『PANASONICよりはマシ』のクチコミ掲示板

[ネットワークで歌を歌ったクジラ]

単に繋ぎ変えで認識できる分パナよりマシです。
パナは手順を踏んで付け外ししないと、認識しなくなります。

それよりも問題なのは、現在のSONYの修理体制で、まともま修理をしません。
障害がSONYの方で確認できないとそのまま支えしてきます。文句を言うと顧問弁護士引っ張り出してきます。

書込番号：20959214

[infomax]

障害特定できなかったら修理できないわな
それとも基板全交換で高いお金取られるのがいいの？

書込番号：20959306　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞それとも基板全交換で高いお金取られるのがいいの？

基板交換したら繋ぎ替えが簡単とおっしゃる外付けハードディスクの録画データも再生不可能になります。

書込番号：20959342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

結局何の話？

書込番号：20959427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネットワークで歌を歌ったクジラ]

問題は発生しているわけです。
録画に問題が発生している状態で、企業のいい加減なテストプログラムで障害を検出されないということ。所謂ダイアグノーツで検出できる障害は、ほとんどそれで検出しなくても分かる障害です。

正直、自分も修理現場に居ましたから、ユーザーの障害申告以上に正確な障害申告は無いですね。きちんと使っていただいているユーザーの障害は、必ずどこかの不具合です。

勿論、こちらとしては、間違いなく問題が有る状態を確認し、SONYの別のサポートセンターの人間も、どこかに不具合が有るのでしょうと言っていたのです。ところが、修理に出すと、問題ないという回答が来たし、全く関係の無い部品の予備交換をしてきました。

報奨サービス期間中（拡張保守サービス）ということもありますし、もし、自腹でも交換してほしかったですね。その後、録画の失敗、録画内容の消失等の問題が続くよりはマシですね。

不具合が直らないより、お金かからないほうが良いという貴方の考え方なら、それはそれでいいのでは？

ちなみに、障害を聞いて、此処が悪いのだろうという予想で、予備交換をしないと大概再修理でしたね。
また、今の機械はパーツ単位がでかいので、交換できるパーツ数はかなり少ないですよ。

基盤交換で云々の事を言ってる人が居ますが、HDDのクラッシュで、HDD交換が必要なため、既にその時点で外付けHDDの再認識が必要であるという状態です。
ドライブ関係で、交換しても、HDDの認識に影響を与えないのはBDドライブだけですね。

トラブルが発生すれば、それまで取り貯めたものがすべて無駄になるのですから、一度の修理ですべての問題を払拭したいと考えるのは、合理的な考え方ではないのでしょうか？

書込番号：20959695

[Milkyway1211]

その問題の症状について詳しく！

不具合であるなら他の個体でも再現性はあるのでしょう？(´・ω・`)

書込番号：20959874

[ACテンペスト]

結局なにがどうしたのか主語が無い話ですよね。

書込番号：20959958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネットワークで歌を歌ったクジラ]

録画リスト（内蔵HDD及び外付けHDDのもの）をスクロールしていると、スクロールが止まらなくなる。
其の結果、

録画中にB-CASカードの情報が読めなかったため
（番組の録画実行日時と題名）
は正常に録画出来ていない場合があります。

というメッセージが送られ、録画が中断される。


停電は起こしていないし、録画中何の操作もしていない状態で

停電あるいは問題が検出されたため
（番組の録画実行日時と題名）
は正常に録画できませんでした。

というメッセージが録画終了後に表示される。
特に問題が無いようなときもあれば、録画開始時刻がずれ込んで番組の頭が録画できていない場合もある。酷いときには一度中断後、再度録画が始まっており、二分割された状態が発生する。


録画が突然中断され、
記録できる容量がなかったか、問題が検出されたため
（番組の録画実行日時と題名）
は正常に録画出来ませんでした。
というメッセージが出る。勿論、其の番組を録画するに十分なHDDの容量は残っている。

録画中の番組の経過時間を見ていると録画番組の録画経過時間が、１分から３分ほど実際の時間とずれる。
録画終了後に、其の差分の時間の修正がされる。しかし、編集してみると、録画時間のカウントが所々飛んている事が有る。

録画中にダビング等をすると、電源が突然落ち、システムがリブートする事があった。

システムがフリーズして、操作を全く受け入れず、暫く経つとSYSTEM ERRORのメッセージが出て、システムがリブートする。

天候の問題（降雨など）が無いのにも関わらず、ブロックノイズが入る。
電波受信感度はレベルインジケーターで見て充分な状態。ｌ

番組が正常に録画が終わったように見えたのに
（番組の録画実行日時と題名）
は正常に録画出来ませんでした。
というメッセージが記録されている。

録画番組の分割編集をすると、記録してあったはずのチャプター情報が完全に消失している。

記録できる容量がなかったか、問題が検出されたため
（番組の録画実行日時と題名）
は正常に録画出来ませんでした。
というメッセージが流れて中断された録画にサムネイル表示が無い。
それなりの録画時間（数分から数十分までそれぞれ）が示されているが、再生しようとすると、番組を再生せず、現在選択されているチャンネルの放送が表示される。

というのが、主なもの。
他にもおかしな挙動が色々あります。

書込番号：20960500