『Lenovo （レノボ） 欠陥 最悪！』のクチコミ掲示板

[らでら]

背面から	斜めから	欠陥側　裏	裏面　欠陥じゃない側

G570を購入して1年2ヶ月ほどです。

先日、モニター上部の枠を押して角度を変えようしたところ、「バキッ」と言う音がしました。そしてヒンジ部をみてみると、あらビックリ！
ボディがパックリと開いています。
すぐに原因がわかりました。
それは、写真にあるように、裏側にビスがないんです！それも両側です。
このことをサポートに電話すると、
「購入から1年経っているので、修理は有償になります」、の一点張り。
通常、パソコンの底部は、違法改造などを防止するために、ビスにシールが打ってあったりしますが、Lenovoには、ありません。
通常、1年くらいの通常使用で、ビスが抜け落ちるなんてことは考えられません。おまけにビス穴は、バリ跡はあるものの、とてもキレイで、ビスがもともと打ってあった形跡がありません。
それなのに、責任をこちら側に押し付け、自社の製品の欠陥を認めないのは、企業倫理に反するのではないでしょうか？

カスタマーサポートでは、「新品購入時にチェックしない私が悪い」と言われました。
しかしながら、「付属品の有無を確認してください」といった趣旨の記述は説明書の冒頭にありますが、どこにも、「ビスの打ち忘れの可能性、あるいは、抜け落ちる可能性があります。ビスの有無を確認するか、しっかりと締めなおしてください。」などといった表記はありません。

改めて後日、文書にてLenovoに問い合わせてみるつもりです。

ThinkpadシリーズやGシリーズ、その他のメーカーも使用していますが、こんなことは初めてです。
モノは、そこそこなので、気に入っていたのですが、アフターサービスがこれでは、安心して使用できません。

みなさんのビスは大丈夫ですか？

書込番号：15051123

[きこり]

私のノートパソコンはレノボだけど、大丈夫。

書込番号：15051251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

まぁ製造ミスとしても1年以上経ってからではクレームは難しいでしょうね。
一般的には1年以上経過後の破損をメーカー責任へ押し付けるのは
理にかなってないと思いますね。

購入時に検品を怠ったというのも頷けますし
流石に取説に書いてないからというムチャぶりは通用しないでしょうw

書込番号：15051392

[de ll]

受け入れ時に瑕疵がないか、検査しますので、
「ネジ」の不足は直ちに発見することが可能です。

書込番号：15051438

[マジ困ってます。]

ネジ忘れるかな？
忘れてるならその時のロット全てだと思いますが・・・
どっちにしても品質が良いとは言えないですよね。

書込番号：15051473

[じゃぱねっと鷹田]

買ってから１年以上してビスが無い事に気が付いても
最初から無かった事は、証明出来ません。
あなたが購入直後に点検を怠ったのが悪いと思います。
私は購入したPCは、ビスの点検も行いますよ。
メーカーにクレームを言う事も間違っています。
単なるクレーマー?
今まで何事も無く利用していたなら、
この製品を悪と評価するのは、筋違いかと?

書込番号：15053678

[Blue Diamonds]

これは酷い・・

書込番号：15054382

[にゃんこてんてい]

本当に製造時からネジがなかったのなら、もっと早くにこういうことになってると思うんですが。

書込番号：15056694

[ウォーカーマシン]

製品の組み立てや検査をしたことがあればわかると思いますが、ネジの忘れはあってもおかしくないですね。ミスする人は何度でもミスします。

国内メーカーならば、ネジの締めあとが無ければ対応してくれそうですが、Lenovoは無理じゃないのかな？

書込番号：15061528

[らでら]

う〜ん・・・

どうして、商品に対してネガティブな書き込みをすれば、それを糾弾するようなレスがつくんですかねぇ。

少なくとも、ここは、そういった評価や情報を共有できる場として開放されていると思うのですが。それにより、一般消費者が、信頼できない商品を購入してしまう危険性も低減されますし、企業もこういった口コミを見て努力し、より良い製品を作り出すことができるのではないでしょうか。

