『ギャラリー』のクチコミ掲示板

[masamasa0211]

カメラで撮った写真を「ギャラリー」で見ようとしても、写真にカギマークがついていてロックされている状態になります。
一枚ずつなら見れますが、スライドショーは全くダメです。
解決方法はありますでしょうか？

書込番号：13971179

[3920]

同じ問題で困っております。
どなたかご存知でしたら、ご教授お願いします。

書込番号：13985575　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるたん☆]

私も同じ症状で悩んでいました。結局ｄｏｃｏｍｏに持ち込んだところ、データの初期化で直りました。なんらかのアプリが原因かもしれないとのことでしたが、初期化したところ「表示」がエラーで開かなくなり、結局新品と交換となりました。元からダメだったんですね。一度ｄｏｃｏｍｏに持ち込むことをお勧めします。

書込番号：13999365

[masamasa0211]

本日ドコモショップに行ってまいりました。

結果、プリインストールのギャラリーでは解決せず。

別のギャラリーモドキアプリをショップ店員にインストールしてもらって、これで我慢です。

店員曰く、「アップデートがあるかも知れないので、それまで待って」とのことでした。

書込番号：14023343

[SNアングラー]

私もこの機種に先週機種変をしたのですが、同じ事象で悩んでいたところ、このクチコミを参考に昨日docomoショップに持ち込み、新品交換してもらい直りました。

アプリの入れ替えが一からやり直しになり、面倒でしたが問題が解決でき一安心しました。
尚、私はこのクチコミを自分のスマフォでdocomoショップ店員さんに見せたので説明がしやすかったですし、他にも事象が出ている事も理解して頂きました。⇒はるたん☆、他皆さんに感謝です。

まだ、同様な事象で悩んでおられる方は同じくdocomoに持ち込むことをお勧めします。
また、docomo側も原因や解決方法が明確になっていない場合、速やかに新品交換対応を頂きたいものです。

書込番号：14055336

[3920]

今回のアップデートにて「ギャラリーの鍵マーク」がなくなり、正常動作になりました。

あとは「エリアメール」だけです（汗

書込番号：14281726