『ウイルスバスターでFirefoxを使うと危険です』のクチコミ掲示板

[ウルトラマンＸ]

ウイルスバスターは、最近深刻な問題となっているweb閲覧からのウイルス感染等の問題への対応、いわゆるweb対策を大きくウリに宣伝していますが、インチキな部分があります。当方は、ブラウザとしてFirefoxを愛用していますが、Firefoxを３から８へバージョンアップしたら、web安全対策に係るTrendツールバーが表示されなくなったので、同社サポートへ問合せをしたところ、「Firefox８には対応していませんが、ウイルスバスターには危険サイトを自動的にブロックされる機能とリアルタイム検索機能が搭載されておりますので、Trendツールバーが利用できない場合もセキュリティに特に問題がございません。」という、いい加減な回答でした。しかし、それならTrendツールバーって何なの？と何度も再問い合わせをしたところ、結論としては、「［WEB脅威対策機能］につきましても、現在Firefox7までの対応となりますためFirefox8をご利用の場合は、セキュリティ上安全とはいえないものとなります」ということで、同社の主張は「Firefox７までを使うか、インターネットエクスプローラーを使え」という説明でした。こちらからは、それは御社の怠慢だとクレームしています。今後、どうしていくつもりなのか問い詰めましたが、Firefox８以降に迅速に対応していくつもりはトレンドマイクロ社には明らかに無いようです。このため、当方からは、「ウイルスバスターを使う場合、Firefox８以降を使うとセキュリティ上、安全でないことをあらゆる方法で周知すべき」（少なくとも、HPのトップページで緊急告知する、かつ、全てのユーザー対してメールで告知するべき）と申し入れ、回答を待っているところです。要するに、Firefoxを使いたい場合、ウイルスターは止めた方がよいということのようです。トレンド社のweb脅威に対応しているといった広告や説明はウソだらけです。顧客軽視も甚だしい姿勢で、サポートセンターもいい加減な説明ばかりです。このような点を知らずにウイルスバスターとFirefoxを使っている人はたくさんいるのではないでしょうか？

書込番号：13942699

[KAZU0002]

私はすでに、ウィルスバスターを使おうという気はさらさらありませんが。

>いい加減な回答でした
あなたがメーカーの回答を理解できていないだけの話だと思います。書かれた分を読むに、まっとうな回答がされていると思います。

TrendToolBarの機能については、こちらに書いてあります。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064096.aspx
これをいちいち口頭で読み上げろというのにも無理がありますし。読んで理解できない人が、読んでもらって理解できるかも微妙でしょう。

上記ページによると、TrendToolBarは、参照中のページの危険度の表示と、キーボード入力の暗号化が主な機能ですが。しかし、本来ToolBarにこれらの情報が届く前にウィルスバスター本体でこれらの検出がされるべきですし。ToolBarだけがこれらを防御するという状況も考えにくいです。
おそらく、これら機能はウィルスバスター本体がすでに受け持っていて。ToolBarはこれらをモニタリングして表示するだけのソフトでしょう。

「防御はウィルスバスター本体が受け持っています。ToolBarは、それらの動作を可視化するソフトです。よってToolBarが無くても問題ありません」。トレンド側の説明も似たような物ですし、的確かと思います。


…相手のせいにする人が書く文章に、改行をしない傾向があるのはなぜだろう？

書込番号：13942768

[新規一点]

Trendツールバー
そんなのつかわなくていいよ

書込番号：13942999

[ウルトラマンＸ]

私が述べたかったのは、ツールバーの機能に限ったことではなく、Firefox8以降を使う場合の問題について、同社の最初の回答は「セキュリティに特に問題がございません。」で、その後の回答は「セキュリティ上安全とはいえないものとなります」と、明らかに矛盾することから、「いい加減な回答」と表現したものです。これは、ウイルスバスターの［WEB脅威対策機能］がFirefox上で機能するかどうかの問題と理解しています。

書込番号：13943097

[ウルトラマンＸ]