それはさておき、
レスの中には、保証書が絶対的なものだと思い込んでいらっしゃる方もいるようです。
メーカーが発行している保証書は、ご存知の通り、単なる「無料修理保証」です。言い換えれば、メーカーの良心でもあり、責任回避の大義名分でもあります。
しかしながら、この保証書によって、メーカー責任を全て放棄できるものではありません。

保証書の期限の有無にかかわらず、売主には、「瑕疵担保責任」というものが付いて回ります。
簡単な例では、発売後、数十年も経っている商品（ストーブなど）がリコールにかかる場合もあります。
この責任を追及するには、消費者がアクションを起こさなければなりません。通常、瑕疵（欠陥）を発見してから1年以内に自己の権利を主張しなければなりません。これは、自ら行動を起こさなければ、その権利は消失します。

ちょっと余談ですが、いくら借用書があっても、「お金返せ！」と、定期的に相手に請求しなければ、時効が成立してしまい、お金を返してもらえる権利は消失してしまいます。
このように、主張しなければ無くなってしまう「権利」もあります。
これを「クレーマー」と呼んでしまうのは、法治国家で生活している自己の権利を放棄しているか、あまりに無知な発言でしかありません。

今回のケースでは、最初からビスがなかったとしたら、メーカーの瑕疵です。
使用途中でビスが抜け落ちていたならば、締付けトルク不足による、設計、製造における瑕疵です。
つまり、いづれにしてもメーカーの過失です。

消費者が商品購入時に検品することは、消費者の善意であり、後々のトラブルを避けるための「知恵」です。
そのために、説明書には、付属品等、チェックしてほしい事柄を「わざわざ」明記しています。
ですから、それら以外の欠陥は、「隠れた瑕疵」となります。
そして、メーカーがこの瑕疵を認めない場合は、最終的に訴訟になります。

ただし、訴訟なんて現実レベルではありません。
このケースで数十万かけて弁護士を雇うなら、数千円かけて修理します。
ですから、一般消費者は、こういった手段で、消費者の権利を主張するしか方法はありません。
悲しいです。(TдT)

ウォーカーマシンさんの仰るとおり、こういった工業製品も手作業の部分が多く、人的ミスによって精度はまちまちです。
ですから、同じミスがロット単位で起こるとも限りません。


Lenovoからの回答があれば、また投稿いたします。

メーカーの誠意ある対応に期待したいです。

書込番号：15066725

[tetsuhikotoma2]

スレ主さん

そうなんですよ．
私もここの掲示板は、購入者の立場で経験したことなどを共有するのが目的かと思っていたのですが、いわゆる「住人」と言われる方々が、常に投稿を監視していて、ネガティブな内容に対してすかさず、
・自己責任
・初期の確認不足
ひどいのになると、
・使う資格なし！
てな書込みを寄越します．

これだけパソコンなどの情報電子機器が普及して家電製品なみになってきたら、ユーザーレベルも広範囲に渡るのはあたりまえ．なかには的をはずした投稿も登場するでしょう．
が、それを匿名をいいことに普通は面と向かっては言えないような言葉で糾弾するのは、いったい何が目的なのかと思います．
自分の知識やスキル、リテラシーの高さをひけらかしたいという、幼稚な発想なのでしょうかね．

私は製品を賞賛する投稿よりも、ネガティブ情報にこそ価値があると思っています．
もちろん投稿者の個人的経験にすぎないわけですから、鵜呑みにはできませんが、同内容の投稿が多いメーカーには何か問題がありそうだと判断の一助にはなります．

ところで残念ながら件のメーカーは、かなり問題が多いようです．
かつてのＩＢＭからブランドを引き継いだ頃には、良い製品をだしていたのですがね・・・

書込番号：15068327

[きこり]

義侠心を見せつつ、その実は他人攻撃をしたい自己矛盾を醸し出してる微笑ましいボクちゃんだな。
攻撃理由が推定じゃダメじゃん。
知識も間違ってるしさ。

ネジ穴周りがネジで傷付いてないのなら、脱落ではなくて元から付いていないのでしょう。
でも、1年持ったのだから責任は果たしたというレノボの主張も間違いとは言い切れない。

