『DigeBest「デバイスなし」で動作しない不具合の解決』のクチコミ掲示板

[bukki-]

他の書き込みでも報告のある「デバイスなし」の表示で動作しない問題
私は下記で解決しました。

DigiBestTVで「デバイスなし」の不具合、以下の設定で解決しました。
DigiBestTV.exe　のプロパティー⇒互換性⇒特権レベル
「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる。
このソフトは管理者でないと正常に動作しないようです。

解決までの経緯
購入20013/1/4　動作しないのでKEIANサポートにメール、
一週間音沙汰なし、電話で連絡してやっと返信あり、
確認するので商品を送ってほしいとのこと、商品送るが、
そこからまた3週間以上音沙汰なし・・・、
昨日催促メールするも返信なし、催促をしたせいなのか、
何の連絡もなしに、今日商品が返送されてきました。
サポートでは症状が確認できず、問題無しとのこと。
報告には、お客様環境の問題、インストールしなおしてとか、
ほかのソフトとかドライバーの干渉とか、んなことは、
最初の連絡のとき散々試したと報告してるのに・・・。
まあ、あとはOSの入れ直ししかないのかな、でも面倒なので、
とりあえずもう一度試して、ソフトのバージョンを確認しようと、
プロパティを開いて「管理者としてこのプログラムを実行する」目に入り、
そういえばVISTAリリース当時このチェックで問題が解決したソフトも
あったのを思い出しチェックを入れたら映りました。
動きました、んー購入、問題発生から一ヶ月以上はなんだったのか。
サポートならわかりそうな問題なのに・・・なんだかなー。
サポートの対応があまりのも、あれ、だったので愚痴を書かせていただきました。
長文で申し訳ないです。

同じ問題でお困りの方の手助けになれば幸いです。

書込番号：15737864