『中古品を買わされた？』のクチコミ掲示板

[皆さんどう思いますか]

先日、金曜日にこのビデオカメラを購入しました。
場所は、池袋の量販店です。

帰って袋を開けて箱を見ましたら、何だかくたびれている感じがしました。
しかし、自分の勘違いだろうと思い気にしないことにしました。

本日、子供のサッカーを撮影し、
家に帰ってブルーディスクレコーダにダビングしましたら、

何と７月に撮影されたビデオが残っていました。

どうやら量販店のスタジオらしきところで、テレビショッピングらしき風景でした。

これってやっぱり中古ですよね？
新品と交換してもらいに行こうと思うのですが、大丈夫ですかね？

書込番号：15144481

[昼寝ゴロゴロ]

その状態の画像がないと分からんね。
ソニーはケーブルむき出しで袋に入ってないから開封と間違える人が多いから。

書込番号：15144512

[昼寝ゴロゴロ]

>何と７月に撮影されたビデオが残っていました。


あーごめん、、録画データが入ってたの。
間違いなく返品されたものだね。
返品されたものを売ったんだね。
これは激怒でいいよ。
新品価格で売ったなら詐欺だね。
上位機種のCX720Vと交換してもらいましょう。
CX720Vと交換するまでは一歩も引かないほうがいいよ。

書込番号：15144528

[もとラボマン ２]

皆さんどう思いますかさん　こんばんは

＞何と７月に撮影されたビデオが残っていました

一度使えば　お客様に売らなくても　新古扱いに成ると思いますので　新品で買われたので有れば　7月に取られた画像を一緒に持って　お店にクレーム付けても良いと思いますよ。

書込番号：15144536

[写画楽]

こんばんは
一時的なことなのかわかりませんが展示品であった可能性がありますね。
販売店には、交換返品か展示品だったのではという方向でで強く臨めばいいです
交換してもらったらいかがですか。
通上展示品は、その旨を明らかにして値引き販売することが通例ですし。

書込番号：15144578

[皆さんどう思いますか]

昼寝ゴロゴロさん　もとラボマン ２さん　写画楽さん

ありがとうございました。

勇気が出ました。交換してもらいに行ってきます。

書込番号：15144597

[ふくしや]

私も返品分と思われるものを買わされたことがありますが、非常に失礼な話だと思います。
(倉庫内で混ざってしまうことがあり、販売員に悪気はない場合が多いようです。)
もし液晶保護フィルムなどを貼っていたら、そちらも合わせて交換してもらうと良いでしょう。

書込番号：15144689

[ふくしや]

連投失礼します。

交通費の請求もしていいと思います。
(気の利く店員さんは、自分からアクセサリー類や交通費などの事を聞いてくれます。)
さすがに昼寝ゴロゴロさんの言われるようなCX720Vとの交換は私は言えないなあ・・・
スレ主さん、頑張ってチャレンジしてみてください！

書込番号：15144872

[皆さんどう思いますか]

ふくしやさん

どうもありがとうございました。

書込番号：15145408

[W_Melon_2]

やはり商品は袋に入れて開封すると開封済みの文字が
出て来るようなシールで封印してある商品が良いように
思います。SONYのように封もせずビニールの袋にただ入れて
あるだけというスタイルがトラブルを引き起こしているよう
に思います.消費者としてはSONYのこのスタイルは
止めてほしいと思います。

松下のひげ剃りを買ったら同じだったので心配で電話して
確認しました。

書込番号：15145885

[皆さんどう思いますか]

交換して貰ってきました。

購入したお店に行き、フロアの責任者を呼んできてもらい、
先週買って帰ったビデオカメラだけど、何だか中古みたいなんですがね？
と言ったら、すぐに申し訳ございませんと、謝られました。
どうやら身に覚えがある感じでした。

キャリーバックか三脚など、何かご要りようの物はないですか？と聞かれましたが、
電車代だけくださいと言ったら、1000円キャッシュバックしてくれました。
ご迷惑お掛けしたので、お値引きだそうです。

今回の件は、どのような原因で発生したのか、調べてメールくださいと言ったら、
少し席を外して帰ってこられ、書面ではダメだと上司に言われたそうで、
電話にて回答させていただきます。とのことでした。

その夜電話がありました。
そこの量販店では、BSでネット販売をしているそうです。
そこにカメラを貸し出し、使用後返却されたものが、
どういうわけか、入荷の品物と混ざったそうです。
通常は、開封済みの品物は、アウトレット部門に行くことになっているそうです。

二度とこのようなことがないようにします。と言っていました。

対応してくれたフロア責任者の方は、誠意を尽くしてくれたと思いますが、
その責任者の方に、無線で指示を出していた上司は、全く姿を現さず謝罪なしでした。

今回の件は、カメラに画像データが残っていたので、確たる証拠になりましたが、
そうではなく、データも消去されていたり、元どおりに梱包されていれば、
気付かないですよね。

いろいろアドバイスしていただいた方々に、お礼申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：15155950

[ぽぽぽい]

よかったじゃないですか！
　
金の斧でもなく銀の斧でもなく正直に鉄の斧（電車賃）だけ
かっこいいです！
　

書込番号：15156213

[もとラボマン ２]

皆さんどう思いますかさん　こんばんは

時間はかかったようですが　良い方向で解決されたようで良かったですね。

書込番号：15156241

[ラノベのおないくん]

ずいぶん前の話ですが、私は博多ヨドバシで悪質な販売員にだまされました。

�@店員にVictorのビデオカメラで、とある機種を奨められる
�A店員に「きちんと動作するか確認してお渡しします。１５分ぐらいしてまたお越しください」と案内される。
�Bひとつ上のフロアにあがろうとして尋ね忘れたことがあることを思い出し、すぐに売り場に戻りました（１，２分ぐらい）すると他の店員が「確認はできています」と商品を渡され、支払いを済ませました。
�Cやけに対応が早いな…と思い、自宅に帰って使おうとすると、
・製品の保護シートがはがされていた
・液晶モニタにドット欠けがあった
・製品に傷があった
という点に気づきました。
�D翌日電話で問い合わせると「お客様にお渡しする前に、保証書に記入する以外開封することはありません。」の一点張り。結局泣き寝入りでした。

これは推測ですが、他の客がドット欠けでクレーム返品したものを押し付けられたのではないかと思っています。こちらが頼んでいないのに、動作確認するというのもおかしな話です。

博多ヨドバシの店員か、販売促進員かは憶えていませんが、今だに腹が立ちます。
以降、カメラを買うたびにそのような申し出はありませんが、動作確認するときには
立ち会おうと思います。よい勉強になりました。

書込番号：15248381