『画面が真っ暗になり困ってます』のクチコミ掲示板

[PaPa2964]

1ヶ月前くらいに購入したのですが、画面が真っ暗になってしまいます。

症状
・解像度の切り替え時に暗いまま。リフレッシュレートの切り替えも同様です。
・ゲームが始まる時に暗いまま。
・再起動すると暗いまま。
それぞれの症状でモニターの電源を切ったまま放置しておくと、いつの間にか復帰してます。

ビデオカードの初期不良を疑って交換の依頼をしましたがまだ届かないので、念の為、別PC(ビデオカードはRadeon HD3600)をこのモニターをつなげて起動してみたら、解像度の切り替えで同じ症状が発生しました。
はずれ引いちゃったことになるんでしょうか？
それとも何か設定なのでしょうか？

当方の構成です。
【CPU】Intel CPU Core i5 3570K
【CPUクーラー】リテール
【メモリ】Cetus QCD3-16GB-1600OC
【マザーボード】ASUSTek P8Z77-M
【HDD】Samsung SSD840 250GB MZ-7TD250B/IT
【電源】ENERMAX TRIATHLOR FC ETA650AWT-M
【ケース】SilverStone Fortress SST-FT03S
【光学ドライブ】Pioneer BDR-TS04/WS
【グラフィックボード】MSI VD4776 N660GTX Twin Frozr III OC
【OS】Microsoft Windows7 Home Premium 64bit
【モニター】SAMSUNG S23A700D

書込番号：15826960

[名無しの甚兵衛]

「モニタが対応しない解像度やリフレッシュレートを選択している」
って事なのでは？

「モニタのプロパティ」で解像度などを変更して「適応」すると、
「この設定で良いですか？(Yes/No)」とウィンドウが出て、カウントダウンしていると思います。
カウントダウンが「０」になると、以前の設定に戻ります。
これが、
>それぞれの症状でモニターの電源を切ったまま放置しておくと、いつの間にか復帰してます。
の状況なのかなぁとも考えられます。

ゲームなどの「設定」を一度確認してみては？
　＜「ゲーム開始時の画面解像度とリフレッシュレート」

「どんな解像度やリフレッシュレートでも表示出来る」なんてモニタは存在しませんm(_ _)m

書込番号：16314547

[PaPa2964]

返答ありがとうございます。

この症状の原因ですがパネル自体の不良という内容でした。
サムスンのサポートに連絡して修理扱いとなりましたが、保障期間内の為料金はかかりませんでした。
サポートへの電話連絡で運送会社が自宅に取りに来て、修理も2週間ほどで終了。
とても対応は良かったです。

私が行った確認方法としては
・別のDVIケーブルでの接続
・HDMIケーブルでの接続
・別のPC及ビデオカードでの接続
等を行いました。

全ての状態で症状が改善しなかったので、サポートに連絡をしました。
修理後は解像度とリフレッシュレートの切り替えやゲームや再起動時のブラックアウトは発生しておりません。
ただし、まれにブラックアウトして1秒ほどで復帰という症状が発生しますね。
もしかすると私の構成の他の部分にも問題があるのかもしれません。
分かり次第報告したいと思います。

書込番号：16327032

[名無しの甚兵衛]

そうでしたかm(_ _)m

>・解像度の切り替え時に暗いまま。リフレッシュレートの切り替えも同様です。
>念の為、別PC(ビデオカードはRadeon HD3600)をこのモニターをつなげて起動してみたら、
>解像度の切り替えで同じ症状が発生しました。
とのことで、具体的な値が解らなかったので、「対応」の問題とも思いましたが、
「製品の初期不良」ではどうにもなりませんね(^_^;

交換(修理!?)で改善出来て良かったと思いますm(_ _)m
　＜まぁ、「それでも」の部分はちょっと気になりますね(^_^;

レビューへの書き込みでは無く、ココへの書き込みでのレビューでも、購入を考えている方や、
実際のユーザーの方への指標やアドバイスになると思いますので、レポートは有りがたいと思いますm(_ _)m

書込番号：16328706