『この商品のPCI-e3.0接続が出来ない。同じ症状方はいませんか？』のクチコミ掲示板

[楊・李黄]

この商品を買って今月で１年になりますが、今まではＡＭＤ ＦＸシリーズとセットで使用していて、PCI-e2.0環境で使用していました。
この度、ＡＭＤ Ａ１０−７８５０Ｋが出るのにあたってＰＣを作り直したのですが、PCI-e3.0環境でＢＩＯＳまで起動しないのです。
最初は、ドライバー環境がまだ完成状態にないのでそのせいかとも思ったのですが、ＮＶＩＤＩＡのPCI-e3.0の製品は動作したのです。逆に、ショップにあるディスプレイ用ＰＣに刺してもＢＩＯＳまで起動しませんでした。
このことをもとに、ショップを通して代理店へ修理に出したところ、新品交換としてバルク品でしたが戻ってきました。
しかし、なんとこの商品までもショップのディスプレイ用ＰＣで動作テストを行ってもらうとＢＩＯＳまで起動してこなかったのです。
この商品で、PCI-e3.0環境において同じ問題が起こっている方いらっしゃいませんでしょうか？
情報を集めて、別商品への交換を打診したいと考えています。情報提供いただけると助かります。


利用環境：
使用できていた時の環境
ＭＢ：ASRock Fatal1ty 990FX Professional
ＣＰＵ：ＡＭＤ ＦＸ−８１５０
メモリ：CORSAIR CMZ8GX3M2A1866C9
電源：SilverStone STRIDER Gold SST-ST1000-G
グラボ：この商品

現在の動作してくれない環境
ＭＢ：ASRock FM2A88X Extreme6+
ＣＰＵ：ＡＭＤ Ａ１０−７８５０Ｋ
メモリ：ADATA AX3U2400W8G11-DGV
電源：SilverStone STRIDER Gold SST-ST1000-G
グラボ：この商品
※その他、IntelのHaswell環境でも動作していません。（ショップのディスプレイ用ＰＣ）

書込番号：17153051

[イ・ジュン]

こんばんは、動作の可否情報でなく恐縮ですが、BIOSが起動していないようなのでまずドライバーは関係ないようです。

故障の可能性も低いようですのでマザーボードかビデオカードのBIOSの問題と思われ、ビデオカード側のBIOSに問題がありそうな様子に伺えます。
またこのカードのち〜ぷさんのレビューにも同じような症状があったようです。
http://review.kakaku.com/review/K0000378543/ReviewCD=612925/#tab

MSI Live Update 5で更新できればいいのですが・・・

一応情報として、R7870 HawkのBIOSをTechPowerUpで検索しただけでも、3種類（2回更新？2種類？）あるようです。
http://www.techpowerup.com/vgabios/index.php?architecture=&manufacturer=MSI&model=HD+7870&interface=&memType=&memSize=

ショップの方とよく相談をされて、行動されるのが良いと思います。
個人的にはBIOSのアップデートをお願いしてみるのが有効そうです。
交換されたカードでも同じようですから、またの交換は駄目だと思っていいと思います。

書込番号：17153568

[楊・李黄]

ｲ･ｼﾞｭﾝさん早速の返信ありがとうございます。

グラボのＢＩＯＳアップデートですが、現在ショップ等にあるディスプレイ用ＰＣはIvy Bridge以降のＰＣでほぼHaswellになっていいます。PCI-e2.0で動作できる環境が無い為、たぶんに無理だろうと思われます。
私の持っていたＡＭＤ ＦＸの環境は、ＡＰＵの環境に変えるさえに処分してしまった為無い状態です。

ＢＩＯＳアップデートの手段が別にあればいいのですが・・・( ;∀;)

ただ、代理店へ一度返した際にその辺の確認は行っていないものなのでしょうかね？

書込番号：17153848

[イ・ジュン]

PCI Express 2.0 x16 スロットがあるマザーボードも割りと多いとは思いますので可能かもしれません。

※ASRock FM2A88X Extreme6+も仕様を見れば、PCI Express 2.0 x16 スロットが存在するようです。
新しいマザーボードのようなので、マザーボードのBIOSもまだ完成度が十分でない可能性もありそうです。

再度交換可能でしたら、BIOSを最新に更新済みなものを指定できれば・・・

ただしBIOS更新でも100%症状が治まるとは限りませんので、この際症状がまず出ないだろうと思われるR9シリーズを考えられるのが確実かもしれません。
確実という言葉はより可能性が高いととらえてください。
※ASRock FM2A88X Extreme6+で動作確認が取れているカードを選択が理想です。

繰り返しになりますが、ショップの方とよく相談をされて、行動されるのが良いと思います。

書込番号：17154028

[ムアディブ]

>このことをもとに、ショップを通して代理店へ修理に出したところ、新品交換としてバルク品でしたが戻ってきました。

あぁそれは、サポート側がやる気ないってことです。

不良品で循環してるやつを回してきて、「何回交換しても不良ならそれが仕様だと諦めるだろう」というのを狙ってるんです。

ちゃんと動く製品はないようだから、返品したほうがいいですね。

書込番号：17154326

[楊・李黄]

書き込みが遅くなりました。m(__)m

現在、再度ショップの複数のＰＣにて動作確認を行っていただいた後(どれも動作を確認できませんでした)、代理店へ、再度送付を行っているところです。

動作した機材、動作しなかった機材の詳細をショップの方が代理店へ連絡し、PCI-e3.0環境ではどうしても動作しないことを強く強調、後継機種への交換を打診し、代理店もその方向で検討するとの返答を頂いています。

前回は、1週間そこそこでものが返ってきましたが、現在のところ1週間たちますが返答はありません。

今度は、十分な検証を行って良好な返答が頂けることを期待したいところです。

ＰＣパーツの代理店の対応ってこんなもんなんでしょうかね？
どうも、手間のかかることです。　( ;∀;）

書込番号：17194548