でもさ、こういう不具合があって、納得のいかないこういう対応をされた、とだけ報告すれば、それを読んだ人は自分はどうするかは考える。
感情的になって叫んでも、それには自分を慰める効果は有るだろうが、自分の意見に賛同されてもほとんどの場合で何も変わらない。
行き過ぎた叫びは、時に凶弾されるだけ。
何らかの助言を貰える事もあるが、それには叫びは必要ないよね。

私のレノボは、値引き無しだと30万円ちかくする。
レノボは以前と変わっていないから、次もレノボを買う予定。
ただし、値段相応の製品のメーカーである事も変わらないので、安物は買わない。

書込番号：15069653　スマートフォンサイトからの書き込み

[de ll]

>行き過ぎた叫びは、時に凶弾されるだけ。

糾弾かな？

書込番号：15069945

[と_も_ぞ_う]

>スレ主さま

私のパソコンが全く同じ症状で，今，角っこの本体カバーが若干盛り上がったまま使用しています。すごく不安です。スレ主さまはどういうふうに応急処置をなさいましたか？私はどうやってもあの金属の差し込み口のようなものが干渉して（ふたの開け閉じに連動して動いて）直りません！！

書込番号：15106184

[らでら]

＞tetsuhikotoma2様、

レスありがとうございます。
住人さんですかぁ。
やっかいですね。現実世界で満たされていないのでしょう。「自分は他者よりも優れている」と自分では思っていても、現実では、職もなければ出世もできない、彼女もいない。自分が思っている「自己」と、現実社会での「自分」が一致しておらず、劣等感に苛まれているんでしょう。
本当に優秀、有能であれば、多少の不満はあれ、自分の意見や論理は、現実社会で他人に認められ、満足感、充実感に満たされているので、見えないところで他人を攻撃するような姑息な手段に訴えるような必要性はありませんから。面と向かってケンカもできない意気地なしですね。

レノボは問題が多いのですか？
確かに安価な製品ですが、必要充分な機能ですし、サポートがもっとしっかりしていけば個人的には嬉しいです。


＞きこりくん、

「義侠心」、「自己矛盾」、ねぇ。
私は、レノボの対応に、はっきりと個人的理由で批判しているよ。他人のためではないよ。
この「クチコミ」の掲示板を、経験の共有の場として利用価値があると言っただけ。
攻撃理由も推定ではないよ。どちらの状況でもレノボの過失だ、と断言してるよ。
30万のレノボだから何？
5万のパソコンでも、100万のパソコンでも、筐体の固定ビスの欠落、脱落は、瑕疵だよ。30万のパソコンだから云々なんて、論点が全くズレてるよ。気づかないの？
私の論理も知識も間違ってないんだけどなぁ。
でも、きこりくんには、ちょっと難しかったかな。
アニメばかり見てないで、もうちょっと真剣に勉強しなさい。この程度の論理が読み取れないなら、きこりくんは、まだ高校生でしょ？しっかり勉強してそこそこの大学に行きなさい。ある程度の大学に入れるなら、この程度の論理の読み違えなんてしないからね。
きこりくんのスレを読んだ多くの人は笑ってるよ。
威勢よく他人に噛み付いたわりには、ハズカシイ奴だ、って。
名前変えたほうがいいかも。恥ずかしくないかな？



さて、結果がきました。

文書を送付した後、先日、レノボ本社の方から電話があり、問題のパソコンを引き取りに来て頂きました。
その際に、「工場出荷時からのビスの欠落であれ、購入後での通常使用におけるビスの脱落であれ、筐体を固定しているビスの欠落、脱落はあってはならないことです。ただし、落下や違法改造等の可能性も確認しなければならないので、確認作業は必要で、お時間を頂きます。」との事。
その電話対応から5日後の本日、無事にパソコンが帰ってきました。

もちろん無償修理です。

結果として、こちらの主張を100％認めていただき、丁寧な対応をしていただきました。
工業製品のため、どうしても製品にバラつきがあるのは仕方のないことですが、どうしてもマニュアル通りにしか動けないサポートセンターの対応で評価が下がるのは企業としてマイナスな面もありますね。


