『初期不良オリンパスの対応レポート』のクチコミ掲示板

[YZ300F]

ＴＧ−１使って２回目、２０００Ｍ付近の高地で電源が切れない不具合発生。
サポートセンターに送るも、症状が再現しないという理由で、何もせず送り返された。
また不具合が出たら送ってくれと。
初期不良だと思うが、なにも対応なしでした。
初期ロットを買った私が愚かだったか？

書込番号：14909473

[杜甫甫]

ソニーにα７７のグリップ不良を送ったときは１ヶ月かけて再現してくれました。
ＳＣ持込時、一度は再現したという背景があり長期テストしてくれたと思います。

スレ主さんの場合は不具合再生を別のカメラとか携帯電話でとっておくとかしないと、どこのメーカーでも同じような対応になると思います。

ところで、不良は現在再現しますか？ひょっとして内緒で修理されているということはありませんか。車だとよくある話ですが。

書込番号：14909505

[松永弾正]

杜甫甫さん、カメラにもあります(笑)！

書込番号：14909588

[じじかめ]

そんな大人の対応があるのですか？

書込番号：14910764

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

オリンパスはそろそろカメラ作るのを止めた方が良い。
どうせ、大したものを出せないのだから…
経営再建に全力をあげよ。

書込番号：14912451

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

YZ300Fさん
その場所に行けて事なんちゃうか。

書込番号：14913029

[ぜろいちに]

YZ300Fさん
お怒りは，ごもっとも。なんですが，サポセンも再現しないと対応できないのでどうしようもないです。ただ，分解清掃，再組み立てはしていると思うので，しばらく様子見してみては？

私はXZ-1でめちゃくちゃ苦労しました。カメラを平行に構えても常に画像が傾く現象で，3ヶ月くらいすったもんだしました。当初，不具合なし・念のためCCD交換で帰ってきましたが全く直っておらず，サポセンでの検証方法が間違っている可能性を指摘し，そのことを理解してもらうのに苦労しました。理解してもらってからの対応はよかったです。

そんなこともありましたが，サポセンの対応は，とにかく何とかしよう，という意識は感じられるので，また不具合おきれば，しっかり対応してくれると思います。（というかそう信じてます）

書込番号：14913550

[YZ300F]

皆様ご回答ありがとうございます。
昨日返却され、今のところ（海抜が低いから？）電源が切れない症状は出ていません。
ＳＣとのやり取りの中で有償で良いから基盤（と言うのですか？）など怪しいと
思われるところを交換して貰えないかと打診すると、ソフトの可能性があるから
無駄な投資になるかもと言われ、電源断時、ＧＰＳの終了処理をスキップするようソフトを
変更させたというようなことを言っていました。
さて今週末は３０００Ｍまで上がるので、治っていれば良いのですが。
ぐずった時の証拠のためにもう一台デジカメ持って上がります。（重いのに！）
吹きっさらしの岩稜歩いてて、デジカメのモニターをじっと見つめてるなんてぞっとします。

書込番号：14913856

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

YZ300Fさん
２台持って行って試した方が、
ええかもな。

書込番号：14914068　スマートフォンサイトからの書き込み

[マウンテンスター]

富士山の山頂でTG-1で写真撮り
北海道の２千メートル以下の山で３日間、登山で持っていきました頻繁にTG-1の電源のOFF,ONしていましたが
この現象は発生しませんでした

書込番号：14926001

[マウンテンスター]

追記すると登山中はTG-1 のGPSロガー機能を１分間隔にしていましたので　TG-1はその間隔で自動で電源On/Offしていました

書込番号：14926040

[マウンテンスター]

現象が発生した時にTG-1のバッテリーを交換しその後も同様の現象が起きるか確認し再発の時点でお持ちのTG-1の故障ということでSCに再度対応依頼されるのはいかがでしょう

書込番号：14926103

[カメラ久しぶりです]

初期ロットを買ったあなたは悪くない

書込番号：14938072

[methylone]

GPSロガーをONにしてると、電源が切れなくなる・撮影後に固まり電源OFFができなくなる・動作が重くなる、という症状がときどき出ます＞うちのTG-1

再現性はまちまちなので、もしかすると捉える衛星の個数や、ロギング間隔の影響が大きいのではと思ってます。

書込番号：14988517

[マウンテンスター]

methyloneさん
YZ300FさんとSCとのやりとりで
>電源断時、ＧＰＳの終了処理をスキップするようソフトを
>変更させたというようなことを言っていました。
ということのようなのでまだ一般に公開されていない
回避策あるようですね
早く回避策の情報公開かファームウェアでの対応してほしいですね

書込番号：14993246

[YZ300F]

kokushimaさん
どうやら私と同じ症状のようですね。
ＳＣに送ってみられることをお勧めします。
私のＴＧ−１はＳＣから帰ってきた後は
３７００ｍまで連れて行きましたが症状が出ていません。
高度には関係ないのだろうと思いますが。

書込番号：14999153

[YZ300F]

宛先を間違えました。
先ほどの返信は
methyloneさん宛です。
すみません。

書込番号：14999164

[methylone]

情報ありがとうございます．
いちど，オリンパスに相談してみることにします．

書込番号：14999614

[methylone]

上で、
>GPSロガーをONにしてると、電源が切れなくなる・撮影後に固まり電源OFFができなくなる・動作が重くなる、という症状がときどき出ます＞うちのTG-1
>再現性はまちまちなので、もしかすると捉える衛星の個数や、ロギング間隔の影響が大きいのではと思ってます。

と書いた者です。
ファームウェアのバージョンアップ（1.0→1.1）で上記の症状はなくなりました。
特に、GPS ON時のSCNモード切替時のフリーズは消失、ズームやメニューの反応もすこし改善されたようです。
サービスセンターに相談しようと思っていましたが、しばらくこのまま様子をみてみます。
私のように発売直後に購入した方で同様の症状にお悩みの方は、試す価値があると思います。

書込番号：15090466