説明不足かもしれないので、上の書き込みへの補足説明です。トレンド社の説明によれば、「Firefox８以降は、『WEB脅威対策機能』（←Trendツールバーとは別もの）が機能しないので、安全ではない状況」ということです。つまり、当方が最も言いたいのは、タイトルのとおり、Firefoxの新しいバージョンを使うと、ウイルスバスターではセキュリティ上問題がありますよということです。ユーザーや購入を考えている人は、このことを承知した上で対応を考えた方がよいと思います。（少なくとも、私は、サポートにあれこれ質問した結果、初めてこの事実を知りました。ツールバーが無効になるだでなく、より本質的な『WEB脅威対策機能』が機能しないという事実です。）

書込番号：13943456

[(´_ゝ`)ノ]

公式サイトでウィルスバスター2012のシステム要件にて
Firefoxでの注意書きで、リンクが貼られており、対応状況が確認できます。
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2079486.aspx

それによると、Ver.8どころか3にも対応していない模様。
ちなみにFirefox最新版は9.01。

書込番号：13943560

[ウルトラマンＸ]

そのようですね。バージョン3.6は、まだ、Mozillaのサポートは続けられているにもかかわらず、Firefox３は全て見捨てられている訳ですね。逆に、Mozillaが既にサポートを打ち切ったFirefox５，６，７にしか、ウイルスバスターの最新版（2012）は対応していないということですね。Firefox８については、△印の「対応予定」ですらなく、−印の「対応未定」であって、対応するつもりさえ今は無いということ。いわんやFirefox９はＱ＆Ａに掲載さえされていない....。要するに、やはり、Firefoxを使いたい人は、ウイルスバスターは止めた方が良いということになりますね。Google Chrome への対応状況のQ&Ahttp://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079864.aspxでも、少なくともTrendツールバーは非対応となっており、結局、ウイルスバスターの機能を全て享受したければ、インターネットエクスプローラーしか選択肢は無いと考えた方がよいのでしょうかね。IE以外を使いたければ、ほかのセキュリティソフトに乗り換えた方がよいのでしょうか？

書込番号：13943704

[ムアディブ]

これってWebレピュテーションかな?

セキュリティはロジックなんだけど、ロジカルに判断できないという厄介なシロモノで、、、

まず、セキュリティに100%はありません。それと、それぞれのセキュリティ機能を正しく理解してないと効果が薄いものになりかねません。ステレオタイプな判断は、単に「安心」という効果があるだけで、場合によってはセキュリティ的にはマイナスです。(心配するだけで行動が変わらないなら同じだけど)

>同社の最初の回答は「セキュリティに特に問題がございません。」で、その後の回答は「セキュリティ上安全とはいえないものとなります」と、明らかに矛盾することから、「いい加減な回答」と表現したものです。

最初の回答は別に間違ってないと思いますけどね。多分このツールがなくてもブロックは働くと思うんだけど。

あと、ウイルススキャンが無効になるわけじゃないからね。主要な機能はウイルススキャンだし、「特に問題ない」は間違ってないかと。

言い換えたのは、あなたが追求したからで、厳密に言えば強度が下がってるわけだし、それに加えてどのセキュリティソフトを入れてても「安全」とはいえないわけです。「より安全」なら言えますけど。というわけで矛盾ってほどじゃないと思いますけど。

お金出してるのにちゃんと動かないのは「けしからん」ですけどね。

あと宣伝文句にイロイロ書いてあるかもしれないけど、差異化のために書いてるものだから、あんまり鵜呑みにしないほうがよろしいかと。

>これは、ウイルスバスターの［WEB脅威対策機能］がFirefox上で機能するかどうかの問題と理解しています。

ツール入れてなくてもブロックはするんじゃないかと思うんだけど違うのかなぁ。無料のAVASTはアクセスに割り込んでブロックしますけどね。お知らせだけだと意味ないような、、、目立たないようにリンク仕込まれたら終わりなわけで。