＞ともぞう様、

同じ症状ですか？
私の場合は、バキッと音がしてから使っていませんでした。おそらく、なかの四角っぽい金属がズレて反転してしまっているのではないでしょうか？そうなったら、底部を外してやり直すしかないような気がします。
一度、本部に問い合わせてみてはいかがでしょうか？
もしかすれば、他の事例も多くあればリコールの対象になるかもしれませんね。
満足できる結果がでることを祈っております。



皆様、
お付き合いして頂きありがとうございます。
無事に解決いたしました。
いろいろな助言をしていただいた皆様、感謝しております。

書込番号：15139066

[カメラマンレーサー]

疑う方もいらっしゃるようですが、
私のも、写真のとおりビスなしでした

ヒンジの力のかかる所で、使用中なんとなくおかしいなと思ったら
ボロっとケース位に隙間が見えてから気がつきました

G570は２台持っていて、古い方（２０１１年５月頃）がこのビスなしでした

もう１台は昨年９月頃だったか？に購入したものはビスはきちんとついておりました
まぁ悪いと付けたい気持ちもわかるがね

まぁネジだけなんで、別のところのネジ外して
そのネジをヒンジ部分につけて、抜いたところはぞのままです
修理もクレームも面倒だしｗ
ネジくらいだったらホームセンターで買った方が送料より安いしさ＾＾

書込番号：15191266

[てん１０６４]

私は購入して数日で、モニター画面の不具合とモニター側の裏のネジばかでメーカーへ修理に出しました。
しかし、返ってきても画面の不具合は直っていましたが、ネジばかは直っていませんでした。
メーカーへ連絡すればよかったのですが、その時はネジごときで送料を払うのもなあ。大丈夫だろう。。。と放っておいたら、ある日、バキッといってモニターがぶらんぶらんになり、それから後、とうとう画面が映らなくなってしまいました。
放っておいた私も悪いのですが、後の祭りです。。。

なので、お気持ちはとてもよくわかります。

こちらの商品はネジが抜けると書き込みが多い様ですので、ユーザー側からしてみれば、メーカーには何とかして欲しいですよね。
確かに欠陥商品でした。
私的にはレノボはもう信用できないので買いません。

もうレノボは買いません。

書込番号：15405872

[1981sinichirou]

愛国無罪の中国共産党製の製品は作りが雑で要注意ですよ。
今回の事件でなおさら不具合が多くなっているようです。

書込番号：15409011

[たこ3坊主]

らでらさんやカメラマンレーサーさん同様で私もネジなし（右側底面）に当たっています。
2011/5に買って中学の甥っ子にプレゼントしたG570です。ネジなしがあるとは思ってもいないので初期設定済ませて渡しっきり、10月にボディ歪みでACアダプタが挿せなくなって甥が連絡をくれ、ネジなしに気づいた経過があります。（一ヶ月ほどでボディが浮き始めたらしいですがPCとはこんなものと思ったらしく遅れた）

一年未満なので無償修理でしたが送料は負担だしその後の別の保障内トラブルでも受付担当と千葉の修理部隊の対応の差が激しく、以来レノボは避けています。どうしてもレノボを選ぶなら別売りのプロテクションで3年位の取り扱い破損保障も買うことにしています。

この件で、コスト削減は最低限の品質が保たれる前提と日本人は考えますが、品質を下げてでも価格下げシェア上げを狙う思想の人も他国には多いと学びました。先々、協業NEC辺りがそういう思想に感化されなければいいがと（価格維持して品質低下が最悪なので）思います。

書込番号：15417045

[kebap]

Lenovoはコールセンターの対応も良くないですね。
私もネジなしで左のヒンジが故障して、カバーがバキッと開いてしまいました。

初めはthink pad E420を注文していたのですが、納期が異常に遅かったのでやむなくキャンセルしました。その際の対応も、1週間後には納品しますと言った翌日に3週間は掛かりますと言い出す始末。購入の際の対応も最悪でした。

海外出発までに購入したかったため、こちらのG570を量販店の通販で購入。
スペックと価格というパッと見の数字だけはいいのですが、製品の品質はかなり低いです。
そもそも重要なヒンジ部分のネジを締め忘れるというのがありえない。
ファンも終始回りっぱなしでうるさいです。CPU使用率5%でファンがフル回転。スリープになってもファンが回ってる始末。考えられません。

