『さすが二流メーカー』のクチコミ掲示板

[しげ２３]

昨年の５月に前の機種HDCR-U2.OEK（２TB）をTVの録画用の外付けハードディスクとし購入した。１年までは問題なく使用出来たが１年３ヶ月を過ぎた頃から録画は出来るが再生の途中で画面が止まりそのうち停止する症状が出始める。総ての録画に発生するのでなく出ると出ないのがある。ハードディスクの初期化と修復を行うと２〜３日の録画は問題なく出来るが、そのうち又、同じ症状が出始める。メーカーに連絡し症状を説明すると修理センターに送る様に言われた。当然１年の保障期間がすぎているので有償であることは承知していたが、修理センターからの見積もりが何と新品が8,000円程度で買えるのに修理代が10,320円（税別）だと！。さらに、「弊社にて交換・修理を行うとデータは失われます。」ときた。重要なデーターを保存していたらそれこそ大変です。酷い話です。修理に実際その費用が掛かるにしても自社の製品が僅か1年半の短期間で故障したのであれば、せめて3,000円〜5,000円程度の修理代にすべきだと思います。当然修理はあきらめ他社のハードディスクを買い直しました。I-O DATAがこんな対応をしていると、普通の購入者ならもう二度とI-O DATAの製品を買いたく無くなるでしょう。それともっと品質の良い製品（１年半で故障する様なものでなく）を作るべきです。

書込番号：15478405

[きこり]

故障するまでの時間はどこのメーカーでも単純に運の良し悪し。
修理対応も、料金を含めてごく平均的。

この調子で買わない宣言を下すメーカーを増やしていくと面白いです。

書込番号：15478428　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞「弊社にて交換・修理を行うとデータは失われます。」ときた。
＞I-O DATAがこんな対応をしていると、普通の購入者ならもう二度とI-O DATAの製品を買いたく無くなるでしょう。
どこの買っても、そんなもんだね。
これが普通の対応。

外付けHDDを売っているのであって、製品の保証はしてもデータの保証はしません。
状態にもよりますが、アクセスできなくなったHDDから確実にデータを救い出すのはこんなんです。ですから、データ復旧業者で何十万何百万円とかかって作業がなされるほどです。
そこまで保証していれば、外付けHDD１個で数十万円もしてきますｙ

HDDは消耗品だからね。バックアップ取るとか、RAID機能ありを選ぶとか、自分でそこは保護していかないと同じ事を繰り返しますy

書込番号：15478985

[どらいやん]

＞修理に実際その費用が掛かるにしても自社の製品が僅か1年半の短期間で故障したのであれば、せめて3,000円〜5,000円程度の修理代にすべきだと思います。

身勝手極まりない書き込みですね。

書込番号：15484130

[水明草]

この製品と同じ筐体を使ったHDCR-U1.0は２年以上全く問題なく稼働しています。同じくHDCR-U1.5Eも半年を経過しましたが、もちろんなんのトラブルも発生していません。
超精密機器を大量生産しているハードディスクという製品の特性上、たまにハズレが出ることは致し方ありません。多少なりとも世の中を知っている人なら、一度ハズレを引いたくらいでここまでメーカーをなじることはしないでしょう。
もっとも使用開始後１年半での故障であれば、製品の不良ではなく使用状況に問題があった気もしますが。

書込番号：15515942