右側2個（「連続テレビ小説・梅ちゃん先生」、「アニメマイルポータル」）しか表示されていません。

さらに不思議なことに、sharpで表示されるアイコン、表示されないアイコンは画面を呼び出す度に、その時々で変わるようです。
必ず、このアイコンが表示されるとか、このアイコンが表示されないとかいうことはありません。

これを書いているうちに、sharpは「データ放送の表示に失敗しました。」と表示され、「データ放送」の画面が消え、「通常の放送画面」に戻ってしまいました。
panasonicの方は、まだちゃんと「NHKデータオンライン」を表示したままです。
表示させていた時間は、おそらく2〜3分間くらいです。

以上です。
説明になりましたでしょうか？

書込番号：14443069

[bear854]

追加情報です。

sharpですが、しばらく待ってからもう一度「NHKデータオンライン」を表示させると、左側2個（「全国・各地のニュース」、「わくわくらんど・ゲーム」）、右側2個（「大河ドラマ平清盛」「あさイチ解決！ゴハン」）が表示され、他のアイコンは表示されません。

「NHKデータオンライン」が全て正常に表示されるのは、BSの「１０１」チャンネルから表示させて時だけで、地上デジタルの「０１１（NHK総合神戸）」チャンネル及びBSの「１０３」チャンネルから表示させた時は、必ず一部のアイコンが消えた状態です。

このような状態です。

書込番号：14443088

[u-ichikun]

情報ありがとうございます。
この辺私も詳しくないというかほとんど見てないので、気にもしてませんが。
素朴に、まずLANがつながってますよね？？

で、BS視聴環境ないのでNHK-Gからしかdデータを見れませんが、
TVで申し訳ないですが、もう1台先の話より新しいものがあるので、そちらで見ると、
dデータ画面では、右上に黄色マークで、NHKオンデマインドボタンが追加？されていましたね。
1年前のTVと去年モデルのレコーダでは表示がありませんでした。
青・ニュース、赤・気象情報、緑・地震・津波だけでした。

で、NHKデータオンラインをもう1台新しいTVでみると、
左にアイコンが6個、右は5個ありました。
別のTVより2つ多いですね。メーカーは同じ東芝です。
増えたアイコン１つわすれましたが、左の場合では、見逃し番組表？だったかな？
そういうアイコンのある・なしの違いはありました。

なので、表示の違いが私もありましたが、この辺は何故？って言われるとわかりません。
何か機器側にあるのかもしれません。
この辺もPCではないですが、認証データ？というかルート証明書？を拾って表示させていると思うので、この辺が出来るものと出来ないものがあるのかなとも思ったりします。
推測ですけど。

まあやれることは、限られるでしょうけど、
ネット接続設定をやり直すか、設定を一旦初期化してもう1度やり直して変わるかどうかでしょうかね？？

解決にはなりませんが、
私も今回のお話で、表示の違いに初めて知りました。

書込番号：14443257

[bear854]

u-ichikunさん、返信ありがとうございます。

LANの件ですが、「有線」で正常につながっています。
リモコンの「インターネット」ボタンで、「アクトビラ」や「TSUTAYA TV」に正常につながりますので、問題は無いと思います。
また、メニューの「設定」から「通信（インターネット）設定」で見ても、設定は正常です。
最初は、「無線LAN」で接続していましたが、現在は「有線LAN」で接続しています。

とりあえず。

書込番号：14443487

[u-ichikun]

LAN接続されていたんですね。
ありがとうございます。

私も、持っている機器で、色々表示に差があるのを知りました。
これが正常かどうかも判断できませんが。

あと私もシャープ機は、また見れたときに追って報告させてもらいます。

書込番号：14443722

[u-ichikun]

ほとんどこういう感じの表示	さらに2個アイコンが多いTV表示

すいません、HDS32情報をと思ったのですが、親ではLANを使ってないのでみれません。
申し訳ないです。

一応、画像を載せます。TVですが、持ってるレコーダもすべて同じですので。
もう１つは、別のTVですが、表示数が違ってましたので参考までに。
前にも書きましたが、BS/CS環境は私にはないので、NHK-Gからの表示です。

もしあれでしたら、bear854さんも画像載せてみてはどうですか？

書込番号：14446373

[bear854]

panasonic(正常)	sharp(bd-w500)1回目	sharp(bd-w500)2回目	sharp(bd-w500)3回目

u-ichikunさん、ご提案ありがとうございます。
携帯で撮影した画像を載せてみます。

書込番号：14447049

[u-ichikun]

画像ありがとうございます。
背景が出ていない場合があるんですね。
アイコンがないのはたまにある感じですけど。。。

こうなると、レコーダの設定を一度リセットしないとだまなんでしょうかね？
データ受信がうまく出来ていないのか？
表示処理がうまく出来ていないのか？？
みえないですね。