Lenovo製品のスペックと価格に魅力を感じて購入を考えている方は、サポートと使用品質の低さを頭に入れた上で検討されることをおすすめします。

書込番号：15499027

[renkonsan]

私もネジなしにあたり、1年2ヶ月以後に修理に出しました。レノボ側はネジなし、ヒンジずれの原因が特定できないとのことで無償修理になりました。大型家電店の5年保証に入っていたのですが、同時にハードディスクが不具合とのことで交換、また、イヤホン部の欠損があったそうで、これは有償修理3150円だそうです。欠損とのことで、有償もしかたありません。

書込番号：15528113

[Dockers]

renkonsanさん

私が1年半ほど前に購入したG570もヒンジが壊れました。もともとネジはついていましたが、開閉時にバキっと音がして、ネジが外れてきました。ヨドバシの延長保証で無料修理してくれればよいのですが（年明けに修理に出す予定）、renkonsanさんの5年保証はどこの量販店ですか。

それにしても、同じような故障が頻繁に起こるのは、明らかな欠陥商品ですね。

書込番号：15551504

[renkonsan]

Dockersさん
御愁傷様です。量販店はヤマダ電機です。
その後ですが、ほぼ2週間後に修理から帰ってきましたが（イヤホンジャック破損で実費3500円）、持ち帰って底面を見たところ、ネジが2箇所なくて、加えて中央のゴム足も一カ所ない状態でした。
再び翌日にヤマダ電機へ。状況を説明したところ、lenovoではなく、ヤマダの店員さんの方でネジを探してみるとの事で、2日間待ちました。正式のものではないけど、とりあえず固定されたとの事でネジをはめ込んで手元にもどりました。ゴム足は勘弁してほしいとのことでした。

lenovoの修理サポートも困ったものです…。通常使用にてネジが外れる事自体、メーカーの責任だと思います。お店の人も聞いた事がないと言っていました。

書込番号：15551876

[Dockers]

renkonsanさん
早速お返事ありがとうございます。ともかく、これから修理に出してみます。

書込番号：15568174

[ぜんふじ]

自分もG570で全く同じ症状で、先日センターに発送しました。購入１年未満ですが、電話では『同症状で有償になったケースも過去にあります』との事だったので、有償になるのか不安です。ほぼ本体を動かさずに使用していたのですが。

もう見てないかもですが、Dockersさんがその後無償修理してもらえたか、もしこのスレを見ていたら教えて頂きたいです(><)

書込番号：15955531

[D.Kagrazaka]

私のG570もヒンジが破損しました。
破損して初めて、この機種の評判を検索したら、ここにたどり着き
同様の症状の方が多くいらっしゃるようで、
悲しいやら、ちょっと安心？（俺だけじゃないんだ！的な）したりとか、
とにかく複雑な気持ちです。

価格.comの口コミは、厳しいって話は聞いてましたが、
前半の書き込みを拝見すると、確かにちょっと・・・
ここは素人が書き込むのがはばかられる空気がありますね。
まあ、そこは参考までにして
実際のところその後いかがでしょうか？
私は明日にでもサポートに連絡入れようと思うのですが
普通に考えて（普通ってのは私見ですが・・・）
無償と思ってましたが、有償の可能性も考えておかないと
電話口でぶちきれそうです（笑）
ある種の覚悟が出来ただけでもありがたいです。
あくまでも普通に考えて・・・ですが、これって“欠陥”ですよね。
通常使用で壊れちゃうのはダメじゃんってことで
一般論とか常識とか、メーカーの立場とか、
ここの住人（住人って何してる人なんでしょうか？）の意見とか
そんなことはど〜でもいいので、
私が100％納得できる対応を求めてみようと思います。
進展あったら、また書き込みます。

書込番号：16153376

[Dockers]

