電話サポートが、有料なので購入断念します。

Question

１年以降は、電話サポートだけで、１件４０００円以上かかるますと、いわれたので、断念します。

suica ペンギン · Answer

拝見しました既に他の方が書いていますが///下記～こちらを少し参考にされるのがお勧めですhttp://kakaku.com/pc/note-pc/guide_0020/近年サポートが有料化しており　今年からNECが無料に戻りましたが一部メーカーは有料がほとんどでその場合量販店などで聞かれるか量販店などの低料金のサポートを活用するしかありません今後サポートを重視「するならメーカーも考えておきましょう初心者であれば　東芝・NEC・富士通が無難な範囲です。　なお現時点東芝/NEC以外は1年後有料相談に成っています　富士通さんはメールは無制限の模様「なお修理は高額で安い新品が買える値段に成る事もあり安心したいなら延長保証を加入する事をお勧めしますなお延長保証はお店によって保証内容が異なります　必要に応じてお金はかかりますがメーカーの延長保証もご検討される事もお薦めします

きこり · Answer

利用した度に料金が発生するのが嫌なら、1年以降の料金も本体価格に抱き合わせするメーカーのにした方が良いですね。

プロサルファーゴル · Answer

HPの直販サイトでBTOすると同構成で3年保証にして96,285円ですよ。更に今なら21.5インチモニターが8,925円でつけられるようです。

アジシオコーラ · Answer

↑の戯言よりも、下記リンクを参照することを強く推奨します。http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11069213/#11069421http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13818853/#13819175

炎えろ金欠 · Answer

>ですが、SONYは親身になって、サポートして下さいますよ電話サポートは１年だけ無料、以後は有料。３年へのメーカー保証延長やワイド保証はソニーストア購入時のみ。http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/howtouse.htmlhttp://qa.support.sony.jp/solution/S1103101087494/?p=&q=%u4FDD%u8A3C%u671F%u9593&rt=qasearch&srcpg=vaioさらに修理対応はこんなていたらくhttp://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14113178/これで親身だったら、パナソニックやエプソンダイレクトはどんな形容すればいいのやら

ゼロゼロセブン+ · Answer

サポートが必要ないぐらいＰＣについてちょっとだけ覚えればいいのですよ

ムアディブ · Answer

普通に使うなら、1年以上初心者やってるとも思えないですけどね。

萬屋 · Answer

メーカーのサポートなんて、修理時の受付程度に考えておいた方がいいんじゃないですか。
自分でネットで調べてどうしても分からず解決困難な時は、この掲示板の名サポーターさん達に質問すればいいと思いますけどね。

ですが、SONYは親身になって、サポートして下さいますよ。
がんばろう日本！SONY最高！VAIO超最高！(^o^)/

はむさんど、 · Answer

tetsuhikotomaさん＞> ただ日本人の感覚では、「1年以降の(サポート)料金も本体価格に抱き合わせするメーカー」> というのはおかしいですよね．> 製品を購入してくれた人に、満足に使ってもらう．商売の原点だと思いますが．> 人により求めているものは異なるのですから、自信満々、サポートなどいらんから安くしてくれ！> の方の意見とは相容れないのは当然ですよ．> 一年以上初心者かどうかなど、大きなお世話ですよね．これは個々人の判断が分かれることになりますが、手厚いサポートを期待するのであればそれなりにコストのかかる機種をはじめから選択するべきなんですよ。「製品の価格にサポートが含まれる」というのであれば、自然と「安い機種はサポートも限定的」って考えるべきですよね？。そう考えることが無いのであれば、ある種の「思考停止」だと思いますよ。需要側としては「１円でも安く、でも品質は満足いくものを」って要求が非常に強く、それに対して必要なコストを勘案したら「製品販売価格を割り込んで販売するなんてことは出来ない」訳ですから、そうなったら手をつけられるのが「通常はコストセンターにしかなりえないサポート部門」。つまり「低価格製品でサポートを手厚くするのは通常非常に困難」なんです。＃そりゃ実現する方法はありますよ　・特定ユーザー向けに販売する代わりに用途限定　・世界的に同じ仕様の製品しか販売しない　・サポートサービスのみ別売りとする　・従業員の給与を下げる→これやると生産性下がりますけど(苦笑)　・その他(広告宣伝費を各種コストに繰り入れる)手厚いサポートが必要だったらそれに応じたコストは受益者が負担する、何でもかんでもメーカーが負担した上で価格だけ下げてくれ！ってお話は昨今だと通用しなくなってます。ですのでそれに対抗して自衛のために知識をつけるか、もしくは何らかの方法で自分で調べられるだけの情報・知識と、そのための条件付けは必要なんだ、と割り切るしかないんですよ。＃高コストをみんなが容認していればそんなにぎすぎすしないで　いろいろ出来るわけですが、当の受益者側がそれを良しとしない以上、　そりゃあ無理ってものもあります。　製品価格が下がるとそれだけ「道具としての側面」が強調される。　これは車でも同じだと思いますよ。

流れ者の猫 · Answer

サポート無料のメーカーはサポート料が商品に含まれている。この意見は確かにと思いますね。別料金の手続きを取る必要が省けて楽だとは思いますが。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
電話サポートが、有料なので購入断念します。	14	2012/04/21 15:46:30
増設について	5	2012/08/03 12:35:47
このＰＣが欲しいのですが…	6	2012/03/27 20:43:22

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