『子機が接続出来なくなりました』のクチコミ掲示板

[MBW211]

皆様、こんばんは。
本商品使用中ですが、困った事が発生してしまいましたので、どなたか救いの手を差し伸べていただきたく投稿いたしました。
現象としましては、TVに接続してます子機が親機と繋がらなくなりました。
　・本日、フレッツ光プレミアムから、フレッツ光ネクストに回線変更工事を実施。
　・親機の方は、NTTのホームゲートウェイと接続。
　　（ホームゲートウェイのLANポートと親機（WR9500N）のWANポートに接続。
　・PCのLANは、親機のLANポートに接続し、問題なくインタネットに接続可。
　・親機は、アクセスポイントモード。
　・子機の電源を一旦落とし、暫くおいたあと電源ONしたが親機認識せず。
　　子機は、ACTIVEとAIR2とTVとCONVERTERのランプが緑点灯。
　・らくらくボタンを押して、再設定するも、上記と点灯状態同じまま。
　・TVの方でインターネットを接続試みるも、DNSからの応答がありません。
　　と表示されます。

すみませんが、どなたか解決のためのアドバイスいただきたく。
宜しくお願いいたします。

書込番号：15038664

[羅城門の鬼]

>　・TVの方でインターネットを接続試みるも、DNSからの応答がありません。

TVの型式は？

子機のACTIVEランプが緑点灯ということは親機との無線LANのリンクは確立できてます。

TVのIPアドレスはどのような値になってますか？

無線LANを無効にしたPCを子機に有線LAN接続すると、
コマンドプロンプトでipconfig -all を入力すると、
・IPv4アドレス
・デフォルトゲートウエイ
・DNS
はどのような値になってますか？

書込番号：15038844

[MBW211]

羅城門の鬼 さん
こんばんは。早速ありがとうございます。

>TVの型式は？
TVは、REGZA Z1 です。

>TVのIPアドレスはどのような値になってますか？
現在、録画中ですので、見れませんでした。
録画終了後、確認します。

>無線LANを無効にしたPCを子機に有線LAN接続すると、
この意味は、現在使用中のPCに接続しているLANケーブルを親機から抜いて、
子機に接続する。という理解でよろしかったでしょうか。

書込番号：15039515

[名無しの甚兵衛]

>・子機の電源を一旦落とし、暫くおいたあと電源ONしたが親機認識せず。
>　子機は、ACTIVEとAIR2とTVとCONVERTERのランプが緑点灯。
「親機を認識しない」とはどうやって確認したのでしょうか？

「緑点灯」なら「正常接続状態」なのでは？


>・TVの方でインターネットを接続試みるも、DNSからの応答がありません。
>　と表示されます。
「子機との接続がされない」なら、「DNSからの応答」以前の問題になるのでは？
　＜「ゲートウェイから応答が無い」とか．．．

「結果からご自身が想像している原因」
として書いているなら、ちゃんとした確認情報が必要ですm(_ _)m


「テレビがDNSを見つけられない」だけの問題なら、
「ホームゲートウェイが取得しているDNSのIPアドレス」
をテレビに「手動設定」してあげれば、使える様になると思いますが．．．


「ＰＣ」と「子機」を繋いでインターネットに接続できるか確認はしましたか？
　＜コレが出来れば、「子機」の問題では無い事に．．．

書込番号：15039520

[羅城門の鬼]

> この意味は、現在使用中のPCに接続しているLANケーブルを親機から抜いて、
> 子機に接続する。という理解でよろしかったでしょうか。

多分合ってます。

以下のような構成にして、TVの替りにPCでネットワークの状態を確認するのです。

HGW === WR9500N(親機) --- WR9500N(子機) === PC

===　：有線LAN
---　：無線LAN

書込番号：15039572

[MBW211]

名無しの甚平衛さん
こんばんは、ありがとうございます。

IPアドレスが違っているのが原因ではと思えてきました。
本機を購入した時に確認したIPv4アドレス（メモ有り）と光ネクストに移行した後の
IPv4アドレスが違ってましたから。
録画終了後、確認してみます。

書込番号：15039631

[MBW211]

羅城門の鬼 さん

ご説明ありがとうございます。
今から確認してみます。

書込番号：15039638

[MBW211]

羅城門の鬼 さん

確認してみました。
・IPv4アドレス：192.168.1.4（優先）
・デフォルトゲートウエイ：192.168.1.1
・DNS：192.168.1.1

あとは、TVのIPアドレス確認ですが、ここが一致してなさそうですね。

書込番号：15039726

[MBW211]

録画終了しましたので、確認してみました。

レグザリンク設定→サーバーの登録でデバイスネームにWR9500Nと表示ありましたので、
チェックを入れて登録しました。
接続テストで、完了と表示されましたので、TVのブロードバンドでお試しでYahooを選択
しましたところ、無事繋がりました。
他のTSUTAYA TV等も確認済み。
IPアドレスも自動取得になってました。

WR9500Nが登録出来てなかったのが原因かなと自分では、思ってます。
無事解決したのでよかったです。

羅城門の鬼 さん、名無しの甚平衛さん
ありがとうございました。

書込番号：15039806

[羅城門の鬼]

まずは解決できて良かったです。

> WR9500Nが登録出来てなかったのが原因かなと自分では、思ってます。

本来は関係ないと思います。

WR9500Nのサーバ登録はDLNAのための登録のはずです。
DLNAはLAN内で閉じたサービスですし、
DNSが必要なホスト名(URL)でのアクセスでなく、
MACアドレスでアクセスしますので。

またインターネットへのアクセスにサーバ登録は不要なはずですので。

AIR2ランプが緑点灯とのことなので、無線LAN区間の電波状態は良好なようですので、
何故DNSが見つからないと云うエラーになったのかは不思議ですね。

書込番号：15040955