1月に修理に出した後の報告を書いていませんでしたが、ひどい目に会いました。
修理内容は、液晶ヒンジ、キーボードベゼル、及びボトムケースの交換ということで、修理代は
、なんと45,000円（購入価格より高い！）。ヨドバシの5年補償に入っていましたが、上限額が33,000円ということで、差し引き12,000円の自己負担。修理代用のサービスポイントが貯まっていたので、実際に払ったのは6,000円くらいでしたが、それにしてもひどいものです。もう2度とLenovoの製品は買いません（残念ながら、会社の標準PCがLenovoになるようですが）。

書込番号：16156130

[ぜんふじ]

Dockersさんの事後報告、参考になります、ありがとうございます。

ヨドバシの５年延長保証でそんな金額発生するのですね。

自分はワランティの５年延長保証の1年目で、修理代・往復送料 すべて無料でした。修理内容は、ベースカバー交換・アッパーカバー交換・各部点検・動作テスト。修理保証残額の減少もありませんでした。

自分はたまたま運が良かったですが、保証会社によってそんなに違うというのが知れて、参考になりました。

書込番号：16418460

[きこり]

経費を削りに削った安物だから、サポートで掛かるであろう経費を売値に乗せて修理代を安くするということをしていないのでしょう。
売値に1万円くらい上乗せを許したら、そこそこメーカー負担でやってくれるんじゃないのかな。
単に保険として先払いした分を修理時に修理代と相殺して貰うだけですが。

書込番号：16419791

[かばさん1177]

同じ機種を1台使っています。うちも同じです。ぼろぼろねじが無くなってバキバキ音がして
画面がぐらぐらです。欠陥ですね。他の同ｻｲｽﾞのねじをはめてもねじ山のかけらも残っていません。

書込番号：17035838

[Dockers]

かばさん1177さん

ご愁傷様。実は、私のPCはヒンジ部の修理後ちょうど1年経った、つい最近、再び同様の症状で壊れてしまいました。もう、これは構造上の欠陥ですね。
今度は5年保証も効かず、また前回の修理の保証は3ヶ月しかなく、再修理に高額出すのも馬鹿らしいので、強力な充填用接着剤で固めて使っています（骨折部分をギプスで固めた感じ）。一応開閉はできますが、開閉時に特に負荷がかかるようなので、現在は開けっ放しで使っています（家でしか使わないので、それでもOK)。せめて、あと2年もってくれればよいのですが。

書込番号：17039328

[ガリ狩り君]

レノボはジャンクを売るメーカーなのですね





分かりますｗ






と言いたくなるお粗末な作りは、中華ブランドの特異体質なのでしょうか？
それとも廉価製品のみ発生する不具合なのでしょうか？


私が最近購入したR734は中華工場製造で、自宅に届いた日から3日目で不具合の連絡し、問い合わせの電話会話記録等を残して、明日（東芝のカレンダーでは年始仕事始め）から交換対応の交渉開始です。（法廷紛争の準備も出来ています）
私の場合は、直販サイト経由なので民法や消費者センターを駆使出来る内容ですが、購入から１年過ぎて店頭購入の場合は難しいのでは？

書込番号：17040493

[ギークおぢさん]

私もちょうど1年半くらいで同じ問題になりました。ヒンジの稼働部分が固すぎで何回も開け閉じを繰り返すとプラスチックでスクリューを止める部分が壊れてヒンジベースが動き回るようになりカバーがぱかっとあいてしまうと。。。この構造だとすべてのG570ユーザが使う頻度に応じて同じ問題に当たりそうですよ。グローバルサイトでも同様のケースがたくさんレポートされていました。（　http://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-3000-and-Essential/Problem-with-Hinges-on-G570-model-laptop/td-p/683175/highlight/false/page/27　）うーんThinkpad大好きでしたがこれは設計ミスですね。対策はそれほどでもないのに、明らかに耐久性のテストをしていない感じです。

書込番号：17059696

[ギークおぢさん]

すみません。上記リンクは私の投稿ですね。トップは下記リンクです。今27件入っています。あちらにもこちらのリンク貼りましたので極論からだから中華製は！みたいな総論に強引に持っていく幼稚で非論理的なみたいなコメントは謹んでもらえるとありがたいです。（あちらも結構翻訳してみてますので。最近結構呆れられてますよ。）

http://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-3000-and-Essential/Problem-with-Hinges-on-G570-model-laptop/td-p/683175/highlight/false

