『接続しなくなり、本機新品交換』のクチコミ掲示板

[ヒロ１７]

3日程前から、Wi-Fiランプとアンテナランプが同時に付いたり消えたりする現象が発生し、WiMAXに接続出来なくなりました。

本機を初期化してもダメ。
一日、置いててもダメ。
その前から、たまにこういう現象になってましたが、急に繋がったりと、おかしな現象が出てましたが、いよいよ全く繋がらなくなりました。

本自他、atermサポートへ電話しましたが、混み合っており、一日中、繋がらず。

ここで、かなり頭に来てましたが、もう修理に出そうと思い、購入店のエディオンに修理依頼をお願いしました。

対応してくれたWiMAX担当者は、話を真剣に聞いてくれ、
「ご迷惑をかけて申し訳ありません。修理にだしたら当分使えなくなりお困りになるでしょうから、まだ購入一年未満ですので、新品と交換します」
と言ってくれ、その日のうちに新品交換してくれました。

エディオンに向うまでは、NECはサポセンにも繋がらないし、NECの製品はもう買わない。WiMAXも近いうちに解約やなって、
かなり頭に来てたのですが、
エディオンのWiMAX担当者の対応にかなり満足し、素晴らしいと感心しました。
店員の鏡やなって思いました。物を買う時は、お客様の立場に立って考えてくれる、こういう店員さんから、買いたいと思いました。
私の機嫌はかなり良くなりましたよ。


皆さんも、同様の不具合になった場合は、交換してくれるかもしれませんので参考にして下さい。

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[それは舞い散る桜のように]

新品といっても厳密にはリフレッシュ品になるとおもいますよ。

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