レコーダ設定で双方向設定辺りいくつか他の設定あったかな？

設定を色々変えてみて変わらないとなると、
レコーダ内の録画データが消えないリセット方法で一度試してみて、ダメだと、
全リセットになるのかな？？

でもすべてのシャープ機でそうだとすると、
何かの諸問題なら、ソフト修正待ちになりますね。
サービスに連絡されているようですが、対処法がないってことですよね？？

現状仕方ないのでしょうかね？
他のシャープ機の方から情報あればいいですが。

書込番号：14448647

[bear854]

u-ichikunさん、返信ありがとうございます。

＞こうなると、レコーダの設定を一度リセットしないとだまなんでしょうかね？
リセットボタンを押して、何回か試してみましたが、ダメでした。
＞レコーダ設定で双方向設定辺りいくつか他の設定あったかな？
自動・手動設定、有線・無線、10M・100M、いろいろ試してみましたが、ダメでした。
＞全リセットになるのかな？？
実は、sharpのサービスの人が来て、試しましたが、これもダメでした。

＞何かの諸問題なら、ソフト修正待ちになりますね。
私も、「それしか無い」だろうと思っています。

＞他のシャープ機の方から情報あればいいですが。
ええ、私も他の人からの情報を期待しているのですが・・・

やはり、「NHKデータオンライン」を見ている人がかなり少ないんだと思います。
しかしなんとか、ソフト（ファームウェア）のバージョンアップで解決されることを期待しています。
なにしろ、データ放送を録画できるのはsharp機しかないので、何とか改善してもらいたいと思っています。

繰り返しになりますが、返信ありがとうございます。
以上です。

書込番号：14449140

[イモーラ]

自分もNHKデータオンラインは見ていなかったのですが、スレ主さんは番組連動データではなく、NHKデータオンラインを記録したいんですか？

BS1で正常に表示されるのだから、BS1で記録すれば良いと思いますよ？
内容はどのチャンネルも同じみたいだし。

書込番号：14450277

[bear854]

イモーラさん、返信ありがとうございます。

いいえ、「NHKデータオンライン（インターネット上のデータ？）」を記録したいのでは、ありません。「録画」の主目的は、『番組連動データ』を記録することです。
（「NHKデータオンライン」はインターネット上のデータで記録できないのでは？？？）

しかしながら、
１．「録画するかしないか」に関係無く、他のメーカーで正常に表示される「NHKデータオンライン」が、シャープの場合、BS101チャンネルからしか正常に表示されないのは非常に不便に感じます。
もう少し言いますと、アイコンが表示されないだけでなく、「アイコンやメニューが選択できない」あるいは「画面が固まった後、表示に失敗して画面が消える」ということがちょこちょことあり、相当不愉快で、不便です。
（実際、BS101チャンネルはほとんど見なくて、よく見るのは地上デジタルの「NHKG」なので・・・）

２．最初に少し書いたと思うのですが、シャープの場合、「NHKデータオンライン」だけではなく、ちょこちょこと「データ放送」そのものの一部の文字や画像が消えたり乱れたり、「表示に失敗」したりするのです。（「平清盛」など）

これらは、他のメーカーでは全く発生しませんので、やはり不愉快で不便に感じます。
とうことで、なんとか「改善」していただきたいのです。

以上です。
長い説明になりましたことをお詫びいたします。

書込番号：14450459

[bear854]

あと少しだけ・・・

私も以前は、イモーラさんと同様に「データ放送」など見ていなかったのですが、たまたまおもしろそうな「番組連動データ」を（テレビの方で）見つけ、「よし、これを録画しよう！」と思い、シャープのBDレコーダー（2台目）を購入しました。
（1代目は古くて、使い勝手が悪く感じたので・・・）

それでいろいろ遊んでいるうちに、こういう現象に気が付き、いろいろ工夫してみたのですがどうしても直らず、ガックリきています。

少しでも分かっていただければ幸いなのですが・・・

書込番号：14450565

[bear854]

非常にうれしいお知らせがあります。

本日、シャープのサービス（？）から電話があり、「NHKデータオンライン」の不具合が確認され、修正プログラムの開発を始めてくれるそうです。

「時間はかかりますが・・・」とのことですが、どうやら『改善』の期待が持てそうです。
シャープのサービス（？）様、ありがとうございます。

以上、簡単ですが、ご報告です。(^^)(^^)(^^)

書込番号：14471860

[u-ichikun]

bear854さん

いい連絡があってよかったですね。
ここで画像確認も出来たせいでしょうかね？

まあそれは冗談ですが。。。

これでいい方向になればいいです。
私も親がHDS32使ってますから(ネット未使用)、改善出来るならいいことです。

この間の、うるう年の件も今月から順次更新して言っているようでしたから。。。
(あのままだと4年後もまた発生してましたから)

期待しましょう。

ご連絡ありがとうございました。

書込番号：14471899

[bear854]

u-ichikunさん、早速のご返信をありがとうございます。

本当に、おかげさまで、助かりました。
「改善」が完了すれば、「データ放送」が録画できるのは、他のメーカーに無い、シャープ独自の「大きなメリット」ですので、これからも使い続けていこうと思います。

本当に、ありがとうございました。
以上です。

書込番号：14471954