私なんですが以下にマニュアルがあるのでそれを見て分解して別にボルト付するなり硬度の高い接着剤などで固定するなりで対応しようかなと思います。

http://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/Lenovo%20G470G475G570G575%20Hardware%20Mainenance%20Manual.pdf

書込番号：17059784

[ギークおぢさん]

右側のヒンジベース保持ネジの位置	左側のヒンジベース保持ネジの位置	ネジの受けが壊れている様子	PCの底から通した新ねじ＋ボルト付＋グルーガン注入後

自分で修理しましたので簡単にやり方だけ報告します。自己責任で対応お願いします。
まず、上記マニュアルに従って解体しました。そしてヒンジのベースの部分が左右3か所づつ
ねじ止めされていることを確認しました。このネジはネジを入れ込む穴を
反対側にプラスチックでホールドする形になっており、このプラスチックのパーツが
ヒンジの画面重量を支えるために固くなっているため開け閉めのたびに大きな力が
かかるようになっていて割れてしまい、ネジが落ちる。という状況でした。
なのでネジを別の個所からはずして閉めようとしてもネジがはまる穴がプラスチックごと壊れて
おそらく存在しないのでいくら回しても閉まらない。という状況になります。
で、私は左右3か所すべてドリルでパソコンの底まで穴をあけて新しく買った
M2.6(M2.5はホームセンタにないため）のネジとボルトで締め直し、グルーガンの
接着剤で回りを固めました。ネジはそれぞれホムセンで切ってもらいました。

書込番号：17064402

[WolfOne]

Lenovo （レノボ）　欠陥　最悪　→　本当ですね！

私の場合はT440Pを買ってから２ヶ月未満でまだ保証期間内ですが、レノボから以下の返事を受けました。Lenovo（レノボ）は保証がない悪・商です！

/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*
＜診断結果＞
キーボード左側周辺からコイル鳴きを確認いたしました。

システムボードの交換を行いましたが、変化はございませんでした。
また、複数の弊社検証用同機種でも同程度の音を確認いたしております。

大変申し訳ございませんが、パーツ交換での改善の見込みは、
難しいかと存じます。
/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*

書込番号：17670939

[ジェンダ]

「Lenovo　欠陥　ねじ」で今、検索しこのクチコミがヒットしました。同じ症状の方がたくさんいるはずと思って検索したらやはりでしたね。　私も同じ場所のネジが外れたのかもともとなかったのか？わかりませんがネジがなくなり「バキッ」「ボディがパックリ」すっかり一緒の部分の同じ症状です。発生日も購入してから同じくらいだったと記憶しております。そのときは電話でlenovoカスタマーサポートだったと思いますが、ここに電話で症状を伝え、送り場所を教えてくれたので、そこに送ったら、忘れたころに修理されて返ってきました。修理費の請求の連絡がないのでもともと欠陥品だなと思ってました。私のはMfg dateは11/10/25でした。その後　現在　2015/3/8、同じ場所（らでらさんの一番左の写真）のネジがまたなくなってました。反対側のネジを外して無くなったところに入れて回してみましたがネジはいつまでも空回り状態です。（ギークさんのコメントで理解できました。）それとパソコンの中でカタカタと音がして何か小さいものが外れたのか？音がします。修理しても再発するし、同じ症状の方が多数いましたので、間違いない欠陥品なので、今回はlenovoには連絡せず、自分で直しました。　プラスチック用アロンアルファとプラスチック用GPクリアで接着しました。よくよく見たらどちらもコニシのボンドでした。（まだ接着剤　乾燥中ですが。）どちらもPPの接着用に買っていたものです。プラスチック用GPクリアは100キンで購入できます。PP用の接着剤あると何かと便利です。

書込番号：18554866

[はな５]

私も同じ症状になり、ワランティーマートの保証に入っていたので連絡したところ、
まさかの保証対象外だそうです。何のために加入していたのか。。。。

書込番号：18708037

[はな５]

訂正です。
ワランティーマート様ではなく、
TWGワランティーサービスでした。

書込番号：18712646　スマートフォンサイトからの書き込み