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2011年10月25日 発売

エフセキュア インターネット セキュリティ 2012 PC3台1年間ライセンス

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エフセキュア インターネット セキュリティ 2012 PC3台1年間ライセンスエフセキュア

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2011年10月25日

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スレ主 jam?さん
クチコミ投稿数:11件

エフセキュア 2012 PC3台1年間ライセンスを使用中なのですが、
今使用中のパソコンで、回線速度が落ちるというトラブルがあって、
エフセキュア2012をインストールしたり、アンインストールしたりしていました。

・ところが、このパソコンのOSをWindowsXPからWindows7に
アップグレードして、再度エフセキュア2012をインストールしようとしたら、ライセンス数が全て使用中となってインストールできなくなってしまいました。

・使用中のライセンス数を見てみると、なぜかライセンスが5/5使用中となっていました。
PC3台使用可能なのに、なぜか5/5使用中となっていました。

・実際の使用中のパソコンは、今回インストールしようとしたパソコンと、他の1台の合計2台だけです。

・仕方なくuWindows7をインストールしたパソコンをバックアップを取っていたWindowsXPに復元してから、エフセキュア2012をアンインストールしてから、再度Windows7にアップグレードして、エフセキュア2012をインストールすると今回はインストールすることができました。

パソコンが壊れて立ち上がらなくなったら、バックアップを取っていなければ、エフセキュア2012をアンインストールすることができません。その時は、再度エフセキュア2012をインストールすることが出来なくなってしまいます。何か対策はあるのでしょうか?
ウィルスバスターでは、ライセンスの何番目と選択できるのですが、エフセキュア2012では何も選択できません。

書込番号:14224628

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スレ主 jam?さん
クチコミ投稿数:11件

2012/03/02 23:10(1年以上前)

解決しました。
エフセキュアのサポートに連絡したら、ライセンスの使用実態に合わせて
リセットして頂きました。
ライセンスの使用数は2と正常になりました。
サポートには素早い対応をして頂きました。
何かトラブルがあったら、サポートに頼りましょう。

書込番号:14231135

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更新日:5月14日

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