『特定のキーが効かない』のクチコミ掲示板

[honda-xr]

購入して5か月ほど経過しました．
1か月ほど前からESCキーや↓が効いたり，効かなかったりして，おかしいなと思っていたら，とうとう他のキーが動作しなくなってしましました．具体的には，D,バックスペース，Del，:，← です．
同様の症状の方，いらっしゃいますか？

ちなみにサポートに連絡したところ，対応は最悪でした．ASUS Webサイトには「直接サービスセンターにお持ち込み頂くか、送料はお客様の負担でご送付ださい」と記載しているにもかかわらず，持ち込みはやっていませんの一点張りでWebに記載されていると言ったら怒って(逆切れ)いました．キレるサポートは斬新です．

送付した場合，3週間は戻ってこないとのことでした．
仕事で毎日使用しており，どうしようかと思案中です．
どなたかアドバイスいただけないでしょうか．

書込番号：16135874

[クアドトリチケール]

＞どなたかアドバイスいただけないでしょうか．

仕事でどうしても必要な道具なら予備を用意しておくと良いでしょう。
２台同時に壊れる可能性は低いです。
NECか東芝辺りのUltrabookと使い比べたらいかが？

後、ASUSのサポートに腹が立つのなら

http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

を読まれて、比較されたらいかが？　
上には上もありますが、下には下があるものです。ASUSの方がマシと思うのでは？

保証期間内往復送料無料、修理上がりも遅くはないんですけどねぇ、交換すべきパーツを変えてないでそのまま送り返された事が何回かありますよ。キーボード不良とか再現性の強い故障でも...

書込番号：16135944

[俺の焼きそば]

ASUSのサポートは酷いらしく、中には「てめえ何様なんなら客に対してなんつー態度なんなら！」と客がキレてしまうケースも多いです。
ASUSはサポートの態度が悪いとかってNexus7スレでちらほらみます。
私も過去にベスト電機でこういうような態度が悪いのを見ましたし、テレビを見てただけで「うざいからあっち言ってくれ」と客を追い出すような態度が悪さにイラついたんで二度とあんな店いきません。
ヤマダ電機と結んだので今はわかりませんが…
若手社員はそれになりに紳士的な人が多いのにベテランがこんなこと言ってくるのでASUSのサポートの方もこんなのじゃ困ります。
SONYもサポートは今はかなり改善していますが、富士通やNECや東芝よりはイマイチです。

書込番号：16136500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ajtpjd]

私は非プライムのUX31Aを使っています。
あなたとまったく同じ症状に悩まされていましたが、以下の投稿を参考にして自分で弄ってみたら直りました。
完全には固定できなかったので、持ち運ぶとまたコネクタ部がズレそうで不安ですが...
相当数の方が同じ症状で苦しんでると思われます。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000393435/SortID=15726385/

書込番号：16137009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

ほっとく訳にも行かないから修理に出すしかないと思いますけどね。

書込番号：16138186

[俺の焼きそば]

訂正
×私も過去にベスト電機でこういうような態度が悪いのを見ましたし、テレビを見てただけで「うざいからあっち言ってくれ」と客を追い出すような態度が悪さにイラついたんで二度とあんな店いきません。

◎私は過去にベスト電機でこういうような態度が悪いのを見ましたし、テレビを見てただけで「うざいからあっち言ってくれ」と客を追い出すような態度の悪さにイラついたんで二度とあんな店いきません。

書込番号：16138355　スマートフォンサイトからの書き込み