McAfeeは無料でSite Advisorを配布してるので、そこの機能が気になるならインストールしてみては?
http://www.siteadvisor.com/

わたしもバスターをお勧めはしないので乗り換えることには賛成しますけどね。

でもわたしはレピュテーションは使ってないです。検索ページの挙動がおかしくなるので。

書込番号：13948083

[ウルトラマンＸ]

ムアディブ様　サジェスチョンありがとうございます。念のため、ご参考までに、トレンド社のサポートの回答の肝心の部分をそのままコピペすれば、次のとおりです。「基本的なセキュリティについては［WEB脅威対策機能］により
保護しておりますため、こちらの機能により危険なサイトはブロックいたします。しかし、この［WEB脅威対策機能］につきましても、現在Firefox7までの対応となりますためFirefox8をご利用の場合は、セキュリティ上安全とはいえないものとなりますため動作環境内のFirefoxをご利用いただくか、また前回ご案内しておりますようにInternet explorerの併用をご検討いただければと考えております。」
つまり、（［WEB脅威対策機能］の詳細は説明してもらえませんでしたが、）少なくとも本来はウイルスバスターが備えているはずの「危険なサイトのブロック機能」がFirefox8以降では機能しないので、IEを使うより危険であると理解されます。もちろん、安全性に100％などあり得ないのは当然ですが、自称ごく普通（？）のパソコンユーザーの自分としては、大手のウイルスバスターでも、web脅威対策を自慢（？）しているにもかかわらず、そんなものなの？という感じです。ウイルスバスターに限らず、どんなセキュリティソフトでも、ネット上でクソミソな批判はつきものですが．．．。McAfeeの無料のSite Advisorなるものが存在することは最近知りましたので、勉強してみたいと思います。（ウイルスバスターと併用が可能なのでしょうか？）Firefoxはすでにバージョン9にまで進化していますが、Firefox＋ウイルスバスターの組み合わせに未来は無いような....。セキュリティソフトは、ある意味でいろんな評価や批判があふれ、人によって主張がさまざまで、いくら情報を収集しても、どれが一番良いのか全くわからず、困ります。どうしようかなぁ....。

書込番号：13948597

[タブロー職人]

トレンドマイクロにも頑張ってバージョン上げてほしいですが。

最近の　Firefoxのメジャーバージョンの更新速度が異常ですね。
ウイルスチェックのツールバーどころか、アドオンソフトの対応の
遅れがずいぶん目立ちます。
愛用のアドオンがFirefoxの更新に追いつけず、次々に脱落していく
のには困り果てています。

Firefoxさん、もうチョット落ち着いてください。

書込番号：13949688

[ウルトラマンＸ]

タブロー職人さんのおっしゃることにも大いに一理あると思います(^^)/。あれば多少便利な程度のアドオンのバージョンアップがついて行けないだけならまだしも、今回の例では、「危険なサイトのブロック機能」というセキュリティの本質に係る部分で、セキュリティソフトがFirefoxのバージョンアップについて行けていないという事実をMozillaはどう思っているのでしょうかね？　ノートンやマカフィーその他たくさんあるセキュリティソフトでは、同じようにFirefoxの速度の速いバージョンアップで、保護機能が一部発揮できなくなり、むしろセキュリティが下がるような問題は生じていないのでしょうか？ブラウザ側にもセキュリティベンダーにも、双方で情報や意見交換して、ユーザーにとって良い方へ対処して欲しいですm(_ _)m。パソコンに詳しい方には、そんなのは何も問題がなく、私のような意見や悩みは、オマエが無知なだけ、自分で勉強して自己責任で自己防衛すべき、と言われてしまうかもしれませんが．．．．。でも....。
（追伸　マカフィーのサイトアドバイザーについて調べてみましたが、これは、サイトの評価はやってくれるが、ブロックはしてくれない、また、トレンド社のQ&Aによれば、ウイルスバスター2012と互換性がなく、アンインストールすべきソフトの一つに含まれているようです。）

書込番号：13950739