『プリンターを検出できません』のクチコミ掲示板

[TATTOO YOU]

PC-<有線>-無線LAN親機-<無線>-本プリンター

上記の接続でプリンターが検出できず、ドライバーがインストールできません。
無線LAN親機と本プリンターの接続はできています。（サポートに電話して確認しました）

Norton Internet Securityを全てOFFにした状態で、Windows XPとWindows 7の2台のPCから
検出できないので、PCの問題ではなく、無線LAN親機の設定の問題と思われます。
サポートでもそう言われました。
無線LAN親機は、バッファローのWZR-HP-G301NHです。

何が原因でしょうか？

書込番号：13945046

[Hippo-crates]

無線LAN親機の設定は誰が行ったのかな？
自分でやったのならステルスやANY拒否などの特殊設定をしたかどうか覚えてるだろうから、そのあたりの解除を。誰かにやってもらったのなら設定内容を聞いてみるか、自分で確認を。

書込番号：13945215

[TATTOO YOU]

>Hippo-cratesさん

レスありがとうございます。
設定はAOSSで、自分で行いました。
無線LAN親機の設定はちょこちょこいじりましたが、
よく覚えていません。影響しそうな設定はしていないと思いますが。
ちなみに、AOSS設定だと、ANY接続設定は使えないようです。
ステルスという項目はないみたいです。

書込番号：13945318

[オジーン]

この方法で設定されたのですよね？
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_qasearch_url=http%3A//search5.canon.jp/ja_all/search.x%3Fq%3DAOSS%26ie%3Dutf8%26pid%3DQKOUEU4dUCEbNSqjomCSvQ..%26qid%3Dmxc1zIPghTQ.%26page%3D1%26i_cd_pr_catg%3D11%26i_cd_pr%3D3162%26qa_search_category%3D%26i_cd_transition%3D2&i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=63751-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cl_form=01&i_cd_qasearch=Q000063751&i_tx_keyword=AOSS&i_cd_pr=3162&i_cd_transition=2

書込番号：13945454

[TATTOO YOU]

>オージンさん

レスありがとうございます。
そうです、その方法でやりました。

キヤノンとバッファローのサポートに相談して、できることは全てやりましたが、
どちらもお手上げで、結局、「セキュリティソフトが悪さをしているのではないか？
セキュリティソフトのサポートに相談して」とのことです。
セキュリティソフトのサポートは相談1回4200円で、直るかも微妙なので、
買い換えることにしました。（泣）

書込番号：13948735

[オジーン]

勿論、キヤノンプリンタードライバーをダウンロードしてからも、確認していますよね？
CD不良・・・？確認済みならスルーして下さい。

＞買い換えることにしました。（泣）
納得できないですよね！

書込番号：13948843

[TATTOO YOU]

>オージンさん

プリンタードライバーをインストールする途中でプリンターを検出しにいくのですが、
そこで検出できないのです。

購入を急いでいたので、検討が足りませんでした。不覚でした。

書込番号：13948993

[TATTOO YOU]

>オージンさん

キヤノンHPから、ネットワーク接続用のﾄﾞﾗｲﾊﾞｰをダウンロードしてトライしたら、
ドライバーをインストールできました！

付属CDからインストールできなくて、サポートでも指示できないってどうなんでしょね。

書込番号：13949250

[TATTOO YOU]

HPからダウンロードしてインストールできたのが、MG5330本機用のドライバーなんですが、
付属CDからインストールしようとしていたのはMG4100シリーズ用のドライバーなんですけど、
これって付属CDがおかしくないですかね？

書込番号：13949264

[オジーン]

メーカーミスですね。サポートセンターに問い合わせて純正を送ってもらいましょう。
メーカーも情けないですね。

書込番号：13950167

[TATTOO YOU]

キヤノンのサポートに結果を報告しました。
サポートでMG5330付属のCDの内容を確認したところ、問題はないとのことです。
私の付属CDは盤面はMG5330用になっているが、中身がMG4100シリーズ用になっている
みたいだとのことで、正常盤と交換してくれるとのことです。
同様の問い合わせはないとのことですが、こんなことってあるのでしょうか？
危うく、プリンターを買い直すところでした。

書込番号：13950439

[TATTOO YOU]

メーカーから、代替CDが届いたので確認したところ、正常にドライバーをインストール
することができました。

念のため、プリンターに付属のCDをPCにセットしたところ、やはりインストールできず、
先日は気が付かなかったのですが、スタート画面のタイトルが「MG4130」になっていました。
盤面の表示は「MG5330」になっていますので、やはり付属CDは盤面表示と収録内容が違っている様です。

ハズレを引いてしまったみたいですが、気付かなかったら大損害を被るところでした。
私の1枚だけの問題ですかね？他にも報告があってもよさそうですけど。
恐ろしいですね。

書込番号：13954668