『音声が出ません』のクチコミ掲示板

[すいすいすう]

【困っているポイント】
電源を入れたら突然音声が聞こえなくなりました

【利用環境や状況】
ちょうど1年前にBlu-rayドライブを認識しなくなり、交換しています。
1年前まではスカパーチューナーから転送したものを編集してBlu-rayに焼いたり書き戻したりを毎日していましたが、ここ1年はたまに録画したものを見る程度です。

【質問内容、その他コメント】
数日ぶりに電源を入れたところ、音声のみ聞こえません。
テレビ本体、もう1台のレコーダー（パナソニック）からは音声が聞こえます。

サポートに問い合わせたところ

・レコーダーとテレビの電源ケーブルとHDMIケーブルを抜いて時間をおき再接続
・HDMIケーブルの交換
・レコーダー本体のリセット

この3点を行いましたが改善しません。
サポートからはこれで改善しない場合は修理対応と言われていますが、他に試すべきものがあればご教授頂きたく投稿させていただきます。


昨年のドライブ交換に続き、更なる修理が必要となると新しいレコーダーを購入するべきかも迷っております。
編集機能（特にスカパー）が使いやすいレコーダーを知人に聞くとSONYを勧められました。
スカパーをBlu-rayにダビングしても消えないとかで…コピワンが回避できるのであれば、万が一の時に助かるのですが。


どうぞよろしくお願いします。

書込番号：23426175　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

＞すいすいすうさん
　”テレビ本体、もう1台のレコーダー（パナソニック）からは音声が聞こえます。”

同じテレビに２台のレコーダーと解釈で良いのでしょうか？

同じテレビなら、パナソニックの繋がっている所にＨＤＭＩケーブルを挿してみる
若しくは、パナソニックに繋がっているＨＤＭＩケーブルを
REGZAブルーレイ DBR-Z150に繋いでみる

音が出ればテレビ側？
どうなんでしょう

書込番号：23428249

[すいすいすう]

一休みさん
おっしゃる通り1台のテレビ(SHARP 4T45AJ1)に2台のレコーダーとApple TVを接続しています。
HDMIが4つありましたので、空いているところに東芝機を繋ぎ直したところ音声が出ました！
東芝機の問題ではありませんでした。

SHARPのサイトで音声が出ない場合の対応が記載されており
・テレビの再起動
・電源ケーブルの抜き差し
この2点を行ってもこのHDMIポートのみ音声が出ないため、テレビの修理依頼をしました。
2019.4.28に購入したため、メーカーの保証期間を過ぎておりましたが、ヤマダの保証で対応してもらえるようです。

一休みさんのおかげで無駄な修理依頼をせずにすみました。
ありがとうございます😊

書込番号：23432084　スマートフォンサイトからの書き込み